Tareas pendientes de los turistas
Hoy me tocó despedir a unos clientes en mis alojamientos: eran tres chicas de Madrid muy agradables. Cuando me despedía de ellas , además de la congoja que te supone marcharte a la urbe después de haber pasado unos días fantásticos en el campo, me decían que tenían una lista de tareas pendientes.Yo en principio pensé en su trabajo, pero no, me comentaron que eran tareas pendientes para visitar en otra ocasión,ya que la estancia se les había hecho corta. Que duda cabe que todos tenemos tareas pendientes en los veranos, y que a buen seguro necesitaríamos más tiempo para no tener que llevar una lista de ellas, porque al final de tu estancia, sientes que el poder cumplir los objetivos vacacionales te crea un cierto malestar. Uno de mis consejos es planificar muy bien el tiempo.Saber a donde quieres ir, a que hora, y por donde. Siempre procuro en la medida de lo posible hacer que la gestión del tiempo de mis clientes en sus vacaciones sea lo mas provechoso posible.Evidentemente , esto implica como dice el refrán, que rápido y bien no hay quien. Depende de la época , de las carreteras,de las fiestas, y alguna variable más, pero en general casi todos están muy satisfechos de la importancia de organizarles las visitas , sin tener que organizar su vida. Las tareas pendientes son inevitables, porque es muy difícil ver una región en 4 días, pero con una buena organización , te puedes volver de esas vacaciones con esa lista en un post it. De lo contrario, estas tareas las puedes escribir en un libro. La diferencia y me refiero a cualquier tipo de alojamiento , esta en la formación y el interes que tenga la persona en hacer la visita mas agradable, y enviar a casa al cliente con una pequeña lista de tareas.Lo demás, es carencia de profesionalidad, mercadeo por puro dinero,y aumento del estrés postvacacional en el turista, en el incuplimiento de sus objetivos.
saludos
Juan Otero
Este es un pequeño homenaje al sofá.Me comenta un amigo que tiene un sillón antiguo, muy antiguo en sus casas rurales.Los clientes de dan un 10 a todo menos al sillón que lo aprueban a pesar de sus cuerpos doloridos.El sillón era de la familia, tendrá unos 100 años, eso si, con cirugias , liftings y demas familia ha quedado bastante majo.Los sillones son lugares donde uno descansa cuando llega del largo cansancio vacacional diario.Pueden estar bien decorados, mal, estar en buen estado,mal,en un hotel ,en una casa rural, en un apartamento, en tu casa, pero deben tener unas mínimas condiciones, porque sino no te apetecerá visitarlo, y acariciar su dulce tela. Los sillones a pesar de su condicion inerte , tienen vida, mucha vida y para tener más , es necesario mantenerlo en buen estado.Uno se sienta cuando está cansado y este cansancio debe ser de mutuo acuerdo, o sea entre el sillón y el que lo usa. Si no te entiendes con él, ocurre que terminarás discutiendo y yéndote a otro lugar porque él es quien primero llegó allí.Mi amigo me dice que ya lo va a jubilar y yo me pregunto, si tiene derecho a ello después de tantos años: ni dinero de la SS, ni viajes del Inserso,nada, al sofá le queda el contenedor como último lugar para reposar de su largo servicio.Esto tiene mucho que ver con la resistencia al cambio ,no solo en las personas sino también en las cosas que forman parte del entorno laboral de esas personas.Esta resistencia se debe a que empresarialmente ya conoce sustituto como ocurre en la mayoría de las empresas,y será joven , bien preparado pero sin la veteranía que te da la vida..Para mí, los sillones tienen una gran historia que contar, y si la contaran estoy seguro que su estancia en los alojamientos turistícos seriá vitalicia, porque él y solo él sabe lo duro que estar callado pudiendo hablar.
Agradezco la invitación que se me hace desde Andalucía para participar en el I Congreso Internacional de Turismo Activo los días 17,18 y 19 de Noviembre, al cual me gustaría asisitir pero me es imposible. Es una muy buena idea crear un escaparate al mundo de lo que hacemos en nuestros parajes envidiables en todo el mundo.Andalucía es una tierra con muchas posibilidades tanto por extensión como por calidad de sus lugares a visitar, y el turismo activo es una buena forma de potenciar la diversidad de las comunidades. No es lo mismo conocer los lugares a través de una empresa de turismo activo que por tu cuenta. A través de profesionales vives de forma mas intrínseca las experiencias de los lugares que visitas y aprovechas al máximo el tiempo, pudiendo variar en cuanto a actividades diarias.Por tu cuenta vas mas relajado pero el tiempo, que para todos es importante no te dará mucha tregua para conocer todo lo que te pueden aportar los empresarios de turismo activo. Ellos padecen el mal de esta categoría de turismo: la desestacionalización, y que duda cabe que una forma de aportar su grano de arena a todo lo que mueve el turismo en general, es abrir su ventana y enseñarlo al mundo. Que duda cabe, una apuesta interesante y que deberían tener en cuenta otras comunidades.
Siempre que leo a Enrique Dans lo veo luchando con argumentos sólidos sobre INTERNET y sus posibilidades de adquirir software libre, sin tener que recurrir a los peajes. Cuando un artista comparte el conocimiento gana más adeptos.No entiendo porque los DVDs que te dejan en un momento determinado estan bloqueados para copias.A mí me dejaron uno de Asturias fantástico, os puedo asegurar que vendería nuestra región mil veces más si compartiéramos en todos los domicilios la posibilidad de grabar este DVD.Es de un alto nivel tanto en calidad como en cantidad , editado por el Principado de Asturias, y nos lo dan para una feria en Londres. Yo, inundaría todos los lugares posibles de estos DVDS y estoy seguro que no existiría persona en 1000 kms a la redonda que no resistiera la tentación de probarlo.A veces, el marketing y la publicidad hacen un gran trabajo, pero cuando llega el momento del efecto distribución no existe o no se puede. Debemos existir para poder atraer a muchos clientes a esta maravillosa región. Pero , que nadie se llame aldana porque en la mayoría de las regiones , la burocracia no deja espacio a la inversión y esto si es para analizar.A ver si por un DVD vamos a perder a un inversor Inglés o Alemán.Sería para darse de cabeza contra la pared, y es que me revienta no poder ir como un Fenicio.
Que duda cabe que el turismo de la tercera edad, es un gran revulsivo para las regiones del Sur o Levante.Y digo esto como Norteño, porque parece ser que a nuestras regiones cuesta mucho trabajo traerlos.Me imagino que una persona jubilada de Jaen, Sevilla o Ronda, le resulte interesante venir al Norte. Y le resulta interesante porque llevan mucho tiempo a 35 grados.En el Norte pueden vivir una esfera diferente a lo que viven en sus regiones y eso puede ayudarnos a desestacionalizar el turismo, esa palabra maldita para los que estamos buscando antídoto. Sigo pensando que la adecuación de oferta y demanda es fundamental y que debemos buscar un destino a 800.000 viajeros.Estoy seguro que a muchos les gusta el Sol y la playa, pero también estoy seguro que a muchos de ellos les gustaría disfrutar en el Norte de nuestros paisajes. Solo queda que les sean ofrecidos estos destinos, y que sean elegidos, pero que duda cabe que lo que no se ve no se vende. Quizás haya que verlo más, para venderlo mas, y la caridad bien entendida empieza por uno mismo.
Después de otro dia sin servidor, y ya son tres,la verdad como negociador de cliente de tecnología tendría dereho a un premio nobel, he tenido la oportunidad de saber cuanto conocen las ciudades los taxistas. Ser taxista no es fácil, ya que uno siempre esta dispuesto a ir a muchos lugares sin una ubicación concreta. No es facil viajar sin parada fija, ya que eso te impide tener una correcta ubicación de tu vida.Cuando hablas con un taxista , las palabras son parcas, quizás porque le lengua se seca con el parloteo diario. Sus posibilidades aumentan en las distancias cortas, porque es donde un hombre, digo taxista, se la juega. Siempre te llevan al destino por los lugares que te sirven para llegar primero a las citas, a comer, o a lo que necesites, o sea , son como un lugarteniente de lujo. Hoy , uno de ellos, me comentaba que porque no les escribía en el blog , y aunque los taxis como decia mi abuela, no los veo, hoy los vi, los viví, y casi casi ,los llegue a necesitar. Que duda cabe que para el turista y para los no turistas , estos meteoritos del asfalto son una necesidad, porque nuestra vida sin ellos sería eso: una espera sin final.
