Estuve unos días en Madrid, y me propuse visitar la ciudad sin necesidad de guías, o sea “con la venda en los ojos”  para comprobar si las Redes sociales podrían quitarme la venda del papel y  conseguir que los cerebros sociales en lanzaderas como Twitter, Foursquare, Maps o Flickr entre otros, me dieran la oportunidad de viajar sin tener que utilizar otra herramienta que no fueran mis smartphones y evitar la planificación del viaje que antes tenías que hacer.  Es evidente que las respuestas van en función de la popularidad que tengas en la Red para recibir una contestación más o menos inmediata, pero me encontré con muchas cosas destacadas:

1-  Hoteles como el Velazquez que cobran 30 euros diarios por el uso de Wifi. Es por ello que el 3G sigue siendo la solución cuando viajas.

2- Google Maps me permitió recorrer Madrid sin preguntar a nadie por la calle, además de ir viendo en el trayecto los puntos destacados.

3- Twitter que gracias al cerebro social cada día tiene más importancia, me asesoró en todas mis necesidades. Además, cuando pides información turística, casi todo el mundo tiene la misma opinión, lo que te permite centralizar decisiones.

4- Foursquare me permitió acceder a promociones de los establecimientos además de ver recomendaciones. Su uso está muy extendido.

5- Con el iPad sacaba las entradas con lo que evitaba colas.

6- Disfruté de promociones al  acceder a la página de Facebook de las empresas.

7-  Las etiquetas en fotos a través de Flickr, te permite conocer los lugares a visitar antes de verlas y escoger cuál quieres ver primero o porqué unos sí y otros no.

8-  A pesar de ser un enamorado de Blackberry, debo reconocer que tienen que mejorar mucho la estrategia en función de la navegación para una mejor experiencia de usuario al margen de su fortaleza de sobra conocida en clave de mail. Como sometas a mucha presión al “hierro”, los tiempos de respuesta son regulares, y se bloquea amén de una visión mejorable.

Y aún a pesar de esto,¿ sigues sin quitarte la venda de los ojos para utilizar las Redes Sociales?. Ahora si que no sé cuándo volveré a coger una guía de papel…….

PD. Se me olvidaba, con la guía de papel no llegaba a casa y tenía un montón de “trabajo” comentando mi experiencia en todas las Redes Sociales.

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La convergencia es posible. La recuperación de uno en la realidad del presente ya no es una devoción, sino una obligación. Somos los responsables de gestionar nuestra evolución y el único canal que tendrá el turismo, será el que permitirá cambios antes de disparar una reserva o tomar cualquier decisión, escopeta en mano, digo tecla en mano…. Ese comportamiento, nos ofrecerá muchas novedades que yo al menos no estoy dispuesto a perderías. ¿Y tú?….puedes leer más de mi opinión sobre este tema en el blog de Tooway

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En un breve análisis de los cambios que aporta el sector turístico, me gustaría comentar algunas de las que percibo como claves para el economía del sector:

#1- Los viajes son proyectados de forma unifamiliar debido a las diferencias económicas existentes en las familias en España.

#2- Existe un incipiente uso de pagos a través de Smarphones, lo que supone evitar el uso de TPVs y/0 no demorar el cobro de cada reserva.

#3- Las personas con más familias pagarían un plus por organizarles  excursiones a los niños, x días a la semana.

#4- Facebook es la plataforma que más utilizan las personas que hacen turismo para compartir sus experiencias.

#5- Google Maps sustituye en una buena medida a los GPS.

#6- Las actividades complementarias de Turismo Rural ya no aportan valor a los establecimientos, porque el propio canal online de las empresas, canibaliza la venta del establecimiento.

#7- El menor tiempo disponible de vacaciones e interés por aprovechar ese tiempo, hace que los jardines no sean un elemento clave para elegir un alojamiento.

#8- Hay un aumento importante de animales domésticos que viajan al turismo rural como alternativa a los hoteles. La dificultad existe en  un ecosistema que no está preparado para estos animales ya que no son admitidos en muchos productos que comercializa el destino.

#9- Las marcas de calidad ya no son claves en la elección de un destino ni lo que lo conforma. Internet se ha “comido” esta estrategia en función de la clave del momento. En este momento es el “precio”, pero habrá otras.

#10- Los recursos de una región, son más conocidos por la proactividad del turista en la Red, que por su interés en leer documentación sobre el destino.

#11- La documentación que pide el cliente es tan variada, cambiante y difícil de standarizar, que solo las aplicaciónes para móviles podrán dar cumplida cuenta de lo que vende un destino y porqué lo vende.

#12- Las reservas de última hora no salvan una temporada. Evitarlas estudiando el comportamiento humano, hará más rentables los negocios turísticos.

#13 ¿Conoces más?. Coméntalas, seguro que serán interesantes para todos.

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Hace tiempo que entendemos que Turismo.as tiene que ser más que un foro, y es por ello que hemos decidido generar una estrategia sectorial basada en el análisis de las capas que más interesan al sector. El 14 de Septiembre en el AC Forum de Oviedo, Turismo.as reune a los líderes del Transporte para analizar temas como la Gestión del Talento, El Marketing online, Las Redes Sociales, Las estrategias de venta, o el Medioambiente. Turismo.as es un foro que tiene una alta valoración tanto en el sector turístico como en el tecnológico, y forma parte de los análisis futuros del sector. Las conclusiones estarán en un documento visible después del encuentro. Esta es una de las líneas de trabajo de la marca Turismo.as al que seguirán más Think Tanks y que ofrecerá otras novedades entre 2011-2012 que nos llevarán a una cuarta edición a celebrar en Abril.

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He estado viendo la relación entre mis contactos en la red profesional Linkedin a través de LinkedIn in Map. Si te apetece, puedes ir descubriendo a través de los nodos a todas las personas que tienes en tu red y la relación que hay entre unos y otros. Abajo, puedes ver la clasificación que he hecho entre mis contactos: Turismo, Estrategia Online, Profesores, Ex de Masters, CEOs Internacionales de Turismo,  Blogguers Internacionales, Prensa y  Asturianos. Las posibilidades que ofrece son muchas, y entre ellas: conocer quién está conectado a tu red, cómo están conectadas estas personas, identificar posibles lagunas o analizar si la estrategia de red que tienes con alguna industria específica es correcta o falla. LinkedIn se ha convertido en la clave de las empresas de recursos humanos para reclutar personas y es la red más profesional que existe. A través de Linkedin, puedes tener un desarrollo que quizás antes nunca habías pensado, por lo que agrupar y conocer perfectamente quién es quién en cada uno de los nodos que forman esa red, es una obligación. ¿Cuál es tu opinión?, ¿Conoces más utilidades?. Ssi te apetece, he abierto en el grupo de debate de Turismo.as de la propia red con casi 1.200 personas, una discusión sobre esta estrategia. Te espero!!.

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Dicen que una imagen vale más que mil palabras aunque tampoco es creible al 100% ya que el que lo dijo  tuvo que escribirlo….).En el siguiente reporte, se pueden analizar los twitts bajo mi nick @ruralworker durante una semana en comparación con las visitas que tuvo mi web de turismo Campon de Antrialgo. Este análisis me permite ver qué links son los que atraen mayor tráfico social aunque el pastel se sigue dividiendo en las tres partes claves que siempre he comentado: Tráfico Directo: 10,54%, Mótores de Búsqueda: 59.64% Sitios de Referencia: 29,82%, y Twitter: 0%. El Social Media Markerting es un enfoque de las organizaciones, pero la segmentación del tráfico de momento, ofrece información interesante, pero solo eso, información( que no es poco…..).

En los próximos días, haré una análisis pormenorizado de la analítica web a través del tráfico social para ver qué plataformas son las más interesantes, qué páginas vistas son las que más tráfico tienen o qué visitas representan las referidas a las redes sociales, del total de las visitas que recibe la web.

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Siempre me gusta mantener el contacto con el talento, y en los vínculos con la tecnología encuentro cada día más. . Como diría Joaquin Lorente, necesito embarazarme de ideas y la llegada de personas vinculadas a la tecnología a nuestras casas rurales, me permite visualizar estrategias que espero duren más de nueve meses…..Raúl Ordoñez estuvo con su familia en nuestras casas. Dos hermanos que adiestran diferentes informaciones: Raúl la de lo que ocurre en la blogosfera, y su hermano la que emiten brillantes perros educados para ayudarnos a los demás. Inteligente, tranquilo y muy enfocado en el negocio, he hablado con Raúl de la emprendiduría llevada a cabo por Robert Scoble en Microsoft, de Asturias, del futuro de los blogs, del futuro de los foros, y de como su reserva la habíamos hecho vía twitter, entre otras muchas cosas. Gracias Raúl por tu conocimiento.