Es posible. A pesar de que aún voy al Supermercado por semana, de que compro una vez al año el periódico de papel, y de que los folletos rara vez los leo, creo que soy un maniático de los Social Media. Esto ocurrió con las .com en los 90, en los que parecia que todo iba a cambiar, y cambiaron bastantes cosas, pero no todo. Las manias, es lo que tienen, que le dan a uno por pensar que lo que él hace, es lo que los demás tienen que hacer.

Pero voy a hacer una cosa: voy a salir a la puerta y ver si es realmente importante o soy un maniático.  A ver, esto no es un rollo de redes sociales. Es una forma de convivencia, por lo tanto tengo la manía de convivir de forma diferente. Eso de que todos seamos editores de nuestro periódico o de nuestros acontecimientos está muy bien. Tengo la manía de decir lo que creo, y no de que me digan lo que tengo que decir o leer. Turísticamente, todos los que somos muy pequeñitos, tenemos la manía de vender nuestro producto online, y encima es más rentable que antes. Vaya manías que tengo, la verdad..

En los útlimos 5 años, en nuestra manía de buscar en Google, siempre encontrábamos a las mismas empresas en  las mismas búsquedas. Veamos ahora si no existen muchas empresas que ya han llegado a ese posicionamiento. Otra manía de las empressas por la Web Social. De los Terra, Lycos, Monster y compañia, nos hemos ido a las Wikis, los Facebooks, Los Twitters, etc.

En Turismo y en USA, algunos blogs turísticos, se han convertido en  muy influyentes porque el 78% de los viajeros creen, confían y tienen la manía de compartir experiencias. En cualquier caso,  de momento el 22% se sienten influenciados por las redes sociales, que preven siga aumentando. Qué manía!!.

1/3 de los adultos americanos, ya tienen perfil en Facebook, algo así como 10 millones. Bah, esta manía yo también la tengo. Siempre he comentado que las agencias de viaje, para sobrevivir en una buena parte, deben convertirse en gestores de relaciones. Tienen una gran experiencia en el trato con el turista/viajero, y creo que deben aprovecharlo.

Tener manías no es malo, siempre y cuando evoluciones con los tiempos…..

Cinco de la tarde. Mi hija me pregunta sobre ir o no a un cumple. Yo le pregunto por dicha indecisión, y me dice que cree que su amiga, la que la invita, no la aprecia de verdad, y busca masa crítica solo para consolidar su liderazgo. Le pregunto: ¿Quieres realmente averiguar si es verdad lo que piensas?. Me mira, y me dice.. Vale. Vamos, arranca el messenger…

Al momento, sientes ese.tururu.. que hace que la ventanita te diga: stas ai?. Es el lenguaje que utilizan. A partir de este momento, empieza la extracción de la verdad. Traduzco la conversación literal:

Vas a mi cumple?

Depende( este era yo).

¿Depende de qué?

De si me aprecias como amiga. No estoy segura( este era yo)

Bueno…

¿Entonces para qué quieres que vaya?

Porque si somos más, lo pasaremos mejor..   Dejé el ordenador y le dije a mi hija. Ahí tienes la respuesta que te darán muchas veces. Las personas somos así, la competitividad y los intereses nos obligan a perder ese lado de la niñez en la que uno piensa que todo es amistad y disfrute. Es muy importante que los padres monitoricemos muchas de las conversaciones de nuestros hijos, porque además de enseñarles la realidad, evitaremos una ansiedad que no creo necesaria. Mi hija es en este momento una persona mucho más libre, mucho más feliz, y mucho más realista, porque no nos equivoquemos: muchas de las fustraciones y situaciones negativas de nuestra sociedad se empiezan a fraguar en el colegio.

Creo necesaria una nueva enseñanza sobre comportamientos por parte de los padres, y una nueva estrategia en los colegios sobre las redes sociales por parte del profesorado.

Hoy estuve en la Escuela Universitaria de Turismo en Asturias, y allí conversé con su Directora Covadonga Vigil. Me sorprendieron muy gratamente sus instalaciones, con bastante tecnología, pero lo que más me llamó la atención es la proactividad y visión del futuro turístico analizado por Covadonga. El trabajo en equipo, La Universidad pasa por el alumno( cómo me gusta esto), el plan Bolonia, la actitud emprendedora no solo cuando creas empresa, sino cuando trabajas para otros, turismo.as y muchas cosas más, en una hora.

Es muy interesante que los profesores de Universidad, den a conocer a sus alumnos la red, que la fomenten y que les hagan personas activas en el cambio que pasa por ellos. Emprender en Turismo, tiene mucho que ver con las Universidades, en las que muchas de las tomas de decisiones, pueden inclinarse en uno u otro sentido.  Para ello, es necesario que el profesor en una visión más macro, les haga una proyección rápida de lo que ocurrirá en el presente.

Hoy lo hablaba con Covadonga Vigil en la Escuela Universitaria de Turismo(mañana colgaré su entrevista), y le decía que algo muy importante para mí eran cómo colocabas tu marca en cada espacio que tenías. Nos pasamos la vida cediendo espacios a empresas o instituciones para colocar nuestras marcas, y no acabamos de ver que a nuestro lado existen un montón de plataformas capaces de rentabilizar nuestro negocio.

Cuando hablé el verano pasado de las micromarcas, era porque al fin y al cabo, todos los empresarios tenemos nuestra marca, y debemos potenciarla en cada espacio. Robert Scoble, reconocido Geek de Sillicon Valley(al que por cierto invité a mis casas en Otoño), visitaba Facebook ayer. Me llamó la atención solo una cosa. Esta cosa, plataforma, comunicación, o como lo quieras llamar, lo aprovechan muy bien los americanos dentro de sus «recintos». Cuando yo dije que utilizaría en turismo mi marca personal, es porque me veo en el derecho y la obligación de velar por lo que de alguna manera me cuesta dinero y trabajo.

Cuando entras en Mercadona, ¿qué tiene?. Su marca. Ah, claro,  no va a invertir para dejarte poner la tuya no?. Esto es algo que en turismo se va haciendo poco a poco. La gente, los empresarios empezamos a despertar y a ver esa parte del lineal como algo nuestro. No es nada personal decía Vito Corleone, son simplemente negocios…

Cliente de 2009 en adelante….

-Hola, quería reservar del 10 al 17 de Agosto( yo pensando: bah, esto está chupao).

-No hay problema. Puedes elegir esta casa, o esta.

-¿El precio?.

– El que está en la web. Es temporada alta.

-Ya ya, pero es que quería saber el precio, si podemos ir dos más y cuatro días en vez de una semana.

– Lo siento, en Agosto alquilo solo por semanas.

– Pues yo solo tengo pensado ir 4 días, y el precio que quiero pagar es….

– Lo siento(Pienso de forma fehaciente llenar Agosto), pero me rompe las semanas. En cualquier caso, son casas con marca de calidad.

– Ya, pero el precio no es el que quiero, la estancia es demasiado larga, y las marcas no inclinan mi decisión(Esta última frase es lapidaria y será parte de la estrategia del cliente en los próximos años). Gracias por todo.

Nota: El cliente encontrará otro alojamiento o yo seguiré soñando………

Estoy diseñando mi calendario. Será el que me haga desplazarme por varios países, en función de mis intereses.  Dicho calendario tiene mucha relación con los eventos que se hacen en el mundo en varias materias. Para ello, he pedido asesoramiento a varias personas que a menudo participan en estos eventos, y que consideran cuáles son los que de alguna manera pueden incidir en el desarrollo turístico.

Estoy seguro de que en algunos coincidiremos, y también estoy seguro de que en muchos otros no, porque no serán de tecnología todos. En cualquier caso, si os informaré de cuales son mis desplazamientos y cuál es el motivo que me ha llevado a hacerlo, así como de todos los lugares en los que estaré.

En Estados Unidos, se crea el proyecto BOLT, Business Oportunities Throught Learning and Technology. Dicho proyecto, ofrece a los estudiantes, la posibilidad de crear una auténtica red de negocios. Los estudiantes son los responsables de crear una empresa, de ponerla en funcionamiento, de vender el producto o de controlar su cuenta de resultados. Vamos, son responsables en un arco tan importante como crear el Consejo de Administración, o hacer el branding del producto.

Si el modelo turístico se está agotando tal como se interpreta ahora mismo, y si tenemos a personas muy capacitadas en las Universidades de Turismo, me pregunto el porqué no es posible que tanto la Administración como los empresarios, no seamos capaces de dejarles que hagan el desarrollo de este negocio como ellos lo ven. Es evidente que yo como empresario, lo hago y me funciona, pero no de forma burocrática, porque quizás los profesores piensen que no es el camino adecuado.

Me gustaría conocer si la Universidad, participaría en crear conjuntamente con la Administración y los empresarios, un proyecto similar. Si los legisladores, si los entes que  ofrecen subvenciones, si las organizaciones empresariales, y si en definitiva, la sociedad está preparada para esto, porque ver a los estudiantes de traje y corbata, quizás sea más impactante que verlos en casual wear.

La junta de directores de BOLT, la forman los estudiantes. Aunque son rotativos, la emoción de dirigir una empresa, les obliga a ser sumamente escrupulosos en los objetivos de la empresa. Los productos que venden, los dedican a becas para la tercera edad, con lo cual consiguen prolongar su objetivo en su lema de «los estudiantes ayudan a  los estudiantes». Y yo me pregunto: ¿ es tan difícil hacer esto en mi región y utilizar los recursos de los estudiantes de turismo en fabricar productos?, o lo interesante es seguir impartiendo materias que cuando salen de sus estudios no tienen una aplicación práctica?.