Esta tarde estuve hablando con mis amigas Sonia y Mónica,que me comentaron la importancia de los perros en la vida social.Me comentan que con su perrita Lola, acuden muchas veces a parques donde los propietarios perrunos se reunen para hablar de muchas cosas.Es más , llegan a planificar sus vacaciones con amig@s que tienen perros, evidentemente en lugares que admitan animales domésticos.Desde mi experiencia puedo aportar que la mayoria de los que han pasado por mis alojamientos estan exquisitamente educados. Avanzando en la conversación me interesé por lo que este sector de la sociedad  puede significar para el turismo rural. Es cuestión de segmentación de clientes, ya que al parecer existe un tipo de perro para cada tipo de persona. Seria cuestión de plantearles a los propietarios de los perros , alojamientos donde solo estuvieran personas que tuvieran en común perros. Es una opción mas para nuestro turismo, y no se trata de hacer getos, sino de buscar esa segmentación que cada día es mas importante en un sector tan atomizado como el turismo.Ayer hablaba de los valores añadidos que las agencias deben buscar al igual que nosotros en ese capacidad para ser percibido por el cliente de forma diferente, y los animales domésticos son uno de ellos.

saludos

Juan Otero

Hay algo que no acabo de entender.Cada día el cliente prima más la calidad.Cada día el cliente huye de la gran avalancha de ofertas que existen en nuestros mercados.Cada día el cliente busca más exclusividad, porque existe una gran segmentación dentro del turismo.Cada día el cliente para menos tiempo pero visita mas lugares.Cada día el cliente compra más por internet.Bueno, hay un montón de «cada día» para «cada cliente».Lo que no alcanzo a entener es porque mcuhos mayoristas, que no todos, se empeñan en buscar el valor añadido de los alojamientos rurales en :oferta promocional de regalo de 1 día, en regalo de desayuno, en regalo de visita a x lugar, en participación en sorteos,y un largo etc. Entiendo que es muy diíicil hacer un SPB (siempre precios bajos), como Walmart, en el turismo rural, ya que la estacionalidad impide que dejes de aprovechar la temporada alta, pero creo que sería mas facil aportar otros valores añadidos que tienen todos los establecimientos, tales como las marcas de calidad, que alojamiento es mas interesante para cada cliente ,etc.Deben especializarse en los clientes y saber lo que requieren. Un mayorista no debe estar preocupados de que tengas solo elementos diferenciadores de precios, regalos, etc. Debe estar preocupado en que es lo que da valor a ese alojamiento para hacer que el consumidor final se sienta atraido.Yo personalmente no me siento atraído por ofertas muy cautivadoras.Sin embargo si me siento atraido si el establecimiento ha demostrado pasar unos standares de calidad, y si sabe que aportar a cada cliente y no cree que todos buscamos el 4*3 o el 7*6.Yo hace años tambien utilice estos métodos y si mal no recuerdo solo un cliente lo utilizó.Me di cuenta que los tiros no iban por ahí y me puse a aportar valor añadido a mis alojamientos.El mayorista debe empezar a ver este sector de forma profesionalizada y no como una forma de rellenar catálogos por si algún cliente me pregunta.

saludos

Juan Otero

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Si el otro dia hablaba de Javier Villa como el futuro de la fórmula 1, el presente de la misma viene dado por Fernando Alonso. Fernando tiene como todos los líderes, amigos y enemigos.Creo que se ha granjeado estos últimos por que nadie le ha explicado que uno no es de donde nace sino de donde pace, o sea comer en Asturiano. Este chaval de 25 años se ha pasado su vida viajando por el mundo desde muy pequeño.Su padre apostó por el como hacen los visionarios sin dejar que el corazón le amansara los malos momentos que a buen seguro les persiguieron, con lo cual el fue el primer talento al descubrir a su propio hijo.Lo motivó siempre como si fuera un entrenador ajeno a la familia y por lo tanto ,evitando ese lado mental que no les dejaría avanzar si se colocaba en su pole position diaria. Fernando es ovetense y en esta , su ciudad, se le admira.Ha ganado el premio Príncipe de Asturias en el 2005 en los deportes y se le proyecta un museo que más bien sera un mausoleo por lo imenso que sera. Ya no puede ser como antes,porque en su vida nada es como antes, aunque creo que a veces se le echa de menos ese lado mas humano.Cuando corre todo el mundo esta pendiente de el.Tanto si gana como si no, su nombre es un espectáculo para la F-1, y por ende para el deporte español. Su frialdad nos hace pensar que ha nacido en esto, pero cuando era un guaje, seguro que envidiaria a muchos de sus amigos tener una infancia normal.Hoy , el tiene una vida muy diferente al resto de mortales y se afana en seguir siendo diferente.Esperemos que esa diferencia en los circuitos no la traslade a su ciudad y a su país y nos haga pensar que cuando Alonso viene a algun envento o invitación, no se nos haga un lider lejano.Porque si en algo se diferenciaba Alejandro Magno, era porque conocia por su nombre a todo su ejército, y eso ,queramos o no , nos hace sentirnos cercanos a el.

Felicidades Fernando y a por otro mundial

Juan Otero

Recibo esta mañana una agradable llamada en la que me explican la posibilidad de que mis alojamientos estén incluidos en los mapas Gps.Increible pero cierto.O sea , que alguien se compra un Navegador, le mete la ruta hasta mi alojamiento y llega como si fuera a la calle Alcala en Madrid. La empresa es Global Publicity Solutions y me explican como un técnico se desplaza al alojamiento, toma tus coordenadas,las inserta en la guia Gps, estos datos son convertibles segun fabricante, y se la envían a las empresas de cartografía,fabricantes de navegadores, etc. Me parece una idea fantástica, la tecnología aplicada al servicio de los usuarios. Siempre llevo muchos artilugios tecnológicos conmigo, y tuve un navman hace muchos años, pero la oportunidad que me brinda de ser un proveedor privilegiado de datos reales, no la desaprovecharé, y es que este verano han sido muchos los clientes que traían navegador y llegaban sin problemas hasta los alojamientos.Creo que el turismo rural tiene en estos avances un buen respaldo para llegar al nivel de difusión que tienen otras categorias de turismo.Es muy importante estar con la tecnología porque ello demuestra nuestro interés por avanzar, ademas de nuestra obligación en dar un servicio mas eficaz y eficiente a nuestros clientes.

saludos

Juan Otero

www.campondeantrialgo.com

Hola, es de madrugada y apenas he dejado las maletas.Veo que el blog vuelve a tomar forma y ya veremos lo que tardo en j…….aunque se que estoy en buenas y tecnológicas manos, pero aún no se como colocar los acentos sin…. Desde ayer por la noche hasta esta misma noche , o sea , un  día , he cogido tres vuelos , y los tres de Iberia.De estos tres , dos salen impuntuales y uno puntual.Es fantástica la estadística de estos taxistas aéreos.Cuando estas esperando un avión te preguntas que historia te van a contar: el mal tiempo, una puerta que no cierra, causas operativas, bueno, una coña lo de viajar en esta aerolínea.Cuando estoy en el aeropuerto de Asturias,el avión sufre un retraso de 30 minutos por una puerta que no estaba bien.Ojo, el avión un 319 nuevo con asientos Recaro.A mi lado tenia dos señores realmente enfadados en lo que ya se convierte en un corrillo habitual:Hay que despedirlos, estos taxistas se rien de nosotros.En fin , un montón de improperios.Como Manolete, el comandante salió hasta el lugar por donde se pasan los billetes, y digo Manolete porque los Victorinos alli presentes podrian acabar con el taxista en una mala tarde. Al final casi con resignacion vamos subiendo porque lo que quieres es llegar, a cualquier precio , pero llegar.Yo siempre llevo mis libros y fui capaz de leerme el libro mas interesante hasta el momento en cuanto a MK se refiere.Me gusta mucho el Marketing, he leido mucho sobre él, y nunca habia encontrado un libro como las 22 leyes inmutables del Mk, de los sres Trout,Ries y Peralba. Introduciendo a Iberia en este libro creo que su posicion de liderazgo se esta hundiendo por pedazos. En esa escalera de la que hablan estos Sres.Iberia ya no esta en la mente de sus clientes ni de los futuros.Ya no se percibida como una marca sólida y respetable. Se ha dejado vencer por las aerolineas de bajo coste y su decadencia a pesar del gran monopolio que es parece posible. Se ha convertido en pasivo del turismo , no en activo, y penso que la historia como decia Churchill, nunca hablaria mal de ella porque la escribiría ella misma.En este caso la escribiremos todos los turistas, con pelos y señales, ya que el turismo en general no nos merecemos que la imagen de la marca España en una compañia de bandera sea moneda de cambio de un montón de incompetentes

saludos y.. me voy a dormir

Juan Otero

Hola, quiero comentaros que estos días estamos en cambios constantes con el Blog. Se están instalando nuevas herramientas como galerías, acentos, la cuenta del propio dominio y mas cosas, para hacerlo mas ágil ,profesional y competitivo. Es probable que veáis las categorías al final y los márgenes mal colocados y alguna cosa mas, pero espero que a lo largo de mañana lunes ya este todo arreglado.

mente que hablaría del turismo de Congresos. Pues hoy voy a hacerlo .Llevo haciendo turismo de Congresos mas de 10 años .He estado en Marrakech durmiendo en una Haima, en Granada haciendo barcas para cruzar un lago, en Ibiza buceando para rescatar cosas bajo el mar, o en Santiago de Compostela, además de muchos mas sitios. Cuando hace poco Oviedo y Gijón se afanaban en esta área y salían artículos en los periódicos de sus departamentos hablando sobre este tema, yo veía que les faltaban datos. Oviedo es una ciudad atractiva y limpia pero eso no es suficiente para atraer turismo de congresos .Cuando una empresa mediana o grande hace turismo de congresos se fija en muchas cosas, y entre otras: 1: Tiene esta ciudad infraestructura hotelera para tener 100 o 200 personas en el mismo hotel? 2: Tiene esta ciudad infraestructura hotelera para dar de comer a 100 o 200 personas en el mismo lugar? 2: Tiene esta ciudad infraestructuras de aeropuertos para coordinar rápidamente vuelos de toda España y que todos los interesados estén rápidamente en su destino? 4: Tiene este sector los precios competentes adecuados para atraer estas empresas? 3: Tiene Asturias empresas de Turismo Activo, capaces de mover a 100 o 200 personas en Autobuses de un lago haciendo tirolinas en el Occidente hasta la Basílica de Covadonga y construir un campamento para 100 o 200 personas o en otro caso convenceremos a la empresa de otra ciudad de que estamos preparados para hacerlo? 6: Somos capaces de venderle nuestra idea a estas potentes empresas de organización de eventos, tales como Yeti, de que Asturias es un sitio ideal para los viajes de empresa a precios competitivos? 4: Seremos capaces de hacer repetitiva la visita? .Parte de la intención de organizar estos viajes, es que luego individualmente o con su familia se considere nuestra ciudad atractiva. Yo lo tengo claro, si estos puntos los cumplimos, sin teorizar mucho en segmentaciones, mercados, y exhaustivos análisis, estoy seguro de que Asturias: Oviedo y Gijón sobremanera, podrán ser demandadas como ciudades para acoger turismo de Congresos, y yo puedo demostrarlo cuando lo crean oportuno. Se trata de buscar al cliente y para buscarlo, además de tener todo lo arriba indicado, debemos ser capaces de negociar con las empresas que dirán si nuestras capitales pueden ser receptoras de este turismo. Os puedo asegurar que empresas como Yetticlub estarían encantadas de que se le planteen por parte de los empresarios asturianos el considerar a Asturias en sus agendas. 5: Ahora viene lo mas fácil: hacerlo Saludos cordiales Juan Otero http://www.campondeantrialgo.com/