Un plan de medios asigna un presupuesto a la comunicación de un producto en los distintos canales. Si yo o cualquier empresario de turismo, revisamos los correos para ver si la administración te envía el plan de medios que hace con las marcas, yo personalmente no tengo ninguno. Cuando una empresa quiere comunicar su plan de medios, y su asignación, pasa una hoja excel en la que existe un detallado informe de en qué medios va a salir el producto, qué producto, durante cuanto tiempo la oleada, y si existe un refuerzo en el calendario, apoyado por otros ejercicios de marketing.

Dicha hoja excel, pasa directamente al responsable de vender el producto, que lo comunica a todos sus clientes, los cuales lo comunicarán al consumidor final, para reforzar y recordar la imagen del producto en esas fechas. El resultado final, es aumentar la notoriedad y vender más.

En turismo, sea rural, o no, no existe un plan  de medios coherente, en todos los medios y canales, potenciando el online, menos costoso y cada vez más utilizado. Si tenemos en cuenta que los empresarios de turismo somos el «cliente» de la administración, ésta, debería darnos el plan de medios, y actualizarlo contínuamente, para que nosostros lo vendamos a nuestros clientes, y potenciemos en el punto de venta, o sea , en cada conversación, en cada mail, o  en cada red social, la apuesta de medios que elevará nuestra notoriedad  y con ello, la de nuestra empresa, o sea, nuestra región.

Llega la época en la que empieza el colegio, y con él, finaliza una buena parte de las vacaciones de los españoles. Cuando tratas de desestacionalizar el turismo, es importante ver qué influye en el parón de consumo de ese producto. Este es uno de ellos, y de un calado importantístimo. Las vacaciones de muchos españoles, va ligado a este calendario escolar, y nunca se hace incidencia en la necesidad de cambiarlo. De hecho, la semana blanca incide de forma importante en el incremento de esquiadores, o sea turistas.

Cuando hablo con algunos de mis clientes en los alojamientos, muchos tienen preparada su partida hacia su lugar de origen, coincidiendo con el colegio de sus hijos. Mi pregunta es muy fácil: ¿Sería posible cambiar el calendario escolar para empezar a finales de Septiembre, y así prolongar la estancia vacacional de este mes, como si fuese Agosto?. Esto, que parece algo muy nimio, influye en dos cosas:

1: La cantidad de meses de vacaciones de temporada alta y media, que se prolonga casi tres meses, con lo cual mayor rentabilidad para los negocios turísticos.

2: Ir estirando nuestro calendario, hasta conseguir que una gran parte de trabajadores, se puedan ir en varios meses al año, con lo cual abarataría los precios y potenciaría el turismo.  Como esta situación, hay varias, y no son difíciles de apreciar. Es estudiar el calendario, ver el porfolio que tenemos y el perfil al que se le ofrece el producto….

Si Paco Prieto, Director de Área de la Sociedad de la Información de la Fundación Ctic, cobrara cada vez que escribe, sería como Picasso, cuando en las Torres Gemelas le preguntarion si en una servilleta les podría hacer un dibujo. El genio, la hizo, y cuando lo se lo iban a pedir, les dijo: es una servilleta pero yo soy un genio, y lo que hago cuesta dinero. Paco no es que vaya a cobrar, porque su trabajo es dinamizar las Tic en Asturias, pero si es cierto que en su servilleta, apunta muchas novedades a nuestra región en materia TIC.

Ayer, me invitaba a un concierto 2.0, en el que las orquesta de cámara de Siero, utilizará las tecnologías de sus 40 músicos, adaptando obras como instrumentos: sonidos de Windows, utensilios informáticos para realizar melodías, imágenes proyectadas de Asturias, homenaje a la minería, y un largo etc. La importancia del concierto es múltiple, pero de forma exclusiva, es dar las gracias a las entidades que colaboran con la Fundación, en apoyar sus proyectos de forma incondicional y así explicarles sus proyectos.

Siempre he defendido la necesidad de que quien te aporte dinero para tus proyectos, sepa al pie de la letra en qué lo inviertes. Es la actividad recíproca y miníma que debe hacer cualquier Asociación, ONG, Fundación y todo ese elenco de entes que perciben dinero de empresas públicas y privadas. Personalmente, me parece una muy buena idea, en la que estaré presente, y sería quizás muy interesante que los turistas pudiesen conocer a través de la blogosfera, o sea, de todos nosotros, como se pueden mezclar los ámbitos tradicional y tecnológicos, en una misma servilleta.

La adaptación de un concierto de cámara a las TIC, sería algo que en el verano podría potenciar nuestra región en muchos escenarios turísticos, lo que implicaría nuestra proactividad en matería tecnológica y su relación con algo tan bonito como la música. Así pues, un buen regalo para los tecnólogos, para los amantes de la música, y para que muchos empresarios turísticos no «toquen» de oido.

Existe un modelo de turista/viajero, que cambia sus hábitos dependiendo de la ubicación. Si ésta es propia o si es en régimen de alquiler, los mandamientos son diferentes. En mi caso, siempre me he comportado igual en un hotel que en mi casa, y lo que nunca hago, es:

1: Dejar Preservativos(muy bien ataditos, eso sí) en las papeleras.

2: Cortarme las uñas en el salón.

3: Dejar la ducha con pequeños arañazos al caerse cuando uno canta de forma desgarradora.

4: Colocar la basura toda la semana en la puerta.

5: Preocuparme por ver arañas( no es raro estos y otros bichitos en el campo).

6: Dejar los coches aparacados de cualquier forma, y no reconocer los caminos como lugares estrechos de acceso.

7: Pedir Calefacción en un día regular de Septiembre, cuando estás en camiseta en casa.

8: Hacer el check-out, o sea, salir, a la hora que me dé la gana.

9: Comer en el sofá, subirme por las paredes, y colocar los vasos encima de maderas tratadas.

10: Despedirse y volver a repetirlo……

En fin, no son situaciones muy importantes, pero que me dan la visión de lo diferentes que somos muchas personas cuando no estamos en nuestra propia casa, y utilizamos ubicaciones de otras personas o empresas. O ….. No lo había pensado..¿También se puede hacer en casa?.. En cualquier caso, mis mandamientos como turista/viajero, son todo lo contrario a lo arriba descrito.

Como éramos pocos, parió…… Ese dicho popular, es el que me recuerda la cantidad de redes sociales que experimento a diario, en espera de que algún»cirujano», invente algún programa que me permita en un click, estar en todas. Prometo, el mismo nombre, la misma foto, el mismo perfil y la misma descripción. Pues en mi interés contínuo de conocer más redes sociales y su aplicación con las personas que me rodean, vinculadas siempre al turismo rural, me he dado de alta en Viadeo, por invitación de Pedro  Sánchez Pernía, su director.

Como no podía pasar sin darme de alta en otras redes, y quería escuchar mi música favorita a la vez que compartirla con los demás, me dí de alta en Lastfm.  Y navegando por la red, me encontré con la esencia del microbloggig en Tumblr. Tumblr, es muy fácil, pudiendo linkear la web que ves en ese momento, y agregar un bookmarket en tu navegador firefox. Quizás me resulte interesante para guardar los enclaces que considero más importantes, algo que para los bloggers es realmente interesante. No descarto, que a nivel de nuestros negocios de turismo, sea un archivador de enlaces que nos interesa visitar de forma habitual.

Cada vez compartimos más preferencias en Internet, y el turista, o sea cada uno de nosotros, valora de forma positiva, el encontrarse con empresas que pongan a su disposición sus negocios de forma transparente e interactiva. Es la forma de acercarnos a esta pantalla que cada vez y de forma más sólida es decisiva en la gestión de las empresas.

El portfolio, para los que llevamos muchos años en el mundo de las ventas, es el catálogo que ofreces a tus clientes. El porfolio siempre son las posibilidades que en forma de mercadeo rentabiliza tu negocio. En mi portfolio turístico, siempre llevo muchas cosas, pero sobre todo dos: ojos y oidos. El turista siempre tiene un portfolio de opciones mayor que el tuyo. El no tiene nada que defender, y tú demostrar que tu catálogo es mejor.

Allí en donde hay dos ojos, hay un cliente. El turista es competencia de los coches(el coche se ve durante todo el año, y la gente te clasifica según modelo). El viaje turístico es más equilibrado, y todos podemos estar en cualquier lugar durante nuestras vacaciones, sin que nadie se sienta abrumado por el lugar al que has ido, porque otra persona te dirá» si, si, pero yo he estado en,… Y no digamos ahora en el comienzo del colegio, en el que la competencia primera se basa en saber a qué destino turístico te han llevado tus padres. Cuanto más lejos, mejor.

Cuando viajo, llevo mi origen y nuestros negocios en cualquier lugar de mi persona. Soy un portfolio andante, porque siempre que hablo con alguien o escucho a alguien, ese es un cliente. Invierto en él, porque es el mejor mercado de presente y futuro que existe, y no le ofrezco solo una posibilidad. Le ofrezco tantas como puede abarcar mi correo, mi web, mis tarjetas, y mis RRPP.

Los portfolios, son parte de la capacidad para generar negocio. La otra, la pone la creatividad y la capacidad de hacer que ese trozo de papel, de correo, de tarjeta o de presentación, se conviertan en un negocio global. En un mercado como el de hoy día, ser un portfolio andante, es una garantía. Cuando las cosas cambien, habrás dejado tantas semillas en el camino, que formarás parte de la elección de muchos mercados internacionales. Por eso siempre invierto en mi portfolio. Es la mejor forma de saber que pese a lo que pase en el mundo, dependo de mi mismo para generar posibilidades.

Disclaimer: El haber comentado sobre Porfolio, me vino del post de Martin Varsavsky

Ayer, leía en el periódico La Voz de Asturias, que los emprresarios turísticos, estamos en pie de guerra contra el calendario. El calendario es un intangible que aunque no se note, influye bastante en el desarrollo turístico. Todas las empresas tienen su calendario, para planificar la estrategia que desarrollarán a lo largo del año: plan de medios, promociones, implantaciones nuevas, etc. Todo el desarrollo de una empresa pasa por el calendario, pero imaginemos que ocurre lo siguiente:

Una empresa que se fija solo en cuándo se vende un producto, y no se fija ni en quién lo compra, ni porqué lo compra, ni en dónde se vende más, ni si la implantación es la correcta, o el equipo de ventas lo está ejecutando correctamente, empieza a tener problemas porque su producto solo se vende en determinada época del calendario. Al no lograr su objetivo empresarial, echa la culpa al gobierno, a la crisis, a los momentos estacionales de venta de ese producto(lluvia, sol, etc), y no se preocupa de la estrategia que ha desarrollado para evitar fijarse en el calendario.

Los Calendarios siempre nos dicen cuándo podemos hacer cosas, pero no cómo debemos hacer las cosas. Pedirle a algo tan importante para nuestro devenir, que organice nuestros negocios no es planificar bien el calendario. El calendario tiene una visión macro de todo lo que te ocurre, pero tú debes pasarlo por el filtro y convertirlo en micro, o sea, en posibilidades pequeñas y diversas para tu negocio.

Cuando una empresa va justa de facturación según previsiones del calendario, procura buscar otras posibilidades que le permitan no ceder ratios de rentabiliad, y que el dinero al abrir el cajón sea igual o parecido. Cuando has visto tu negocio en micro y el calendario en macro, es posible un cambio de actitud y aptitud. Cuando solo ves tu negocio en macro, crees que otros deben pensar por tí, y  los puentes terminan cayéndose por no estar bien construidos..