JuanOtero

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Quien sino Iberia

Por Juan Otero, el 5 de Septiembre de 2006

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Hola, es de madrugada y apenas he dejado las maletas.Veo que el blog vuelve a tomar forma y ya veremos lo que tardo en j…….aunque se que estoy en buenas y tecnológicas manos, pero aún no se como colocar los acentos sin…. Desde ayer por la noche hasta esta misma noche , o sea , un  día , he cogido tres vuelos , y los tres de Iberia.De estos tres , dos salen impuntuales y uno puntual.Es fantástica la estadística de estos taxistas aéreos.Cuando estas esperando un avión te preguntas que historia te van a contar: el mal tiempo, una puerta que no cierra, causas operativas, bueno, una coña lo de viajar en esta aerolínea.Cuando estoy en el aeropuerto de Asturias,el avión sufre un retraso de 30 minutos por una puerta que no estaba bien.Ojo, el avión un 319 nuevo con asientos Recaro.A mi lado tenia dos señores realmente enfadados en lo que ya se convierte en un corrillo habitual:Hay que despedirlos, estos taxistas se rien de nosotros.En fin , un montón de improperios.Como Manolete, el comandante salió hasta el lugar por donde se pasan los billetes, y digo Manolete porque los Victorinos alli presentes podrian acabar con el taxista en una mala tarde. Al final casi con resignacion vamos subiendo porque lo que quieres es llegar, a cualquier precio , pero llegar.Yo siempre llevo mis libros y fui capaz de leerme el libro mas interesante hasta el momento en cuanto a MK se refiere.Me gusta mucho el Marketing, he leido mucho sobre él, y nunca habia encontrado un libro como las 22 leyes inmutables del Mk, de los sres Trout,Ries y Peralba. Introduciendo a Iberia en este libro creo que su posicion de liderazgo se esta hundiendo por pedazos. En esa escalera de la que hablan estos Sres.Iberia ya no esta en la mente de sus clientes ni de los futuros.Ya no se percibida como una marca sólida y respetable. Se ha dejado vencer por las aerolineas de bajo coste y su decadencia a pesar del gran monopolio que es parece posible. Se ha convertido en pasivo del turismo , no en activo, y penso que la historia como decia Churchill, nunca hablaria mal de ella porque la escribiría ella misma.En este caso la escribiremos todos los turistas, con pelos y señales, ya que el turismo en general no nos merecemos que la imagen de la marca España en una compañia de bandera sea moneda de cambio de un montón de incompetentes

saludos y.. me voy a dormir

Juan Otero

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