La accesibilidad es uno de los objetivos de las empresas e instituciones. Cada vez más personas con minusvalías participan de nuestra sociedad. En el sector turístico, implica un crecimiento de tu negocio, e institucionalmente, la comprensión necesaria por mejorar tu ciudad. Miguel Nonay, que ya había estado en Turismo.as, y que se hace eco en su blog a menudo de la relación entre el turismo y la accesibilidad, estuvo en Oviedo. Paseamos, comimos y hablamos de muchas cosas que antes me eran desconocidas. Con Miguel, he aprendido que no es necesario muchas veces realizar grandes inversiones para adaptar un establecimiento o ciudad a personas discapacitadas. Solamente tienes que ponerte en la piel de una persona como él y recibir la explicación correcta de cómo debes hacer el cambio. Miguel es un buen soporte para las personas que como él luchan todos los días por tener los mismos derechos que las demás personas.

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Los tiempos cambian: las webs son divertidas pero no son  fáciles de compartir. Son adictivas, pero no son fáciles de compartir. Las aplicaciones móviles nos ayudan mucho en nuestra labor diaria, pero no son fáciles de compartir. En la era digital, lo primero era muy importante. En la era de los Social Media, lo importante es que los usuarios compartan, adapten y evolucionen nuestros mensajes Y se mida la influencia que de esto se genera.

El ROI en estos momentos está basado en el Return on Interaction. Esta interacción es la resultante de la lealtad, de la verdad, y de la influencia, y ya no lo medimos en páginas vistas, en conversiones, en visitantes. Lo medimos  en comentarios, en feedback, en menciones, en definitiva en sentimientos. Todos los que trabajamos en turismo, sabemos que para alcanzar ese palabra llamada en las áreas económicas ROI, debemos pulsar las necesidades de nuestros visitantes. El viejo estudio económico basado en el análisis monetario de las inversiones hechas, ha cambiando en la Red.

Si estudias marcas muy relevantes de consumo tanto offline como online, te encuentras con que entablar, contribuir, participar, y crear son los cuatro puntos más valorados. El último, control. Este ya está en manos de los usuarios y en turismo de los viajeros.  Está demostrado que la influencia en las compras, turismo incluido, depende en un 83% de la participación y en un 95% en la creación. Así, los gastos se elevan en grupos que pueden entablar+contribuir, y se duplican en los grupos que participan+crean.

El futuro del turismo ha cambiado, y las siglas de ROI ya no tienen nada que ver con lo que conocimos años ha.

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En la ronda de entrevistas que Lasse Rouhiainen hizo en Valencia, me entrevista para Promoción Web 2.o. En el BlogTripF1, y hablando del libro que Lasse acaba de lanzar, tuvimos oportunidad de ver la relación entre el branding y lo que los bloggers pueden llegar a influir en las marcas.

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En el marco de la F1, en el BlogtripF1 organizado en Valencia, entrevisté a Lasse. Uno de los videobloggers más interesantes de España, que acaba de presentar su libro sobre la siempre interesante web 2.0 y su aplicación al ámbito empresarial.

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A todos los que nos gustan los podcasts, nos gusta escuchar a Sonia Blanco. Llevaba un tiempo que no hacía entrevistas y muchos de sus amigos esperabamos que fuera breve el momento de disrupción para empezar. En Valencia, en el BlogtripF1, Sonia, con su tecnología asombrosa(un Iphone convertido en una grabadora espectacular), nos pilló como hace a menudo, sin posibilidad de esquivar sus preguntas. Recnozco que además de inteligente es una profesora de Universidad muy diferente y poco común. La Tecnología, la ha hecho así, algo que se hecha de menos en todos los sectores, incluido en una parte importante de los profesore de Universidad. Con mi buena amiga Sonia, con Nellie, con Joantxo, con Enrique Dans, con Jimmy Pons y un servidor,  os dejó aquí.

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Mauricio Prieto, Director General de Edreams, Javier González Soria, Director de Google viajes, Javier Bustamante, Presidente de Segittur, Carlos Alvarez Spagnolo, Directivo de Tripadvisor, y yo, participamos en el artículo que Patricia Gonsalvez de el periódico El País sacaba ayer en el edición impresa y hoy en la edición digital. Podéis ver el artículo aquí.

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En el viaje que organizó la Comunidad Valenciana, hice varias entrevistas como estáis viendo cada día. Una de ellas, es la de Stefanie Michaels, conocida en Twitter como Adventure Girl, con un millón y medio de followers en la ciudad de Denia. La relevancia de twitter, empieza a ser un motivo por el que las empresas y administraciones se preocupan y algunas se ocupan. Un canal fácil, directo y que puede cambiar en buena parte la percepción del turismo y la forma en la que se comercializa.

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