Cuando recibo correos sobre los cursos de formación que se imparten a las empresas en general, no solo del ámbito turístico, la cual se acabará tal como la entendemos hoy, siempre busco la relación con la Economía Española. Ayer con la Huelga General en nuestro país, recibía algunos mails sobre formación, aunque también recibía con agrado proyectos tecnológicos en los que participaré en breve. Siempre he pensado que levantarte pronto y ayudar a generar riqueza, tienen un importante responsabilidad en lo que quieres que sea tu país. Tratar de que un Gobierno y el Estado sean tu protector, es lastrar no solo tus posibilidades futuras sino las de muchos que pueden necesitarlo. Cuando obligas de forma teledirigida a cerrar a alguien su negocio, estás de alguna forma obligando a tu país a que cierre y condenas su economía a formar parte de un país pobre y mal organizado. Esta economía, es la que está basada en estructuras que tienen una importante relación con el canal offine, porque la Red demostraba ayer que muchos emprendedores en este país y responsables de empresas que trabajan online, no estaban de acuerdo con parar.

Si el dinero de un curso es destinado a trabajos que en una gran mayoría no necesitan una alta capacitación, y que cubren expedientes, estamos preparando a personas que no tendrán un gran desarrollo en el futuro de  la economía del país. Es preferible que una parte de ese dinero sea para motivar una nueva educación y que el emprendedor, persona desempleada o quien acceda a ellos, pague una parte del mismo, porque la formación es clave también en el desarrollo de tu vida personal. La formación de calidad y diferente hacen a un país eso, diferente. La mayoría de las personas que acceden a estos cursos, estoy seguro de que harían otros muy distintos, si el negocio en el que trabajan tuviera una mentalidad diferente y un  posicionamiento proactivo en una nueva economía. Todo ello tiene una amplia relación con las ofertas de trabajo que se publican habitualmente en los periódicos de cada región.

Las nuevas economías basan una buena parte de los negocios en el networking que se puede hacer cada día, y muchas de las personas que ejecutan estos cursos entienden que la agenda de contactos tiene el valor de que tienen las teclas de un teléfono. ¿Qué pasaría si un representante de una Institución, Asociación, o similar dijera que el curso aprobado no lo quiere?. ¿Estaría amputando la posibilidad de aprendizaje de las personas que forman el ente, o sería el líder de un nuevo proceso basado en las inquietudes del nuevo tejido productivo?.  Esta pregunta, es algo que deben tener en cuenta muchas CCAA, porque quizás sería una buena posibilidad para salir de la actual crisis en la que nos encontramos, y que las apuestas que se hacen para  incorporarse a una nueva formación como la de Asban y Rodolfo Carpintier en Oviedo, tengan una repercusión mayor.

En lo últimos meses tengo una costumbre diferente a la que tenía hasta ahora. Durante más de 10 horas diarias estudio lo que ocurre en  mis webs, porque el oficio de «albañil» debo aprenderlo al completo. De momento peono, pero que duda cabe que si me dejan, empiezo a ayudar al oficial y a proponerle cambios en la planificación. Como no es un oficio solo de «brazo», procuro leer mucho a las personas que han construido muchas casas aprendiendo el oficio desde el principio. A todos ellos llego a través de los que en turismo no quieren ser mediocres y que cada vez se sabe más quienes son. De todos ellos, he aprendido unas cosas en los últimos meses que están mejorando mis ratios en el blog y en mis webs:

1- Lo que hablo con mis clientes, es lo que traslado a la web. Siempre busco la razón por la que han comprado mi producto. Grupos de más de 16 personas, Casas rurales con animales, Casas con Wifi, etc, son la clave de qué personas están interesadas en mi producto.

2- Hasta ahora, lo que yo creía que buscaban los clientes, y lo que realmente buscaban, no tenía nada que ver. Cuando veía las palabras clave, y contrastaba con mi realidad, me daba cuenta de la importancia de este apartado.

3- Siempre pensaba que la importancia de mis webs en cuanto a enlaces estaba en los enlaces externos, pero me dí cuenta de la importancia de los enlaces  internos, y empecé a buscar la información en mis propias webs sobre esto.

4- Utilicé el anchor text, y leí(aún sigo), mucho acerca de este tema. ¿Qué palabras quería para un mayor ranking o qué Anchor text quería indicar a los motores de búsqueda?. Me olvidé también del «pulse aquí».

5- Cambié mi estrategia en los títulos sin dejar de tener sentido para las personas que lo leen. Antes colocaba el texto de forma casi espontánea. Ahora, reviso que tenga el efecto adecuado para que los buscadores lo encuentren más atractivo y mantenga una buena relación con el texto.

6- Como consecuencia de esta estrategia, procuro que las palabras que dan sentido a los títulos, tengan algo que ver.

7- Utilizo URL Raiz de páginas importantes, y sí noto una energía adicional para los motores de búsquedas.

8- Coloco contenido en el pie de página, algo que antes veía como un corte en los posts de mi blog.. Es importante seguir referenciando en el blog todos los contenidos que puedan tener relevancia e interés con el que has hecho en ese momento.

9- He cambiado mucho la forma en la que redacto, porque no se trata solo de contenidos, sino de colocar las palabras claves e interesantes.

10- Aunque reacio al principio a Topsy Retweet, creo que es importante que en la cabecera de tus post exista esta rápida y útil forma de compartir tus post. Si los enlaces de Facebook y Twittter son No- follow de forma directa, sí podemos provocar que si se utilicen desde estas herramientas para compartir tu contenido.

11- Ya no vivo estresado intentando escribir a diario. Es más importante escribir poco sobre temas interesantes que mucho sobre cosas que no interesan.

12- Leo sobre Javascript, Snnipets, y todas estas palabras «raras» que cada vez me son más familiares, y me doy cuenta de que no hace falta tener unos amplios conocimientos de programación y diseño para saber lo que ocurre en las tripas de tu negocio online.

13- Me he propuesto no solo dinamizar mi blog que ya lo hacía, sino también mis webs de forma constante. En nuestros alojamientos, procuro que cada año el cliente que vuelve tenga un motivo para comprobar que seguimos creando contenidos. Da igual si es en el canal online o en el online, la gente quiere ver cosas nuevas.

14- Lo de Alt en las imágenes, y las palabras claves, es algo que me lleva más tiempo pero que sigo estudiando.

15- Utilizo las herramientas para webmasters, sin miedo a que al tocar una tecla pueda descoyuntar todo lo que una persona sí entendida, ha hecho durante un largo tiempo. Enredar con los sitemaps es una parte del aprendizaje, y ver los errores de rastreo me crean inquietud por paliar los resultados negativos. Sé que hay muchas más cosas en este apartado, pero me llevarán más tiempo.

16- Link-Baiting. Estudio sobre este tema porque creo que es realmente interesante.

PD. Pido disculpas por esta intromisión a todos los expertos que día a día  leo y que contribuyen a meterme de lleno en el negocio online.

A mi llegada a Murcia, el Centro de Cualificación Turística me llevó a cenar al Molino de Abajo de Bullas. Allí disfruté de una cata de vinos o degustación de vinos, compartiendo mesa con muchas personas, y aprendiendo sobre los muchos y buenos vinos que se hacen en Murcia. Entre los asistentes, estaba Esteban Egea, que fué Consejero de Turismo de Murcia y ahora Alcalde de Bullas. Durante unos minutos, hablamos de turismo, de la situación económica de las villas, e incluso de la presentación el próximo año a la Alcaldía.

Entre las cosas diferentes que más me llaman la atención entre España e Inglaterra en el sector turístico están:

La especialización de los Touroperadores independientes. Los primeros, por su facilidad para segmentar clientes y ofrecer un producto interesante para cada empresa. Puedes buscar qué objetivo persigues y dirigirte solo a ese con la certeza de que son la plataforma que más te interesa.

Los periódicos online que tienen un apartado sobre viajes y un desglose importante de todos los recursos necesarios para el viajero.

De los primeros, me llamó la atención que Asturias figura sólo en el objetivo directo de una web, e indirecto de cinco más. Aunque no estamos en ellas, y creo que sería importante, existen otras muchas que venden determinados productos en los que algunos sí encajaría España, y tampoco está incluida. Quizás porque existe una tendencia a  la microespecialización del turismo, les lleva a buscar micronichos entre los que no está el realizar visitas de forma global a ciudades( Pero hay tanto que vender….).

De los segundos, es importante el trato que le da al sector viajes un periódico como The Guardian en el que puedes encontrar hasta los lugares en los que admiten mascotas(un turismo emergente y muy interesante para el sector turístico).

Si quieres acudir a ferias como la WTM en Londres, es muy importante que las CCAA presten un servicio casi personalizado de a qué debes acudir, porqué si o porqué no. La microespecialización del turismo, obliga a las prersonas que trabajan en una CCAA a preparar y educar a los empresarios para que puedan acertar en sus objetivos. Ya no existe un cliente para todo, ni un sector para todo, ni un empresario para todo. Es por ello que en la instituciones de turismo, deben existir personas preparadas en diversos ámbitos pero sobre todo en la forma en la  que el empresario turístico venda su producto de la mejor manera posible.

Sinceramente, creo que no vendemos más porque nuestros objetivos con los touroperadores extranjeros,  no están lo suficientemente contrastados desde el principio, y no existe una preparación y puesta en escena de todos los agentes implicados,  cada día lo tengo más claro: a menor especialización de las CCAA, mayor presión de los Touroperadores con la consiguiente pérdida de negocio para muchas subcategorías turísticas. Este es el verdadero Master de tu negocio turístico.

Actualizado 26.2.18 . Me llega un mensaje de Jane Rogers con 50 tips interesantes para viajar por más de 100 países. Puedes encontrarlo pulsando aquí.

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Seguimiento de las visitas de Touroperadores Extranjeros.

Analizando la procendecia de Touroperadores

Hace ya varios meses que trabajo sobre el SEO, y debo reconocer que he aprendido cosas. Lo he aprendido de varios expertos en España, y entre ellos está Miguel Orense. Miguel es un emprendedor Ovetense afincado en Madrid, que lleva muchos estudiando el marketing online. Ahora, se entra en una discusión sobre si el SEO ha muerto y la mayoría de los posicionamientos deben orientarse a bucles como Facebook. Personalmente, entiendo que el tráfico de twitter o facebook a través de las social media campaings es más cualificado que el de los buscadores y segmentable, hasta que de tanto errar, colocas la diana en el centro. Esto, me lleva a pensar que el SEO, seguirá siendo tan importante como lo ha sido hasta ahora, y máxime porque una empresa como Google no va a ceder su protagonismo aplastante en este área. Miguel, nos habla de varios aspectos interesantes que debemos tener en cuenta.

Rodolfo Carpintier, presidente de Dad, accionista de Tuenti, y una de las voces más autorizadas en el sector tecnológico en España, estuvo ayer en Oviedo, invitado por la Fade para la Asban. Rápido, inteligente y muy directo, siempre resulta un importante atractivo escuchar la sabiduría de Rodolfo. Después de su conferencia, me fuí a comer con Rodolfo, y allí le pregunté varias cosas que quedan reflejadas en este video.

Ayer pude constatar que las empresas en las que todos podemos colocar nuestros comentarios son el dolor de cabeza de los empresarios. Un comentario negativo, y la pregunta del millón: ¿Qué puedo hacer?. Es que fulanito llama y se lo cambian. Si, claro, ahora mismo… Es que estoy desolada porque no puedo hacer nada…. Si, claro, si puedes hacer muchas cosas. Tripadvisor es quizás como dice Benji Lanyado del periódico The Guardian,  un pasaporte de pánico de última hora, justo antes de hacer la reserva.

Es evidente que listar 700 comentarios de un hotel, se convierte en una tarea tediosa, pero es necesario separar el bosque de las ramas, y ver lo realmente interesante. Debes olfatear los que te odian al igual que a los aduladores. Esa regla de oro de Tripadvisor de por cada 10 buenos comentarios siempre hay dos malos, es totalmente válida. Mi pregunta es ¿porqué desde las CCAA, Asociaciones, y demás organismos no se ayuda a los empresarios a ejecutar su reputación en la Red?