En los próximos puntos, recojo lo que para mí tendría que hacer un Alcalde en la venta de un producto turístico. Es cierto que es un planteamiento empresarial, pero no es menos cierto que es la única forma de generar recursos de una forma seria y responsable:

1- Establece objetivos de viajes bimensuales, en los que analiza con su equipo de marketing y el sector empresarial, los objetivos de las visitas.

2- Utiliza una parte importante de los ingresos por impuestos, para publicitar su producto, o sea, su villa, en el lugar que visita.

3- Establece un sistema de primas. Algunos objetivos, pueden estar sujetos a los conseguidos por las CCAA, ya que es evidente que deben estar en sintonía en algunas partes de la ejecución de dicha publicidad, pero en una gran parte, el objetivo es individual.

4- En cada promoción, se deben lograr contratos en firme en los diferentes sectores visitados, que permitan movimientos turísticos inmediatos.

5- Es muy importante que el Alcalde venda el producto, pero que además sea rentable. No se trata de poner una bandera de Asturias, e ir recogiendo en una libreta de muelle, las reservas que alguien le haga, solo por el hecho de venir con algún resultado rápido.  Se trata de obtener rentabilidad en la comercialización del producto.

6- Antes de llegar el Alcalde al país o región que visita, el merchandising debe estar preparado en cada mesa en la que se vaya a sentar. No es perdonable la improvisación.

7- Las dietas, gastos, etc, deben ser acotados. Con ese acotamiento, podemos los empresarios turísticos de la zona, invertir más en PLV y otras acciones de Marketing.

8. Reunir a los empresarios para enseñarles los logros conseguidos.

9- Escuchar a los empresarios y programar reuniones en cada temporada de cómo se están llevando a cabo todos los calendarios programados.

10- Despertarme y volver a pensar que todo esto es un sueño, aunque aún soñando, es muy pero que muy fácil de conseguir, y el panorama de una región puede cambiar de forma radical.

Hoy estuve en Astorga, con un gran profesional de este sector, y me decía que muchos de sus clientes eran de CCAA como Madrid. No en vano, yo compro muchos productos de gama profesional para un uso semiprofesional, pero con una garantía muy diferente( mis hormigas no son virtuales, son de carne y hueso). Es lo mismo que Cisco y Lynksys. Si eres doméstico, la segunda. Si eres profesional, la primera. ¿Son lo mismo?. Más menos, pero yo les doy un uso diferente.

Cuando hablaba con él, me decía que sería un buen negocio crear en ese área centro, una tienda de estos productos. Evidentemente, debes estar certificado por tu Comunidad Autónoma, y saber de lo que hablas. Es una interesante salida para las personas del campo, pero evidentemente cualquiera podría de forma online, ofrecer productos que ayuden de forma global a erradicar problemas relacionados con el campo.

Me comentaba que  en su asistencia a Bayer Alemania, se estudiaba una mosca de Galicia, que era la más resistente a ser eliminada. De ahí que todos los que tenemos jardines, tenemos animalitos indeseables de esta índole que a veces se convierten en una auténtica pesadilla, y que como todos los virus, tienden a resistir cada vez más  los productos químicos.

Un región como Asturias, con distribuidores importantes de estos materiales y una fábrica como Dupont fabricando varios productos de este sector, requiere que alguien de salida online a esos productos. ¿te animas?.

Es una tónica general. Una gran mayoría de las páginas webs de hoteles en el mundo, son infumables. Muchas de ellas, tienen una página ilegible, poco trabajada, con un diseño poco accesible, y en la que encontrar la posibilidad de introducir tus datos para hacer una reserva, es toda una hazaña. De esto, y ojo, porque en mi CCAA también ocurre, me preocupan tres cosas:

1- ¿Es consciente la empresa hotelera de la importancia de la imagen en Internet?. En mi opinión, creo sinceramente que no. He visto hoteles en Venecia de 5 estrellas, que son incapaces de geneerar de forma correcta una imagen panorámica. Casualmente, informáticos y empresarios más locales, y en Asturias los hay, lo hacen.

2- ¿Es consciente la empresa hotelera de lo que es un ingeniero informático?. Es que ahora, todo son webmasters, diseñadores,etc,etc. Ya, pero para hacer una viaducto necesitas un ingeniero civil, porque dada la cantidad de pasajeros que pasaremos por él, si yo lo hiciera, se caería en dos días.

3- ¿Es consciente la empresa hotelera de lo que es un diseñador?. En el mundo online, no hay café para todos, y las empresas que generan plantillas como churros, no piensan en el detalle, porque el detalle: lleva tiempo, es costoso, no todo el mundo lo sabe ver y plasmar, y porque quizás no tiene la sensibilidad de pensar que es lo que la otra persona quiere ver.

Todo esto, influye en la rentabilidad de los negocios turísticos. Todo esto influye en que la industria turística tenga una imagen más interesante de cara al exterior. Todo esto  influye en que globalmente, seamos más respetados y se nos vea como un sector proactivo. Esto, es lo que deben potenciar las CCAA, y lo que todas las Asociaciones del sector turístico, deben tener como objetivo a corto y medio plazo como tarjeta de presentación.

Pilotar es difícil cuando el aire tiene turbulencias. Para ello, es necesario tener un temple especial que haga que la tripulación transmita al pasaje que aunque existan esas turbulencias, llegaremos al objetivo sanos y salvos, y dispuestos para otra misión. Incatur, es la Asociación más importante del Oriente de Asturias, y Jaime García su Presidente, la persona que ahora pilota ese avión que debe aterrizar y despegar contínuamente. Incatur siempre es una asociación con una gran responsabilidad, no en vano, es una de las más importantes de Asturias, y si contamos que Picos de Europa es el primer destino de nuestra región, podría decir que es la más importante de Asturias.

El sábado, estuve con Jaime García y Paloma, tesosera de Incatur, en el Hotel de Paloma, La Casona en Arriondas. Allí hablamos de las redes sociales, de las subvenciones, de Incatur, de Turismo.as, y ellos me hicieron una pregunta¿ Quieres formar parte de la Junta Directiva?. Todo un reto…..

El comportamiento humano es muy variopinto. Hoy en una playa asturiana, una decena de chicos jóvenes dejaban la misma como un auténtico estercolero, lo que ya comenté en Facebook. Cuando tienes una marca de calidad, tienes un modelo que pretende de alguna manera reflejar tu interés porque las personas que utilizan el producto, se sientan realmente satisfechos. No es menos cierto, que sin marcas de calidad, puedes sentirte igual de satisfecho. Para ver que vivimos en una sociedad unipersonal en muchos aspectos, y que Internet ha hecho en muchos casos que el indidualismo sea mayor, me gustaría preguntar:

1- ¿En tu casa tiras la comida al suelo?

2- ¿En tu casa, nunca te has preguntado que hay mucha gente que pasa hambre en el mundo y que al día siguiente se suele comer lo que ha sobrado?.

3- ¿En tu casa, nunca te has preguntado que más allá del messenger, de tuenti, y de Internet, existen personas de carne y hueso? Anda, quizás tus amigos…

4- ¿En tu casa no existe una planificación para que las cosas salgan bien?.

5- ¿En tu casa no te enseñan que pensar en los demás, implica un respeto por ellos?.

6- ¿En tu casa no te enseñan que si dejas una playa llena de basura, los turistas pueden llevarse una imagen distorsionada de nuestra región?.

7- ¿En tu casa, no te han comentado lo que otros se esmeran para que las cosas estén como todos deseamos en cada lugar turístico?.

Es fácil, tu casa es tu casa, y la mía y la de los demás, es el resto de lugares que tenemos que soportar lo que no haces habitualmente. Es fácil comentar que la socialización de la juventud, promueve actitudes y comportamientos que no suceden de forma individual, pero creo que Internet aunque tratemos de verlo de otra forma, ha colaborado a una apertura en la que todos pensamos menos en los demás, y quizas un Internet, una telefónia móvil, y otros productos  tecnológicos utilizados de forma más racional, ayudara a paliar situaciones que se enmascaran en el conocido: es que cuando se juntan……

En un intercambio de recursos, y aprovechando ambos nuestras sinergias, hemos llegado a un acuerdo para tener presencia en nuestros medios. Tras reunirme con David Guardado de LNE, diario líder en Asturias, entiende que mi blog es una opción interesante en el sector turístico, y yo entiendo que puedo aprender mucho de un diario muy implantado en Asturias, y perteneciente a un grupo consolidado en toda España. Además, será también patrocinador de Turismo.as, en el que estudiamos una colaboración muy estrecha. Mi blog se insertará en el apartado de blogguers de su edición online, amén de otras colaboraciones.

Como pequeña empresa que soy, llevo estudiando durante unos meses los resultados de utilizar twitter como catalizador de tráfico, y pienso que es una potente herramienta que conduce las ventas. Mi análisis, se basa en varios puntos que resumo a continuación:

1- Twitter es una de las fuentes que más tráfico lleva a mis webs. Es muy raro quien no sepa en twitter, que Juan Otero y turismo rural tienen algo que ver.

2- Mi seguidores, son cada día personas más interesadas en lo que hago, y de alguna manera interesados en Turismo, lo que refuerza y potencia  a Asturias. Son seguidores, no sé si de más calidad, pero sí más involucrados.

3- Muchos de los clicks llegan a ventas, y otros llegan a conectarme con muchos profesionales del sector de una forma diferente a como lo hacía hasta ahora.

4- El Binomiok Twitter/Facebook, funciona a la perfección. El primero es fundamental en mensajes salientes, y el segundo consolida y potencia la información. La fidelización del cliente está servida.

5- Se potencia la estrategia de tu producto en medios tradicionales. De momento, no está mal, aunque continuará seguro…