No es la primera vez que veo en las encuestas y en los dossieres vía papel, un atraso en cuanto a captación de la atención de los clientes para evaluación de procesos en Turismo rural. Mi intención en los nuevos alojamientos es crear un canal de TV para ofrecer un conocimiento interesante de Asturias y de todo lo que ofrecen nuestros alojamientos. Y crear un audiodossier, a través del cual, puedas llevarte toda la información que tienes en tus directorios, en un cd o en mp3 y puedas sobre la marcha seguir leyendo toda la información que por su formato te será más atractivo.

Si como dice Personal Computer, puedes crear Audiolibros para seguir leyéndolos en el coche o en otros lugares, ¿porqué no todos los dossieres que tienes en tus alojamientos pueden pasar a este nuevo formato?. Lo único que se necesita es que los dossieres a convertir estén en formato de texto electrónico, bien sea .doc, .txt, o .pdf, y el programa de conversión Dspeech.

Es muy importante, estudiar el target de tu producto, y no es menos importante, darles posibilidades según edad del mismo. En Turismo Rural, los hábitos están cambiando, y muchas personas de 20-35 años, son mayoría en la demanda de este producto en estos momentos, y creo que serán en el 2008, la base del mismo. Para ellos, que tecnológicamente son muy activos, esta posibilidad les resultará muy interesante e incluso pueden empezar a disfrutar de todo lo que ofrecen los alojamientos, si se lo envías por correo electrónico antes de venir a los alojamientos.

En la otra orilla, están los turistas de mediana edad y con poca actividad tecnológica, donde el papel tiene una importancia primaria en la mayoría de sus actividades diarias. En este caso, la tecnología puede ser un producto con una acogida relativa, ya que la fijación de la atención, pasa por la lectura y visualización de lo leído. Ese Gardening que utilizas en el exterior de tus alojamientos, también debes utilizarlo en el interior, mediante un cuidado uso de los datos, con lo cual, el papel tiene una gran relevancia.

El futuro está en ofrecer un producto equilibrado para todos los públicos y segmentar el mismo según intereses de los mismos, pero acelerando la incorporación del papel al mundo online. El turista vive con los tiempos ajustados y vinculado a los gadgets. Alimentar éstos, es alimentar tu negocio de futuros clientes ágiles, informados, y con una gestión eficaz del tiempo, controlando el flujo de esta comunicación y ofreciendo nuevas actualizaciones en forma de mejoras en dicho directorio.

Para un día de fin de año, no está del todo mal el post que leo en Socialmedia. Ellos nos lo muestran a través de la siempre interesante Newsweek. La fotografía es una parte muy importante del desarrollo de contenidos de una empresa, y forma parte de la estrategia empresarial. En el turismo, sea rural o no, más. Aun no entiendo como muchos empresarios dicen que las fotos quedan igual con tu digital de 199Euros y tu sensibilidad que la de un profesional. Quiero pensar que muchos empresarios no consideran a la fotografía como un medio necesario para alcanzar el fin, o sea, la visita fijada e inerme del otro cuerpo más allá de la pantalla. Así pues, si quieres liberarla del lazo subyugal que significa ésta, cómprate la cámara, haz tu las fotos, y defiende en la pantalla lo indefendible. Así, la fotografía estará muerta.

Este masivo acercamiento, nos hace «artistas» a todos. Consideramos que con un apretón de botón, podemos cambiar la imagen retiniana del cliente que nos visita, del amigo con quien Share fotos, o del momento en que nos dan un golpe en el coche o nos insulta alguien por la calle. Ahora todo es foto, pero ninguno somos artistas. Todos llevamos muchas cámaras, pero la mayoría carecemos de gusto y sensibilidad por la misma. Confundimos el disparo con la fijación. Disparar, dispara cualquiera, fijar requiere una técnica y un estudio previo. Es como si todos quisiéramos formar parte de la SGAE, que no voy a linkear, y que nuestro arte fuera el mejor pagado. O sea, Pon un artista en tu vida, digo cámara…
Como dice Newskeek, los fotógrafos tendrán que replantearse la fotografía, o los clientes que ven fotos para comprar un producto, debería ser más exigentes. La low price , low class y low photo en la que vivimos, hace que todo lo que está en el medio sea producto a consumir y que lo que no está aquí sea producto a reciclar. Esto está muy bien, si lo ves desde el prisma que nos quieren enseñar y en cierto modo manipular, pero no tan bien si analizas la realidad y hacia donde va. Párate y piensa porque todo va hacia esa low… quizás todos participemos de ello, tu incluido…

Los clientes estamos situados cada vez más en un estrangulamiento intermedio, llevado por el interés del dinero y del poder de otras personas para ser en cierto modo manejables. Así es la fotografía en manos de cualquiera de nosotros. Yo no creo que ésta haya muerto, simplemente creo que el profesional del sector, tendrá que vender su producto al mismo precio, pero con mejor calidad que el amateur, y reposicionar su producto en un mundo real, pero con muchos tintes virutales, donde el ciudadano medio busca más la relación calidad-precio que la relación belleza-verdad.

Un buen año para todos vosotros!!!

Nunca he pertenecido a muchos clubs, más bien a pocos. Unos porque no me seducía la temática, otros porque no les seducía yo. Lo que no sabía es que nuestros alojamientos se convertían en Club hoy. Ni broma ni nada, en Club. Así rezaba el cartel que los huéspedes habían colocado en la puerta. No vi luces llamativas ni nada sospechoso de pago, pero el cartel está en un lugar visible.

-Hola, ¿Qué tal va todo?

-Genial, estamos encantados( empiezo a mirar la casa, confettis, matasuegras, todo decorado….Empezaba a palidecer..). Todos los años, la familia celebramos unos días juntos y lo pasamos genial. Este año ha tocado en vuestros alojamientos.

– Si, ya veo, ni que lo jures. Oye… ¿y lo del club?

– Ah..risas. Nos divertimos mucho. Somos todos familia y formamos un club.

– Ah, ¿o sea que no tiene nada que ver con….?( de broma claro).

– No, que va…

Resumen: un club es una situación, es un momento, es un lugar, es un objetivo, es una misión, etc. Un club es importante porque los que están en él quieren que sea un lugar importante. Importante por lo que hace y por lo que siente. Una casa rural convertida en Club por unos días, es ver más allá de la ubicación, es ver más allá de las cuatro paredes, y convertir un lugar determinado en situaciones indeterminadas. Es pasar de lo personal a lo global y así sentirte más inmortal. Eso es lo que es un Club y eso es lo que ha transformado una familia el lugar que nosotros comercializamos. Al final, al espacio se le puede llamar de muchas formas, pero la personalidad se la dá el cliente. Habrá que empezar a diseñar ofertas para estos clubs…..

No, no es un lema. Es la realidad. Walmart allá por los 80, estableció el SPB, o sea siempre precios bajos, que dió origen al Discount que ahora todas las empresas de la distribución utilizan. Pues, este discount puede llegar al turismo rural, y convertirlo en la próxima opción de ahorro de dinero en las familias. ¿Cuándo por 6o euros diarios, cuatro personas pudieron pasar un día en un entorno como el rural?. Nunca, y si tienes en cuenta que te quedará dinero para otras cosas, puedes ahorrar dinero comprando turismo rural. ¿Verdad?

Evidentemente, si todo el mundo demanda Turismo rural, la oferta se puede hacer aun mucho más interesante. En un año en el que nos cuentan muchas historias económicas, hay una que siempre resiste todo: la del ocio. Una sociedad como la nuestra puede recortar en un momento dado, pero no va a dejar de viajar y de utilizar sus vacaciones para disfrutar haciendo turismo. Si el turismo rural y sus posibilidades te dan esa opción este año, además de convertirse en una hucha por lo que de ahorro para las familias tiene, habréis descubierto que aun haciendo ocio, se puede ahorrar.

Esperemos que al Discount, no se sumen muchas cosas que ni con descuento son vendibles, que es lo que ocurre a rio revuelto. De todas formas, uno siempre podrá escoger entre dos cosas en función del precio y la calidad. Es un buen momento para utilizar las casas rurales y obligarnos a los empresarios a buscar ese SPB que garantice la capacidad camaleónica y empresarial de un sector que tiene este año una gran oportunidad.

De muchos es sabido mi incapacidad para creer en un sistema fedatario donde solo unos pocos dan fe y te colcocan una minuta del quince. Es evidente que no todo el mundo puede dar fe, pero espero y estoy seguro de que se acabará este lobby, al igual que se acabará el de la SGAE. Ultimamente he conocido a varios periodistas de investigación, que no notarios de noticias. El periodista de investigación trabaja el tema en el que está, quema muchas horas en él y sufre muchas injusticias en el camino. El periodista-notario, que hay muchos, cuenta las cosas según los datos que le ofrecen, lanza la nota de prensa y santas pascuas. Y lo peor de todo, es que se hace eco además con todo lo que la noticia lleva, con lo cual sirve de poco para el sector en el que opera.

Cuando llegan fechas de alta ocupación hotelera, rural o de lo que fuere, los periódicos se pasan el día dando fe de su buen conocimiento de los datos que les facilita, la SRT, el SITA, la Union Hotelera u otros facilitadores de información. Todo son buenas noticias para el sector. El periodista da fe, coloca la nota de prensa y al día siguiente todos los empresarios del sector dando «botes de alegría». La democratización de ese lobby sería: invierta 900.000 euros en Turismo Rural porque como puede ver, esto se llena.

Hasta aquí es muy fácil, ahora viene lo difícil: ¿Podrían investigar más los periodistas sobre como conseguir que esta u otra región tenga un mayor atractivo turístico?. ¿Podrían investigar más los periodistas sobre como se plantea la estrategia turística para que se consolide nuestro destino?, ¿Podrían investigar más los periodistas sobre los deseos de los consumidores en cuanto al turismo y ofrecernos soluciones?, ¿Podrían en defintiva, utilizar su tribuna para focalizar nuevas estrategias del sector, hacerlas útiles a los profesionales y consolidar un turismo de futuro?. En el periodismo de investigación, la actualidad no es un fin, sino un medio que sirve de pista. Evidentemente no busca el interés del lector que es el el otro, sino, si va a aportar algo a los lectores.
Es evidente que para esto no puedes ser notario- periodista. Debes investigar y mucho. A cambio, la realidad y su proactividad de forma clara en clave de utilidad para los profesionales. He llegado a la conclusión del gran interés por dar una determinada información para el ciudadano de a pie. A mi, esta información ni fu ni fa, asi pues, para ganar credibilidad entre una masa crítica importante, deben Uds empezar a investigar y a aportar soluciones, porque de lo demás ya estamos servidos, y se me ofrece poco útil para el desarrollo turístico de esta región. Doy fe de ello.

Recojo el guante de Joantxo LLantada, sobre el meme de libros que ha empezado Jordi Ruiz, y en el que me invita a decir mi libro preferido sobre lo que acontece en Internet en los últimos años. Tengo que reconocer que es una elección muy fácil y muy difícil a la vez. Leo muchos libros y todos tienen una vinculación o con las tecnologías o con estrategias empresariales. De los primeros no hay uno interesante todos los días. De los segundos, hay muchos, y a veces la paja no te deja ver el grano, aunque todavía soy capaz de separarla. Como el meme va de lo que se espera de nuestra conciencia social en el futuro, daré por valido, el libro Web 2.0.

En un año en el cual la experiencia de las personas pasa por escribir, compartir, criticar, y dejarse oir en definitiva, es el momento de leer un libro escrito por cinco emprendedores del mundo online, que nos ayuda a comprender de una forma práctica, todo lo que esto significa tanto para el ciudadano que quiere inmiscuirse por primera vez, como para el profesional que ya forma parte de esta evolución de Internet. El micropoder que manifiesta cada persona, se transforma en una gran bola de nieve, cuando comparte el conocimiento, amé de hacerlo inmortal. Esto es lo que hacen Rojas, Antúnez, Gelado, Del Moral y Casas-Alatriste.

Amigo Joantxo, me has metido en un gran aprieto, porque para mi, esto de twittear libros es realmente complicado. Además no quiero quedar mal con unos, por citar a otros. En este caso, son cinco, con lo cual no está mal. Bromas aparte, creo que es un libro-taller, donde puedes aprender muchas cosas. En un momento en el que las empresas tienen una fijación especial en las tendencias que de la Red se derivan, es un buen momento para continuar nuestra proactividad en la misma. No ver estas tendencias, implica no ver la evolución no ya de tu negocio, sino de la interrelación que la red ofrece y que forma parte de tu vida diaria.

– The Cluetrain Manifiesto de Jordi Ruiz.

– Who is There? de Albert Barra.

– Wikinomics de Javier García Cuenca.

– La Netocracia de Joantxo Llantada.

– Web 2.0 de Juan Otero.

Y ahora, vamos a currelar a Martín Fernández  y a Marc Puig.

Hace un tiempo que llevo pensando en como conocer mucho más a fondo tanto el turismo rural como los países que lo comercializan ya, o tienen pensando implementarlo en breve. A veces necesito ir organizando wikis para determinados temas, En este caso, se me antoja interesante, duplicar la actividad para ver la evolución de todo lo relacionado con Turismo Rural, y posibilitar a otras personas a evitar la dirección que tiene el blog, posibilitando que muchas personas en todo el mundo interesadas en esta categoría de turismo, puedan aportar sus comentarios, hacer sus modificaciones, y crear ese espacio donde el proyecto de turismo rural en el que estamos inmersos, pueda tener no solo comentarios, sino implementación de esos comentarios en la vida rural, digo rural. Tiene mucho sentido con el networking rural, que también tengo en mente, y que en un futuro espero sea algo tangible.

Leyendo el libro sobre la web 2.0, y en concreto sobre el apartado de Jose Antonio del Moral, socio de Alianzo, me he dado cuenta de lo interesante que puede resultar no solo para el turista, sino como braimstorming para el futuro de nuestro desarrollo turísitico. Aun no sé con qué plataforma empezar. Si será Mediawiki, si será Socialtext, o si será una gratuita como Wikispaces. Lo que si tengo claro, es que como usuario de la 2.0, es algo que me puede ayudar a conocer otras posibilidades de interacción que hasta ahora no utilizaba.

Antes, uno enviaba sus aportaciones a un determinado proyecto, y se estudiaban, se adecuaban, se daban forma y se acoplaban con las de los demás miembros. En este caso, cada persona aporta sus conocimientos sombre el tema, y su opinión es considerada tan váida como la que más desde el minuto uno. Esta democratización es lo que hace que con esta gran apertura, podamos aprender mucho más rápido y establecer interconexiones sociales de gran relevancia. Seguiré estudiando este tema, con Jorge Ferreira de Mediasur, ya que la implementación técnica es vital para estos proyectos.