Hace no mucho tuvimos una oferta de Clickair en cuanto a publicidad en sus aviones. No era ni cara ni barata, porque esto solo va en función de la rentabilidad del producto. Si logras elevar tu visibilidad y contabilizarlo como ingresos, correcto. Si solo lo contabilizas como lecturas del pasaje, pues mal negocio. Cuando nos enviaron el presupuesto y el destino de la oferta, empecé a pensar que la ubicación de la publicidad era correcta, pero una conversación con un experto en PLV, me mantuvo al margen.

Cada vez, son más las casas rurales que buscan el eje aeropuerto como valor adicional de venta, y me parece muy buena idea. En otros países ya está funcionando. Si una persona, desea llevarse a su familia a un hotel durante los días que está viajando, podría no resultar apropiado para una gran parte de familias. Disfrutar de una casa rural cerca del aeropuerto, con campo de golf cerca, piscina,desayunos al aire libre, actividades y un sinfín de proyectos que ofrece el turismo rural, puede ser una experiencia que aune y mucho, la sensación de familia que cada día se nos escapa más en nuestras experiencias diarias fuera de casa, mientras la persona de dicha unidad regresa de su azarosa vida profesional.

Se fabrican habitáculos para pernoctar en los aeropuertos, porque resultan muy operativos para los ejecutivos. Y yo me pregunto ¿Porqué no integrar a esa familia durante ese periodo en un lugar agradable y que en la mayoría de los casos, emule el uso y disfrute que hace esa unidad familiar en sus días de verano, o fines de semana?. ¿No se evitarian muchos problemas familiares debido a las ausencias de casa por este motivo?. Evidentemente, en muchos casos tendrías que trasladar el colegio de muchos niños, pero ¿no lo hacen con los circos?.¿O es diferente nuestro circo diario?. Y máxime cuando la videoconferencia y la tecnología en general, nos puede facilitar experiencias momentáneas pero enriquecedoras, con lo que de culturas de otros lugares significa.

Es una experiencia muy diferente a lo que se está viviendo en general con el turismo rural, y con un posicionamiento estratégico inexistente. Es una experiencia integradora de cultura, y unidad familiar que puede tener una importante cabida en el mundo que estamos desarrollando, y en donde las low cost, parecen empezar a hacer un hueco importante en el transporte aéreo. Se trata de generar posibilidades a vista de «piloto», que es como funciona el mundo hoy día, y dejar de ver la ubicación, que siempre comento, como el lugar de ese entorno incambiable.

Al lado de un aeropuerto, se generarán tanto para la low cost, como para la middle cost, como para la hight cost, una serie de posibilidades de negocio que no son las que veíamos hasta ahora. Esta, es una de tantas, y sino busca en google por casas rurales en aeropuertos, y verás como se entremezclan con hoteles. Little by little…

Siempre he pensado en nuestros complejos dentro de esta categoría de turismo, en relación con todo lo concerniente al mundo hotelero. Y la verdad, aun no se porqué. En España existen muchas pymes y bastantes medianas y grandes empresas. Todas ellas, celebran muchas convenciones en muchos lugares de España, y todas se vuelcan en hoteles de alto standing, con poca ocupación en estas fechas y alejados de las zonas urbanas, porque estos evidentemente son más caros.

Para que un grupo determinado de una empresa vea atractivo que un mayorista lo ofrezca a una empresa, son fundamentales varias cosas:

1: Cercanía de los miembros: Es muy importante que se está en un núcleo determinado, y con un transporte rápido de todos los miembros a una determinada sala en el pueblo.

2: Precio: Es fundamental para el mayorista que tenga un precio atractivo.

3: Diferenciación: Qué cosas pueden hacer los trabajadores de esa convención, que no puedan hacer en un hotel. El núcleo rural gana por goleada, y si los alcaldes de este país, lo estudiaran en detalle con las organizaciones locales, no se imaginan la cantidad de ingresos que podría reportarles este turismo, que mueve muchísimo dinero al año.

4: Tecnología: Rural sí, pero wifi también. Siempre he defendido este enclave y es fundamental. Cuando alguien elige turismo rural, elige descanso. Cuando alguien elige descanso, elige también sus gadgets que para muchos son fundamentales en ese «descanso». Hay que tener en cuenta que las empresas hacen uso de la tecnología para preparar todo lo que quieren enseñar a sus empleados.

5: Comunicaciones: Muchos miembros se desplazan en avión, con lo cual, las infraestructuras aéreas y terrestres, son vitales para el desarrollo de dicha empresa.

Son las cinco variables que más influyen en poder «robar» al hotel, sus inquilinos más preciados durante la época de desestacionalización. Evidentemente, queda mucho por hacer. Los Alcaldes deberán fomentar este espíritu macroempresarial entre las empresas de turismo rural para que se nos venda como ese destino, y estas deberían empezar a abrir los ojos sobre la atracción de las empresas a sus espacios para realizar las reuniones anuales. Evidentemente, no se trata solo de una visita, sino de la cantidad de visitas familiares que puede hacer cada miembro de esa empresa con su familia a esta u otra región en época de vacaciones.

Es cuestión de mentalidad. Muchos piensan que lo que hizo Arquímedes era ciencia ficción, y hay muchas posibilidades de levantar esa piedra y pivotar sobre ella una experiencia importante para el desarrollo de las áreas rurales. Vincular o linkear rural y urbano, pasa por este desarrollo y no vale pensar en la ubicación como lo interesante. La ubicación del hotel es importante, pero no es menos lo que ofrece el turismo rural, sabiendo venderlo, y es que eso es lo que hace el mundo hotelero hasta ahora: demostrar que son capaces de venderse mucho mejor porque su fuerza está en la ubicación.

 Demostrémosles que nuestras experiencias son mucho más poderosas que un lugar en concreto, pero sin complejos. Y lo digo desde la experiencia de conocer a varios mayoristas que no tendrían problemas en estudiar la oferta de turismo rural. Es más, algunos ya lo están vendiendo a empresas. Es hora de quitarse los complejos y colocarse el traje de guerra profesional……..

Cuando llegan estas fiestas, todos acudimos a los mismos lugares, más o menos, todos tenemos los mismos regalos en mente, y a veces uno piensa en el porqué de no regalar turismo. Creo que además de falta de costumbre, a veces nos falta ver más allá de la comercialización de dicho producto en determinados momentos del año y en determinados canales de venta. Quizás sería importante, empezar a ver este producto como regalo en más lugares, lo que ampliaria sus posbilidades de compra y de regalo.

Es importante el concepto intangible en la sociedad, donde parece que lo que no compras, te lo envuelven, pesa y hace bulto, no es un regalo navideño. Evidentemente, el turismo es algo que no puede competir en cantidad, pero sí, en calidad. Un amigo, me dijo hoy que él había hecho dicha compra para regalar, y me pareció una idea fantástica. Hombre, no será la isla en el caribe, porque la mayoría de los regalos de navidad en un target mayoritariamente comedido en gastos y distributivo en diversos menesteres navideños, no tiene sentido, pero a buen seguro, será un regalo que a su destinatario, le encantará.

El turismo debe dejar que el canal más especializado sea tratado por las agencias, y que el turismo de uso diario, sea tratado por más canales que los habituales. Es una onda expansiva, y cuando primero se empieze a expandir, más posibilidades habrá de competir con otros productos. Aun recuerdo cuando los regalos típicos de navidad, eran zapatillas, pijamas, ropa, y un largo etc. Ahora se regalan ordenadores, móviles, mp3, ¿y porqué no turismo?.

Los hábitos de regalos irán cambiando el consumo, y en unos años, es probable que todos estemos de vacaciones en Navidad o en Reyes. Eso si, regaladas, y es que la sociedad del ocio, empieza a ser muy importante como «colectivo«, con lo cual, si este demanda este producto, deberá estar las estanterias llenas, y no solo las de las agencias de viaje, para que el cliente pueda regalar lo que demanda nuestra sociedad. Tiempo al tiempo.

Hace unos días, leía que en Oviedo se pueden utilizar las guias audiovisuales para ver la ciudad directamente en un dispositivo. El avance me parece muy interesante, pero en las ciudades el uso mayoritario de visitas a casco antiguo o monumentos, suelen ser guiadas, por la dificultad de ese segmento de la población a usar la tecnología. Lo grupal se antepone a lo individual. Es muy importante para que esto funcione, que la mayoría de los dispositivos circulantes, tengan la posibilidad de utilizar estos formatos, y que los costes sean razonables.

Cuando se incorporan nuevas tecnologías a un proyecto, es muy importante que se den a conocer bajo la posibilidad de disfrutar de otros valores añadidos, para evitar que el producto en si mismo, se convierta en algo confuso y con fecha de caducidad.

Los turistas, cuando se desplazan, no suelen hacer un uso excesivo de la tecnología, de ahí que analizar a que clientes está enfocado, permite vislumbrar no solo el futuro del mp3, sino de todos los productos que se asocien a las mismas características tecnológicas, y como consecuencia de ello, potenciar determinadas áreas de las ciudades.

Creo que sería mucho más importante, potenciar la red wifi en toda la ciudad, para que todos pudiésemos utilizar nuestros gadgets y mejorar la productividad en nuetro trabajo diario. Implementar Wifi, no es solo síntoma de un avance importantísimo, sino es síntoma de buscar la entrada en tu negocio turístico, un segmento de la población que utiliza muchos aparatos vinculados a dicha red, como modo de desplazamiento o de ocio, en una era en la que la sociedad del ocio y la del trabajo ya no viven separados. Y sino que nos lo digan a los que viajamos con 3.5G cuando antes tenías que esperar a llegar a casa y darle al ti,tu,ti tu de la clavija de telefónica.

Resumiendo, más soporte digital para aparatos digitales, y menos aventuras que tienen mucho de impacto y poco de rentablidad turística.

Los pasteles son dulces como los negocios, y se reparten empresarialmente hablando entre las empresas que más interesadas están en el negocio. En turismo, llevamos tiempo pensando que lo tecnológico asume un target futuro y se descuida el tercio de personas mayor de 50, que viajan y tienen un poder adquisitivo importante.

En la época que viene, es muy importante disparar a todo lo que se mueve, empresarialmente hablando y ver las puertas de cada casa como el lugar donde colocar tu producto.

Senior, no implica una ubicación diferente, implica un tratamiento diferente. Un tratamiento, basado en la forma de elegir la compra turística. Quizás sería interesante definirlo como de tercera edad, cuando a esta se le dé la denominación de cuarta edad, porque implica una edad en la que el disfrute turístico como parte del gasto destinado a ocio, empieza antes de la jubilación pactada en la mayoría de los casos.

En turismo rural, no existe una oferta dedicada a este segmento de la población, y la que existe para turismo en general, esta quizás muy anclada en la tercera edad, descuidando la cifra de negocio que se mueve en entre los 50 y los 60.

Aquí, hay que diferenciar entre quien hace la elección y quien paga el producto en la unidad familiar. No todos los negocios evolucionan solo por el puente tecnológico. Algunos tambien mantienen una parte importante del pastel, basada en negocios tradicionales. Ahora, o todo es tecnológico, o todo es tercera edad, ¿y por el medio?. ¿Va a dejar la distribución este importante pastel sin «obrador».

Que duda cabe que cuando llevas varios años viviendo en un lugar, piensas siempre como fue, como es y como será. El grado de osbsolescencia lo pones tú en boca de visita turística. Cuando se habla de los años 70 en modas, costumbres, vivencias, y una larga fila de Labs que te ubican en una época determinada, dicha situación se traslada al turismo. La evolución de un destino, sea cual fuere su ubicación, la ves en la calle. En la calle, ves diferentes culturas, diferentes puestos de venta, diferentes visitas guiadas, diferentes intereseses comerciales y diferentes intenciones. Si, que fácil, en la calle está el futuro turístico.

Para que la calle se llene de ese futuro turístico, o sea asiáticos, europeos, americanos, africanos, etc, es necesaria una correcta política turística. Alguien puede pensar que los destinos son un cheque al portador, o sea al turista, pero tienen fecha de caducidad, en función de los conservantes. Y no solo en lo físico que es lo que se ve, sino en lo que no se ve, que es lo que hace que lo demás funcione.

Si los destinos importantes tienen que cambiar su focalización, su vinculación  a las Tic, su posicionamiento en la mente del consumidor, y su reconversión de marca, no entiendo porqué los pequeños destinos, no empiezan a hacer lo mismo. Lo mismo, empieza por bancos para que se sienten los clientes, lo mismo empieza por limpieza de ríos y avistamientos de determinados animales, lo mismo empieza por darle a la gastronomía algo más que jornadas, lo mismo empieza por pensar en cuantas personas vienen al concejo, de donde vienen, y cuales son sus tendencias. Porque, a veces estás en la misma manzana, dando vueltas a la misma calle y eso si que es peligroso.
Los clientes se pierden, se fugan o desaparecen tan rápido que sino tienes una interesante planificación puedes empezar a tener problemas. Los hoteles pequeños, no pueden tener los mismos precios que los grandes. Las tapas en las cervecerias no pueden costar lo mismo que comer en un restaurante con mantel. Las aerolíneas no pueden ser caras en función de la demanda, deben empezar a estudiar los costes no en función del combustible, sino de otros valores que las harán más rentables como antaño, las carreteras con peajes no pueden estar hechas un desastre, amén del incremento para el turista, y un largo etc, que debe ser puesto a buen recaudo como mejoras que en su día se implementaron, pero que hoy no están vigentes. ¿Porqué?. Porque lo que hacemos es evadir turista nacional. Nuestra fuente de ingresos 365 días al año, busca otros destinos que por precio- calidad, le son más interesantes. Y aunque sumamos extranjeros, restamos nacionales, con lo cual no acabamos de despegar.

El turismo ha cambiado en la forma, pero en el fondo sigue igual. El el fondo, existen muchos apartados que ahora se valoran y antes no, pero en la forma, sigue siendo igual. La clarividencia de este sector, no pasa por saber cuantos americanos han visitado tu región, tu ciudad o tu villa, sino cual es la rentabilidad de esa visita. Esa forma si ha cambiado, y el turista tiene que ser rentable, porque el negocio al que se le vincula, es de los más importantes en nuestra economía, y si este no lo es, habrá que cambiar estrategias en la forma de la empresa turística, para evitar fuga de talentos, digo de clientes, y es que el talento siempre va allá donde hay un cliente. Es simple y llanamente la evolución empresarial.

Llevo un día en Toledo y he podido apreciar el porqué de 5 millones de turistas. Estoy en el Hotel Cardenal Cisneros, un hotel con encanto al lado de la catedral y tras una interesantísima cena en el Parador con mi amigo Julio Clemente, un prestigioso abogado de esta capital, empiezo a dar un giro a mi cabeza en cuanto al turismo urbano.
Hay ciudades en España con un gran encanto en ese tipo de turismo y empezaremos a valorar nuestro aterrizaje en el mismo. Ofrecer un alojamiento urbano a turistas cuya visita se basa en museos, cascos históricos, arqueologia, gastronomía, etc, pero siempre enfocado como un alojamiento on your own, daría un vuelco impotante tanto a la oferta como a la demanda.

La curva de elasticidad de esa oferta- demanda, estaría en la ubicación correcta de estos alojamientos en unas 7 capitales urbanas.

A partir de aquí, existirá una importante red capaz de absorber un turismo in crescendo y que creemos que en una gran parte de las ciudades Españolas, no está lo suficientemente maduro.
Una interesante opción que iremos valorando.