Interesante artículo el que leo en Wired, en el que a través de las wikis puedes utilizar solo el material que necesites para irte de acampada. Es evidente que cada persona y en función de cada situación  puede tener unas necesidades, pero no es menos importante la experiencia que dichas personas, hayan adquirido antes que nosotros. Las regiones cambian, y la climatología también, y no es poco frecuente el que los clientes de un alojamiento turístico te pregunten la ropa a llevar en las fechas que han alquilado.

Muchas veces, y por proximidad con el propietario, preguntan la ropa que tú crees que deben llevar, y la cual les aconsejas teniendo en cuenta de que el clima en Asturias ya no es tan duro como antaño. En el sector hotelero es diferente, quizás por la no cercanía que supone el producto en este caso, y la falta de confianza para preguntar a los empleados la ropa a llevar en ese desplazamiento.

Las wikis permiten acercarse a la auténtica realidad, por lo que de auténtico tiene cada ser humano. En turismo son poco usadas, y este aspecto no colaborativo es el que marca la independencia del sector, máxime del no tecnológico. Imaginemos wikis que sean de Turismo activo, y que los turistas aporten lo que debes llevar en cada descenso en canoa, o en que tramo parar para comerte un bocata. Imaginemos wikis en las que se programen viajes y lugares a visitar en cada destino. Imaginemos wikis que aporten en cada viaje a cada cliente, las mejores carreteras, los mejores lugares para comer o el tiempo que les ha llevado llegar al alojamiento.

Imaginemos wikis de turismo en las que el peso esté en el conocimiento que todos aportamos. El turista ganará mucho en la exactitud de la información y el empresario tendrá la posibilidad de vender lo que realmente interesa.

Es solo una reflexión, pero me ocurre algunas veces. Una asociación se forma por empresarios. Los empresarios tienen negocios que generan recursos, y la asociación se surte de esos recursos. Los recursos se utilizan en distintas planificaciones, y esas planificaciones tienden a ser las más acertadas. Lo digo solo, porque una  circular que recibo hoy, basa su estrategia contra la crisis en el medioambiente y la calidad.

El medioambiente es el que es, y está como está. Venderlo como valor añadido puede ser interesante, pero que nadie se engañe, los clientes no son medioambientalmente comprables. Es más, salvo alguien muy específico, dude y me lo dicen los 8 años que llevo en este sector, alquilará porque el alojamiento esté hecho de materiales ecológicos, le vendan mermeladas a la puerta de la casa, o los jabones no lleven benzocainas. Puede ser un valor recordatorio, pero decisivo de compra, lo dudo.

La calidad es un término muy amplio. ¿Qué calidad? ¿La de quienes tienen marcas en su puerta, o la de todos? ¿Calidad como intangible que percibe el cliente si tienes procesos, o si todo está correcto para el cliente. También es calidad,¿ no?. Al menos es tú calidad. ¿Quién define la calidad, los procesos o los clientes?. ¿Has valorado la calidad en ratios económicos en tú establecimiento?

Sigo evidenciando una carencia de futuro emprendedor en los planteamientos de las asociaciones, que en tiempos de crisis pueden empezar a ser devorados por los propios asociados. Como no se enseñó a pescar, ahora todos esperan que con su varita y esas cuatro palabras que suenan muy bien pero dejan una pasta relativa en tu establecimiento, puedan continuar el camino. Me gustaría algún día ver el futuro emprendedor de los que formamos las asociaciones, colocados en una orden del día, y que podría ser:

1- Balance de Ingresos y Gastos, y rentabilidad de cada alojamiento. Eh,, ya ponemos en situación a los empresarios. No son cuentas globales, es cada economía en particular. Empresarios y punto.

2- Proactividad de nuestra Asociación y plan de marketing, comunicación y RRPP. Apariciones en portales, prensa, REDES SOCIALES y lugares interesantes para cada uno. Seguimos coloCando al empresariado como punta de lanza. (seguir leyendo…)

En todos los negocios hay un mix de producto y precio. Para ejecutar una buena acción de marketing es fundamental tener en cuenta ambas variables. Ayer, mi amigo JJ Merelo, me enviaba la presentación que hace en el Congreso de ciudades medias y lo contrastaba con mi ponencia en Almeria la semana próxima. La de JJ, es una brillante exposición, didáctica, pero como el dice, con el handicap empresarial. La mía, era una presentación práctica, con el hándicap teórico, pero basada en mi experiencia.

La de él, como profesor brillante y didáctico, es una experiencia genial. Es más, cuando lo veáis en alguna ponencia, os llevaréis un recuerdo impagable. La mía, carece de teoría, pero le imprime la vivencia que todos queremos tener de un negocio en el día a día. Para este mix de producto y para que se venda mejor el turismo rural, es necesario no solo mi experiencia, sino el enfoque didáctico que él hace de las cosas.

Es una forma más de ver como la Universidad proactiva, la de profesores libres, no solo de software, permiten a los alumnos ponerse casi en la situación empresarial que están analizando, sin tener que esperar a realizar la inversión, acometer el proyecto y tener la experiencia sobre el mismo.

Siempre he comentado la carencia de este tipo de profesores, que nos permiten vivir la realidad diaria, sin las pautas encuadernadas, ni los procesos clásicos universitarios, y en los que el alumnos es la parte activa del proyecto. Es más, me gustaría saber cuantos cuelgan sus proyectos en Internet para que sean visualizados por todos. Dicen que compartir el conocimiento te hace inmortal. Pues nuestra Universidad de Turismo, debería empezar a aplicarse el ejemplo para que podamos todos valorar y compartir los conocimientos.

De mano, no sería malo que muchos de sus alumnos asturianos y profesores,  acudieran a EBE08, y presenciaran más opciones de las que se les ofrecen en el básico mundo online, que haberlas haylas.

Es una curiosidad, pero recurro a Analytics, y de las 20 primeras búsquedas que llevan a mi  blog, 12 incluyen en el buscador mi nombre y apellido. También existen muchas referencias a  temas de marketing sobre turismo rural, planes de dinamización, y existe una importante cantidad de búsquedas sobre el futuro del turismo rural, que entiendo es lo que crea más incertidumbre en este momento. Me llama la atención que existen tan solo 3 búsquedas sobre 88 en cuanto al parámetro Redes Sociales, lo cual es preocupante porque entiendo que el empresario de turismo rural, no está excesivamente sensibilizado con lo que éstas implican en su devenir futuro, y de los cuales se cree que es el canal que más crecimientos empresariales experimentará.

En mi caso, creo que no hay estrategia multicanal. Creo que el medio online, ha demostrado que es posible que un tema como el que analiza el turismo rural y que básicamente utiliza el canal online para generar recursos,  no es potenciado por empresarios del sector para conseguir su propia marca personal, más allá de la utilidad que produce el propio consumo del producto ofertado.

Me gustaría saber vuestra opinión sobre las marcas personales, y sobre lo que pueden implicar en los negocios desarrollados en este medio……….

Disclaimer: Esto es lo que dice Bloguzz sobre mi blog

Mantengo una fluida relación con personas y empresas del País Vasco, y hoy comiendo me preguntaba una cosa: El fútbol lo trajeron los Ingleses de la India. En Bilbao había muchos Ingleses que venían a trabajar. Como esto ocurió así, su equipo, el Atletic, es uno de los más antiguos de España. Con el fútbol, aprendes a ver la posibilidad de mover masas, de generar empleos y de elevar la visibilidad de tu ciudad, y por ende, de tu CCAA. Como es de los más antiguos, lo es en todo. Entiende de turismo, entiende de gastronomía, entiende de fútbol, y en temporada baja, es la CCAA que más turistas emite de España a nuestra región. Si, si, así de claro.

Si la temporada baja, y es que al paso que vamos vender a precio “tarifa” es imposible, dura tantos meses al año, sería aconsejable que mi CCAA dirigiera una gran parte de sus acciones a este lugar geográfico. Digamos que es como el fútbol que los ingleses exportaron a esta ciudad, entre otras. ¿Lo hicieron porque les quedaba cerca geográficamente o porque en esta región les ofrecía posibilidades industriales, pero lo hicieron?.

Desarrollar un merchandising importante en la ciudad que más cerca está de nuestras fronteras, o sea a dos horas de entrar en una casa rural del Oriente, implica un giro total en la política turística Asturiana, y la inversión de mayores recursos por parte de las marcas en nuestros vecinos.A veces, ocurre que uno no se para a pensar o a preguntar a los empresarios turísticos, cual es el cliente que más visita sus casas rurales(al menos a mí no), y eso hace que al no conocer a sus TOP, no invierte el tiempo ni el dinero necesario en ese recurso.

La temporada baja es importantísima, vamos es extemadamente importante. La rentabilidad del turismo rural pasa por mantener una aceptable cantidad de pedidos, digo reservas, durante estas fechas. El análisis sobre el futuro turismo, no es solo, sobre las redes sociales, las RRPP, o la comunicación. Es sobre la temporada baja, todo un mundo por descubrir. El día que lea o escuche a alguien, establecer un plan de acciones, que las hay, para reconducir la temporada baja de tu CCAA, empezaremos a ocuparnos. Mientras tanto, preocupémonos……

Hace dos años, compré entre otras fincas, una preciosa con manzanos. Tiene solo nueve árboles de unos 50 años, pero en sus dos mil trescientos metros, me caben otros dieciocho más. Ayer, estuve viéndola y como no es año de manzanas, no tenía muchas. Sin embargo, este invierno me he planteado renovarla entera, y para ello he hablado con mi amigo Víctor, uno de las agricultores y ganaderos del concejo más sabios. La semana próxima estudiaré con él, qué tipo de manzanas plantar, la cerraré entera, y en Enero plantaré los manzanos que van en zanjas de 6*6*6. En casa de mis suegros tenemos muchos árboles frutales y la diferencia de comer tus productos es realmente interesante. Reconozco que me gusta más la ganadería que la agricultura, pero de momento, los animales me darían más quebraderos de cabeza a los que ya tengo, que no son pocos. Os dejo una pasada en vídeo por una finca que es muy dada no solo a manzanos, sino al paso de corzos.

Como todos sabéis mis alojamientos Campondeantrialgo, dejan de pertenencer a los alojamientos que abandera el Icte para pasar a defender mi propia marca RV. En el próximo post, comentaré esos 10 mandamientos que tiene y no debe tener una marca como la Q de calidad, que la hacen año tras año más indefendible entre los profesionales del turismo. Y lo digo porque lo vivo en primera persona, primero como empresario y luego como desarrollador de marcas. Y ojo, porque no es la única marca que hace esto y que puede empezar a sufrir en los próximos años.

Quizás me guste más hablar de dedicación que de calidad. Una marca es un intangible que tanto el empresario como el cliente sienten en sus procesos todos los días. La dedicación no depende de un curso, ni de un proceso, y economiza bastante la necesidad diaria de tu negocio. Cuando lanzamos RV, nuestra propia marca, que empieza a ser conocida y solicitada,  demostramos que no damos doctrina, no colocamos placas como premios, y no basamos nuestra estrategia en procesos obsoletos, tediosos, comerciales y poco futuristas. El resumen, es que varias empresas y asociaciones de prestigio, se interesan por nuestro proyecto. (seguir leyendo…)