Porqué no. Según comenta The Economist,y como se ve en la foto de Simonds la conversación será uno de los canales que utilizarán las empresas para anunciarse. Lo que ellos llaman «opinion leaders», somos todos, ya que en estas redes sociales, todos tenemos nuestra capacidad para convertir en amistad, negocio o intercambio de ideas lo que en por ella circula. Es evidente que Marc Zuckerberg, creador de Facebook, ya se había dado cuenta hace tiempo, pero también no es menos cierto que empiezan a surgir iniciativas interesantes como la de Emilio Márquez, Networkingactivo.

El social Marketing es cada vez más estudiado, y ya no existe un interés por lanzar mensajes globales, sino por estudiar los gustos y preferencias de cada persona. El target de consumidores de la mayoría de los productos existentes hoy día en el mercado de consumo es de personas activas, que aportan a su vida diaria el formato de la misma. Ya no existe una sociedad pasiva que espera el mensaje para luego actuar. Ahora, el mensaje se hace de forma individual y se comparte de forma global. Para ello nada mejor que los blogs, los vídeos, y esa gran cantidad de mecanismos que nos permiten a todos, ese liderazgo diário en lo que hacemos o vivimos.

Internet ha sido el gran aliado, y muchos periódicos empiezan a dar un protagonismo mayor a su edición online que al papel. Es más, muchos de los empleados que analizan la edición papel, proceden de la edición online. A través de las preferencias que tengas en tu navegación online, o sea al tocar una tecla, se podrán ofrecer productos de forma que te llegue lo que realmente te interese, y de que compartas esos gustos con quien tiene un paralelismo importante en los mismos. Pop ups, Banner y otras formas de publicidad van quedando atrás por la incomodidad que supone el capturar la atención de los navegantes cuando en realidad buscan otras cosas. Ya no eres teledigirido, tú decides a donde quieres llegar.

El como va a desarrollarse la publicidad a través de estas redes sociales, es algo que está en marcha y que muchas empresas están apostando por ello. Mis preguntas son:1- ¿Porqué no existe una red social determinada de personas que compartan gustos, preferencias y porqué no negocios de Turismo Rural?, y 2- ¿ Está el Turismo Rural y el Turismo en general, preparado para invertir en estas redes sociales, que son  ni más ni menos que los clientes que tienes en tu negocio?. Si tenemos en cuenta la cantidad de datos que existen sobre nosotros en una red social, podemos empezar a tener en cuenta las oportunidades de negocio de la misma y de todo lo que la rodea.

Evidentemente, el cascabel al gato, se lo pone como dice el artículo, el hacer una red rica, interesante, comprometida, proactiva y no banal, para que la fuerza de las marcas y lo que en ese espacio se desarrolla, tenga en sus manos, una porción muy importante de lo que serán los negocios en la red en un futuro cercano.

He leído detenidamente el artículo de cyberhomes vía Techcrunch, y además de ser una aplicación interesante para comprador y vendedor, es interesante para otros proyectos relacionados con el Turismo: redistribución de alojamientos, respeto al entorno, posibilidad de no pagar más de lo que se debe pagar por un inmueble o evitar la masificación de los mismos. Si existe en Turismo Rural un handicap importante, es el no análisis de en qué lugar debes comprar tu casa. Lo más fácil es que recurras a una agencia, a tu experiencia basada en el último viaje que hiciste o a vestigios familiares que te llevan a ese lugar. Pero ¿Es ese el lugar que deberías encontrar?, y ¿ Es ese el lugar que mejor va tanto a la tierra donde te vas a ubicar como a tí?

Cyberhomes está dirigido a la compra de inmuebles. Es casi, un broker virtual en el que sabes dónde es más interesante comprar en cada momento. En el Turismo Rural, estaría basado en la necesidad de no atomizar tanto algunos lugares y desviar parte de esa venta hacia otros. Que duda cabe que los atractivos de cada zona, decantan mucho la compra y el alquiler. Pero imaginemos que le damos a un cliente varias opciones diferentes sobre cada zona, y que virtualmente puede conocer lo que ese área ofrece, quizás a un precio inferior al que tienen otras áreas más demandadas. Por ello, es muy importante que las agencias inmobiliarias de las regiones se incorporen a esta nueva forma de entender no solo el alquiler, sino la compra del inmueble, de lo que serán inversores que dinamizarán nuestra región.

Conocer vecinos, entorno, ubicación, y un largo etc, es algo que ya se puede hacer en algunas aplicaciones como esta, pero aún está por desarrollar en Turismo Rural. Y eso teniendo en cuenta que somos los más interesados en monitorizar esto de forma correcta. Creo que sería un buen paso para que los defensores del Entorno o Medioambiente como se hace llamar ahora, puedan reorganizar el futuro desarrollo de las áreas rurales, que evidentemente pasa por este tipo de aplicaciones.

De hecho, y tal como me envía Luis Rull en su última lectura de Blogs Corporativos, debemos empezar a pensar que el futuro no es solo en formato alquiler, sino en formato compra, y si el primero en este sector está muy verde, el otro está aún por nacer. Es una gran oportunidad para todos y para conformar lo que será el futuro del Turismo Rural de España.

Los cuadros y su contenido definen un antes y un después. En turismo siempre que tu tengas un antes, es fácil que puedas tener un después. En otro caso, debes buscar ese antes para predisponer tu futuro. Es más, aunque hayas hecho tu negocio en una época actual, es fácil que tengas una historia en esos cimientos que montaste el mismo. Hoy estuve en Casa Morán, para mí, uno de los lugares más entrañables de Asturias. Cuando llegué salude a toda la familia, Rosita, Miguel, su hijo, su cuñada, vamos a todos. Hacía tiempo que no iba, y me debía una visita.

Al llegar y vertmout en mano, pasé revista a un cuadro que tienen de 1912. En él lo que antes era Casa Morán con lo carros amarrados a la entrada, y varias personas en el mismo, y en mi cabeza lo que es Casa Morán con los coches aparacados a la entrada, y muchísimas personas en el mismo. ¿Qué ha ocurrido desde entonces?. Es muy fácil. No conozco la historia de los Morán, solo me baso en mi apreciación, que evidentemente puede ser poco rigurosa, pero no creo que me vaya mucho de lo que es un negocio de futuro, de casi cien años, medalla al trabajo en ristre.

Tienen tres primeros y cuatro segundos. Tienen cuatro tipos de vinos. Tienen tres postres. Tienen un trato familiar hacia el cliente, con Conchita y Rosita en el resultado de los fogones y Miguel padre e hijo en el digestivo después de. Tienen un CRM digno de estudiar en las mejores Escuelas de Negocio, y sobre manera tienen el interés porque el cliente salga contento. Este último estado de ánimo es el que te impregnan dos profesionales tranquilos y cariñosos, concentrados y rigurosos, que están siempre donde el negocio empieza, o sea, al final de la compra del artículo.

Si, así es, ningún producto es tan bueno al principio como resulta al final. Porque cuando lo compras, se le supone las prestaciones, pero al perder su continente, aprecias más su contenido.

La familia Morán, en casi 100 años, ha sabido conjugar el continente con el contenido, lo profesional con lo personal y la eficiencia con la eficacia. Son símbolo de la cocina tradicional asturiana, y los años en este caso, son solo una referencia a un proyecto serio y profesional, enmarcado en un cuadro. Ojalá hubiese muchos cuadros como este, porque ello significaría que Asturias estaría hecha, a pesar de los tiempos, por profesionales inmortales.

Este post viene dado por la pasividad que encuentro, en las CCAA a la hora de ejecutar sus exposiciones en cualquier lugar al que acuden. La ubicación en la que se asientan es más un maridaje que una iniciativa de venta. Tengo muchísimas experiencias y ninguna de ella es diferente: Fitur, Expotural, o cualquier lugar donde encuentres representantes de una CCAA con un stand, párate solo unos segundos a observar, y te darás cuenta de la pasividad que rodea al mismo.

Ayer, en León me acerqué a uno de mi Comunidad. Les pregunté sin tenían Coca Cola, y con cara excéptica me dijero que no. En su mente pensaban: ¿este gilipollas no tienen más que hacer que preguntar estas chorradas?. Al decirme que no, les comenté que la bebida que demandaba era el único producto que se vende solo, pero tan solo, que siguen invirtiendo en PLV, en Merchandising, y en RRPP, una barbaridad. Ah¿Y quien no conoce Coca Cola?. El ejemplo me servía para decirles que salvo esta bebida que todos pedimos, lo demás tienes que venderlo, tienes que enseñarlo, tienes que promocionarlo, y tienes que luchar por el espacio, ese espacio en el que te ubicas momentáneamente para acaparar la atención de todos los que pasan a tu lado.

Ese espacio lo ceden las CCAA y se quedan tan panchas. Toma el stand, la cartelería, eso sí, no te puedes mover de tal hora a tal hora del mismo, y si pasa alguien le comentas lo que tenemos en nuestra CCAA. Mal, muy mal, rematadamente mal. No tienes que estudiar tres años para estar detrás de un stand viendo al turista pasar. No tienes que estudiar tres años para vender un producto. No tienes que estudiar tres años para sentirte realizado o realizada detras de un stand relleno de folletos que posiciona en tu mente la imagen de la consolidación de lo que pensaste al empezar turismo.

Yo les diría, y ayer lo hice con una responsable, a todas las CCAA, que lleven a VENDEDORES. Que lleven a personas que impregnen de su región a los clientes, que sepan mostrar la tecnología como futuro desarrollo turístico de la CCAA, a través de la 2.0. Que sean proactivas. Da igual que sepas de turismo si eres parte del decorado.

Ahora viene la otra parte. Sres profesores de la  Universidad de Turismo. Es fundamental estudiar conceptos durante los años de la carrera. Es fundamental conocer muchas de las líneas de actuación que implica el estudiar esta carrera. Pero no es de recibo que no les comenten a muchos de estos estudiantes que al terminar la carrera, deberán vender y venderse por tierra, mar y aire. O ¿alguien estudia Turismo para otro menester?. Me da igual como recepcionista de un Hotel de Lujo, como funcionario en un Ministerio, o como ayudante en un stand de una CCAA. Díganles que en la época en que vivimos, vender es tan o más importante que estudiar. Si sabes vender, dudo que te mueras de hambre. Si solo sabes estudiar, me temo que si. Enséñenles UDs., no solo a estudiar, sino a aplicar el estudio al devenir diario de una práctica que es inherente a todo ser humano: la búsqueda de ocio en un momento dado.

Si a mí me preguntan y por mi experiencia en lo visto, diría: Vendedor. ¿Pero no sabe nada de Turismo?. Da igual. Sabe vender, y eso es lo que hace falta. Ya formaré al buen vendedor, y las empresas hoy día, incluidas las CCAA que también venden, necesitan buenos vendedores, y si encima conocen la materia, mejor que mejor. Así pues, tanto en la Universidad como en las Comunidades Autónomas, se precisa mucha más atención a este proceso, que cambiará el devenir de muchas de estas regiones si saben implantar esta realidad de forma coherente.

Qué significan estas tres palabras en Turismo Rural?. I: inversión, o sea que cualquier empresario desarrollará una inversión proporcional a las expectativas que tiene para este negocio, y en relación directa con el respeto a la viabilidad del proyecto. D: Desarrollo, o sea que cualquier empresario promoverá contínuamente la labor investigadora dentro de su negocio de Turismo rural, e i: Innovación, o sea que cualquier empresario debe estar buscando nuevas alternativas que hagan de su negocio un proyecto vivo y en contínuo movimiento.

Cuando hablo de investigación y desarrollo, hablo de actividades prolongadas en el tiempo, o sea desde un principio tienes que tener un proyecto creible y sólido. Si tenemos en cuenta nuestra posición en el mundo en este sentido, podremos trasladarlo al turismo encontrando auténticas lagunas en el mismo. Si hablamos de Turismo rural, ya no son lagunas, son mares auténticos. En EEUU, el dinero dedicado a investigación, está como mínimo en el 4% de la facturación, o sea imaginemos que de cada 120 euros de un fin de semana, dedicamos solo 5 euros a I+D. ¿Quiere esto decir que con estos 5 euros podría hacer cosas diferentes?. Si, podrías adquirir más tecnología para investigar nuevas técnicas de mercado, podrías vincularte a las marcas de calidad, podrias desarrollar procesos que mejoraran tu relación con los clientes, o sea CRM, podrías estudiar nuevos ejes medioambientales, y un sinfín de cosas.

Cuando escucho sobre estas tres letras, parece que siempre se vincula a empresas tecnológicas de ámbito internacional. Nunca a cada empresa local en la medida en que puede desarrollar estos procesos. Siempre la palabra costos es un eximente de la proactividad en este sector, y a mí me gustaría pensar que para evitar costos de las macro y vivir como una micro, porqué no investigas tú de motu propio y así te ahorras tener que contratar tantos servicios para una empresa que en una gran mayoría se ve como un recurso de algunos meses de verano y poco más.

Ser sensible a la igualdad de oportunidades, es ser sensible al esfuerzo y a la imaginación. Las herramientas futuras nos permitirán que las Tic nos acerquen a posiciones desconocidas hasta ahora, y nuestra relación con los clientes estará basada en la investigación que logremos con dichas herramientas, convertidas en sociales. La innovación vendrá dada por nuestra capacidad para trasladar todo esto a un terreno práctico donde la investigación ha colocado en el rail correcto al proyecto en concreto.

Investigar que ocurrirá en un futuro con el Turismo rural es una labor fantástica que se basa en buena parte en el entendimiento de la dinámica de compra y preferencias de consumo. Desarrollar este análisis y parametrizarlo implica riesgos, riesgos que debemos controlar. Dichos riesgos propios de un debate, deben ser analizados en Turismo rural con la capacidad de in situ y con una puesta en escena total, valorando los resultados.

La innovación nos plantea la duda de si funcionará y de si el mercado la asumirá. Evidentemente, debes considerar la tecnología como utility para evitar caer en la tentación de valoraciones sociales comerciales que no la coloquen en la estantería adecuada.

Evidentemente no hay nada gratis: ni la I, ni la D, ni la i. Todos tienen sus riesgos y son directamente proporcionales a la inversión. Pero, evidentemente no existe un futuro en el turismo, rural incluido sin valorar de forma amplia estas áreas. Es una gran necesidad la que tiene el sector, y a la vez una gran oportunidad de mejorar muchos aspectos del cliclo de vida del producto.

Esta era para mí, el teclas como me llama un miembro de Lions, la tercera reunión de esta solidaria ONG. Esta era para mí la tercera posibilidad de empezar a poner la siguiente velocidad a este interesantísimo proyecto. Esta era para mí la oportunidad de colaborar con los Lions de Gijón, tutores de nuestro proyecto hasta la fecha. Y digo hasta la fecha porque hoy existe quorum suficiente para formar el Club de Leones de Oviedo y con ello la iniciación de toda la actividad para que Chicago nos de luz verde.

Esta luz verde, viene conectada por lo que Luis Fernández y su equipo han querido apoyar al club. Esta luz verde viene porque personas como David, Silvana, Ramón, Andrés, Pepe, Jose Luis, y un largo etc, han querido que fuera así, y no roja, lo que haría saltar las alarmas. Una alarma no salta, sin el entramado por el que circulan todos sus vasos comunicantes, lo hace de forma coherente. En este caso, la alarma no ha llegado ni a encerse. Es más, no ha llegado ni a alarma.

Me lo he pasado muy bien en esta cena, y el proyecto es dar a conocer la actividad de los Lions en Oviedo, con el apoyo de Gijón y a su vez hacer un buzz mk capaz de llegar a las provincias limítrofes, tales como Santander, León o Valladolid. El proyecto de esta Ong, no es otro que el que reza en su lema» nosotros servimos». Al final todos servimos a una causa. Nos guste o no, todos estamos interesados en colaborar en algo que nos haga sentirnos mejor. En este caso, mi obligación es hacer que este club que ahora se funda en Oviedo, consiga oportunidades para las personas más desprotegidas, ya que la caridad bien entendida empieza por uno mismo.

En fin, a estas horas tan intempestivas, y de una forma personal, quería antes de irme a dormir trasladar mi sensibilidad hacia esta buena causa, monitorizada por Gijón y en la que tenemos la obligación moral de conseguir que en Asturias se logren objetivos para los que menos posibilidades tienen. Hoy, y con la presencia de Gobernador, Vicegobernador y presidente de Lions de País Vasco, hemos vivido un interesante encuentro, en el que la amistad posibilita la realización de objetivos comunes.  Espero que en los próximos meses, nuestro club sea punto de referencia en cuanto a proactividad se refiere.

Ayer me daba de alta y rellenaba mis datos en Andanza. Mi blog podéis seguirlo a partir de ahora en esta interesante aplicación vía MK mobile. Ahora intentaremos que todas nuestras webs sean visibles al estandar RSS para poder ser visualizadas rápidamente en cualquier dispositivo. Así pues, compartir información y usarla, será uno de los ejes importantes de nuestros desarrolllos web futuros.

En el futuro, el marketing a través del mobile, y centrado en algunos aspectos concretos, será un canal muy importante para llegar a un target determinado de la sociedad que son los que deciden la compra de este producto llamado turismo. La inversión publicitaria a través del móvil está aumentando, y las empresas de publicidad ya ven a esta variable del marketing como un lugar donde obtener buenos réditos.

Todo irá en función del tratamiento del cliente y lo que se haga en ese sentido. Lo que está claro es que los empresarios de turismo, debemos empezar a posicionarnos en este ámbito para dar cumplidas soluciones a un proyecto muy interesante y con gran recorrido.