Ya está, ya. Ya podéis ver el Spot que dará una imagen a Turismo.as en su segunda Edición. No hace ni un año del primero, y se ha consolidado como un evento relevante en España. No podía menos que dedicaros a todos un cariñoso saludo desde uno de los lugares más bellos de Asturias. Espero que os resulte tan entrañable como lo ha sido para mí y que sirva para motivar a los Empresarios e Instituciones de que el futuro turístico será muy diferente al actual, y de que yo estoy encantado de canalizar y de ayudar en ese proceso de investigación contínua.

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El 24 de Marzo estaré en Madrid. La empresa Alcisne me ha contratado para moderar (ya veremos como sale), y participar en una mesa enmarcada  en el conocido Congreso de Mestizaje en Madrid, iniciativa de la Fundación de Cultura del Sur, y patrocinado por la Consejeria de Inmigración y Cooperación de la Comunidad de Madrid. En la sede de la Unesco en Getafe que es el Teatro Federico García Lorca, moderaré la mesa La brecha digital y las nuevas Tecnologías que tiene como participantes a Enrique Dans (profesor de Sistemas de Información del IE), y a Gaspar Rosety (Director de Medios de la Federación Española de Fútbol).Esta mesa es la previa a la conferencia de clausura.

La Red nos permite acercarnos unos a otros, y permite eliminar no solo barreras, sino conceptos marginales entre seres humanos. Los Social Media, son vehículos de comunicación para llevar a cualquier lugar del mundo la información, la solidaridad y el interés por la participación. La libertad de expresión y el acceso a la información es un derecho que tenemos todas las personas, y debemos ejercerlo con claridad y respeto, pero sin fisuras ni miedos. La Red permite que todos seamos más humildes y que el acercamiento sea más una necesidad que una posibilidad. En Madrid, y con dos expertos comunicadores, procuraré aprender y dar mi visión de lo que Internet ha supuesto en mi vida como emprendedor.

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Cuando estudio las costumbres de mis clientes, me doy cuenta de varias cosas: 1- Los vuelos de bajo coste son muy importantes no solo por precio, sino por el acotamiento de las vacaciones y la división de las mismas en el año, 2- Las transferencias online ya son una parte importante de la sociedad las que las usan, 3- Me comentan que en Favoritos tienen las páginas web que les llevan a ese viaje sobre cualquier destino. En un pantallazo lo ves todo, y sino chequea airlinedestinations.co.uk, alternativeairlines.com o jumblefly.com 4- La palabra”barato” figura en la búsqueda de cualquier destino,y  5- Clientes que te comentan en qué aeropuerto es más barato volar y qué día. Todos estos recursos, forman parte de la estrategia de cualquier persona que ve al canal online como el canal del turismo.

La tecnología está cambiando la forma de utlilizar el turismo, y una buena parte de los empresarios turísticos no se han dado cuenta aún. Ayer, Sonia Blanco me hablaba de worldmatelive, un perfecto network de tus viajes sea cual sea el tranporte que vas a utilizar o la ubicación en la que vas a dormir, y que ya integro en mis dispositivos móviles.  Te permite sacar tus tarjetas de embarque, conocer día a día el vuelo o el hotel que vas a utilizar,  vincularlo a las redes sociales y muchas cosas más. Esto, quiere decir que los que utilizamos mucho la Red, necesitamos este tipo de recursos para poder ser más operativos cada día. Ser un Geek de viaje, es ser una persona formada e informada sobre lo que ocurre a tu alrededor.

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Ayer estuve reunido con la junta directiva de Incatur. Jaime García, su presidente,  había comentado públicamente su interés en que yo formara parte de la misma allá por el verano del 2009. Reconozco que las Asociaciones deben ilusionarme, porque mi tiempo es realmente excaso y no quiero comprometerme con una misión que no podré desarrollar. Hace años, desarrolle en Piloña el I Foro de Turismo, y desde la Asociación se trató de manipular y de encauzar en los parabienes de determinadas personas. Desde aquella, había tomado la decisión de no participar en Asociaciones porque me faltaba la ilusión, el motor que hace que me dedique a crear empresas y consolidarlas en mi plano profesional, o a impartir cursos como feedback de que lo que he aprendido le interesa a muchas personas.

Durante dos horas en nuestra primera reunión, me he dado cuenta de que existe un importante interés en cambiar la tendencia, en ilusionar, en colaborar y en colocar a Incatur en el centro de todos los Asociados. Por mi parte, trataré de que la visibilidad online y la estrategia en ese canal, sea la adecuada para lograr en la mayor brevedad posible, una mayor afluencia de clientes a todos los sectores de la Asociación y una reputación que se traslade desde el canal online a la ubicación física. Es mi reto y os prometo que lo intentaré.

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Los usuarios de Internet  están dispuestos a pagar por contenidos de calidad. O sea, es necesario un upgrade de lo que se cede de forma gratuita. La encuesta hecha por la empresa Nielsen, esboza un buen futuro para las personas y empresas que creen contenidos que no estén cedidos en la red, y que ofrezcan temáticas interesantes para los clientes.  Que duda cabe que la información o similar, no debe estar disponible en ningún lugar. Esto obliga tanto a TV como Internet, hacer programas diferentes, personales y con temáticas de gran recorrido. Es la fórmula de mantener el hilo conductor. Esto obliga a las productoras a crear buenos y diferentes contenidos, y protegerlos para que no sean pasto de los demás.

En turismo, ocurre lo mismo. Cuando empezó el sector había muy pocos portales verticales,  muchas guías y contenidos mejorables. Al despertarse la Red, y poder acceder a la información de forma gratuita, muchas publicaciones se han quedado obsoletas, otras han cerrrado y las Instituciones no tienen más remedio que invertir en el canal online en detrimento del papel, la referencia del futuro en el sector turístico. El target está claro: las personas sub-20, están empezando a decidir qué contenidos pagar  tanto en  la prensa como en la TV, en contra de las personas de mayores de 50 años que sufren pasivamente lo que se les ofrece. Teniendo en cuenta que los primeros influyen en las decisiones de los segundos, es necesario un giro en la forma de crear contenidos y sobremanera en la categoria de turismo.

No se trata solo de que existen canales de vídeo gratuitos, o de que financieramente tengan un menor poder adquisitivo. Se trata de que la toma de decisiones se sitúa en el centro de una pantalla, y esa pantalla tiene muchos contenidos gratuitos pero no todos. Estoy seguro de que en breve, veremos posicionarse a medios con estrategias antes impensables pero adaptados a un amplio target de la sociedad con contenidos de calidad y actuales.

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