Hola, después de un angustioso día con los servidores de nuevo por los suelos y esperando no se convierta esto en un hábito, hay algo con respecto al turismo on line que me preocupa mucho.Como miembro perteneciente a la alianza OneWorld, entre las que esta Iberia, investigo una de las ofertas que me envía para irme a Italia el mes próximo, y compruebo que todos los hoteles que les pido la reserva en Octubre y que figura como libre en la misma pagina web de Iberia, me dicen que están ocupados. Pero, si me voy a la web del Hotel directamente , están libres. Esto ocurre bastante a menudo en lo que a calendarios online se refiere.Quedan muy bien para la imagen del hotel colocándolo en la página web, pero quedan muy mal cuando no sirven al interés de quien la visita. Iberia entre otras que publicita estos hoteles, debería tener claro lo que promueve en su web ya que puede terminar dañando su imagen.Estos hoteles tienen libre, pero no quieren que se les reserve a traves de una web en la que todo son ofertas. Una vez más el cliente corrige al marketing, y este es fiel subsidiario de una mala imagen, con lo cual acentúa la casi nula credibilidad de las ofertas de turismo en Internet.Para ello, deben tener rigor y seriedad en lo que ofertan ya que un cliente cabreao es un cliente emigrao, y lo que es peor con el buche lleno de improperios para compartir.

saludos

Juan Otero

Leo que mas del 60% de los  niños y adolescentes no hace ejercicio físico alguno, o  lo hace menos de dos veces a la semana. Es un dato realmente escalofriante. Quizás parte de esta culpa se la lleve la pasividad, y esta se manifiesta en su totalidad en la Tv y los avances tecnológicos.Hoy día, los niños van cargados de aparatos electrónicos en sus desplazamientos veraniegos. En el turismo rural es difícil encontrar esta pasividad versus otras categorias de turismo.Y es dfíicil porque la naturaleza te obliga ya desde el principio a contemplarla, a vivirla y a interactuar con ella. Conozco muchos niños en mis alojamientos que vienen con esas maquinitas de jugar,dvds,mp3,etc, y al segundo día ya están disfrutando en los prados, en bicicleta, y con otros medios de diversión como hacíamos antaño.Conozco muchos niños que solo esperan el día siguiente para quedar con su pandilla de verano y conocer la hoja de ruta de ese día. Al fin y al cabo, eso es lo que fue toda la vida el campo, un aislante evolutivo, que tampoco es que les vaya peor, simplemente no tienen la necesidad de acudir a la gran urbe. También es constatable el apetito con el que acuden a comer y  a cenar todos los veranos estos niños, para pedir un receso a sus padres y así escapar con sus amigos a gastar la energía suministrada. Es una pena que esto solo ocurra en verano, cuando todos cuidamos un poco más lo que nos rodea, fruto de la concentración que tenemos en lo que habitualmente no prestamos atención.Los niños son un motivo muy importante para cambiar nuestros hábitos, y máxime cuando se han comprobado de motu propio sus beneficios. A mí solo me gustaría que muchos de ellos tuvieran la oportunidad de hacer de los hábitos más saludables del verano, un proyecto de invierno, y de futuro, ya que al fin y al cabo somos lo que comemos.

Saludos cordiales

Juan Otero

Pues eso, ya que estoy en Oviedo y esta semana empiezan las fiestas grandes de la ciudad, me gustaria hacerles un pequeño hueco en el blog.Las fiestas de San Mateo, duran aproximadamente unos 9 días, y tienen dos días realmente importantes: América en Asturias y San Mateo. Por el medio de ellas, muchas actuaciones, muchos espectáculos de ópera, teatro, muchos chiringuitos en la calle, y un gran ardor peatonal. América en Asturias, el 19 de Septiembre es una exposición del hermanamiento de la ciudad con aquella parte del mundo, tan castigada.Muchas carrozas y un buen ambiente son su tarjeta de presentación.El 21 de Septiembre, San Mateo es fiesta local, y el día en que los ovetenses disfrutamos del parque San Francisco en toda su extensión. Cuando alguien se acerca a Oviedo en estas fiestas, vuelve, y vuelve porque es una ciudad pequeña donde ver todo lo que ocurre estos días, es facil.De esta forma puedes sentirte con la repetición del viaje, mas cómodo.Y es que no hay nada como sentirte como en casa.Asi es Oviedo y San Mateo.

saludos

Juan Otero

Los proveedores en cuanto a negocio de turismo se refiere, vienen dados por la palabra continuidad. En este sector no estamos para aventuras y tener durante muchos años un proveedor implica confianza.De esta depende el éxito de ambos en este viaje. Nosotros tanto en la construcción de las casas , como en la contratación de servicios una vez puestas en marcha, siempre hemos contado con los mismos proveedores, salvo en una área que es bastante difícil mantener la continuidad. Cuando haces una casa, contar con los mismos:albañiles, carpinteros, fontaneros, etc, te permite implicarte en las ciencias oscuras y predecir cuando tendrás tu obra acabada.De lo contrario , es una ruleta rusa que nunca sabes cuando parara y si será tu número el que les toca para hacer, o el de los muchos solicitantes que tienen.Tambien contamos con proveedores para nuestras casas una vez abierto el negocio que ya son habituales:lavandería, gasoil, limpieza, etc  y que nos permite tener cierta tranquilidad en la ejecución de las tareas. Creo firmemente en la continuidad de los empleados pero también creo que evolucionar implica cambiar y despedir. Esto último es lo que puede hacer cambiar el rumbo de tu negocio, ya que la confianza y seriedad en los negocios , no es moneda de cambio,ni tan siquiera en los grandes mercados.

saludos

Juan Otero

Si por algo se distinguen los vuelos de low prices o low cost, porque el precio al fin y al cabo es el coste que tu tienes de un determinado producto, es por eso , por su precio.Vuelvo a volar a Londres y mi opción sigue siendo Santander.Con la compañia Ryanair el mismo vuelo, y saliendo más tarde el domingo de Londres , con lo cual intensifico mas mi fin de semana, ahorro 100 Euros versus Esayjet. Además, a mi personalmente me gustan mas los aviones grandes que los  pequeños, y en eso Michel O´Leary da muestras de una gran  habilidad en los negocios. Esto es una señal de alarma  de lo que el gobierno del Principado no debe dejar que ocurra. Estas muestras , como la mía sirven para determinar opciones y consolidarlas en el futuro.Si las personas llegamos a percibir de forma contínua que nuestra capital vecina ofrece vuelos mas baratos,llegaremos a utilizar la alternativa.Y la alternativa en los negocios es el fracaso de lo actual. Debemos mejorar nuestras comunicaciones aéreas de forma sólida y no dejar que nuestro fracaso sea el éxito de los demás.

saludos

Juan Otero 

Hace ya varios meses que pienso que el turismo rural es una commodity.Y lo tengo claro porque a nuestro consumidor no le importa en exceso la marca de nuestro producto. Para hacer nuestro producto exclusivo tenemos que dotarlo de ciertos mecanismos capaces de no hacerlo indiferente ante nuestro público objetivo.Tengo claro que dotar de valor tanto a la marca Asturias como a los alojamientos que en ella se engloban, implica la capacidad de nuestros clientes para distingir entre lo bueno y lo malo.Cada día nos emociona menos el alojar clientes sin más. Ahora le pedimos más cosas: diseño, funcionalidad, atención, servicio,limpieza, etc.Es evidente que a mayor crecimiento de este sector, mayores atributos les pedimos a los profesionales de este sector, y como el grado de evolucion de este sector es muy grande, le pedimos más atributos. Si nuestro producto en las etapas más básicas es muy avanzado, la percepción que de él tendrán nuestros clientes será mayor.Para qué cliente no es importante que le den un regalo de bienvenida?, por ejemplo. Asturias tiene un producto commodity que es el turismo rural, y debe urgentemente diferenciarlo, analizando que factores son los que lo pueden hacer salir del lugar donde esta ubicado en la percepción de nuestros clientes.El commodity rural se terminará instalando en la mente de nuestros clientes como el arroz, las tecnologías y otros commodities más, dejando el supermercado rural en manos de los que nos visitan.Lo que más me preocupa es que además llegará a ser un “servicio commodity”, donde personas sin ninguna especialización turística, pudiera hacerse un hueco en el sector, solo por un puñado de doláres.

saludos

Juan Otero

www.campondeantrialgo.com

Despues de un día sin páginas web porque según me comentan se cayó el servidor,ese programa que atiende “clientes”,ya volvemos a estar aqui de nuevo.Lamento que todos los que me leeis no hayais podido disfrutar de vuestra lectura.Cuando alguien que sirve a otras personas,deja de servirles,contribuye al olvido de ese servicio,aunque este sea una causa noble y digna.La informática tiene sus pros y sus contras,como todo en la vida ,y parece impresindible en nuestros días. Tambien lo pensó el profesor que le daba clase a Napoleón y como le dijo el emperador a la edad de 10 años:en mi casa no nos arrollidamos salvo ante Dios.Pues eso ,yo no me arrodillo ante la informática
saludos
Juan Otero,