Me gusta mucho Amazon. Creo que es una de las plataformas que más utilizo y en la que me siento realmente cómodo. Pero me gustan más las plataformas de las propias marcas en las que puedes comprar a precios aún mejores. Corren nuevos tiempos para el comercio, y es posible comprar en USA muchos productos más baratos que en Amazon España.

Uno de mis problemas, es la autonomía de mis gadgets, y tras probar varias opciones, Mophie es la mejor. Cuando buscas en Internet, la única opción para el iPhone5, está en USA porque en España no se comercializa la gama de 5 baterías externas que allí sí, salvo una en Amazón.

Los nuevos tiempos para el comercio, corren en tres sentidos: 1- La amabilidad y tracking de tus consultas, ya no tienen proximidad. Desde cualquier país, tienes explicaciones correctas y puntuales a tus peticiones, 2- Los costes de envío son más baratos que los nacionales, y 3- El surtido que encuentras en los países de origen, es capaz de satisfacer a los más exigentes.

El ejemplo es claro: Mi Mophie embarcada desde USA con el beneficio del cambio, cuesta 71 euros. El Mophie que me puedo comprar en España a través de Amazón, cuesta 92,02. Si todos forzamos el comercio electrónico, los precios serán cada vez más interesantes y el acceso a múltiples opciones y el avance que suponen, no tendrá límites.

No es mi obsesión, simplemente no podremos cambiar nuestro país, mientras no cambiemos las tendencias de compra. Si Amazón ha cambiado tantas cosas como poner en nuestras manos un nuevo mundo, es sencillamente porque no existía. Si seguimos sin usarlo, nunca tendremos la posibilidad de opinar sobre la diferencia entre ese uso, y lo que implica comprar online en cualquier país del mundo………….

Hay dos cosas claves para la economía de nuestro país: 1- No somos pioneros en incorporanos a cualquier, me da igual….cualquier……proceso, apartado, información, necesidad……..de ámbito técnológico que decida buena parte de nuestro día a día, y 2- No conocemos ni estamos acostumbrados a trabajar en el ecosistema del comercio electrónico. Ambas partes la táctica y la estratégica, tienen mucho de ayuda a la salida de la crisis.

La confianza en el e-commerce despertará no solo nuevas opciones de negocio, sino importantes cantidades de inversión en publicidad. A veces pienso, que potenciamos mucho las start-ups y dejamos de lado el simple uso de la tecnología.

Sin lo primero, sobrevive una parte de la sociedad, sin lo segundo, ninguna. O sea, más allá de entornos macro, micro, económicos o no, es un problema social, de confianza y sobre todo de formación. Esta última, es la clave de que un país bien formado, tiene una reputación más sólida. Por ello, necesitamos que todos tengamos más confianza en la economía, y esta, no será posible sin el comercio electrónico. Y sino, veamos el porqué de la mayoría de los anunciantes internacionales de páginas en China con un crecimiento de casi el 50%, no están aún en España…Blanco y en botella…..

Dos eventos, dos newsletter. Fitur vs WTM. Es muy importante la presentación de una newsletter, y a travé de ambas, se pueden ver varias diferencias:

1- Dear Juan– Es evidente que en la WTM utilizan el nombre de cada persona en cada envío de newsletter. En Fitur no.

2-Kind Regards– Es evidente que en la WTM el nombre de una persona, aparece al final  en las newsletter.

3- Download the APP– En un sector como el turismo, esto no solo es clave, sino que lo colocan como prioritario en cada newsletter.

4- Registration Sponsor: Cada vez se usa más en los eventos. El interés de una marca por acaparar lo que ocurre en una ubicación determinada, de ahí la fragmentación de los eventos para notoriedad de sponsors.

5- Redes sociales en cabecera: World Travel Market, les da la prioridad del presente. Fitur, las condena abajo…….

6- Expansión Internacional: WTM no solo se celebra en Londres. Ahora en Latam también crearán un flujo importante….

7- Site: WTM te ofrece en un vistazo y en pantallas para tablets o portátiles, lo más importante en un vistazo. Fitur tiene un site muy mejorable con una, digamos, poco acertada distribución del mismo. Es necesario desplegar menus para ver la información, evitar el aviso legal arriba…….

8- WTM vende patrocinios a sponsors según días y eventos. Incluso ahora a 9 meses vista la edición 2013, Andalucia se anuncia en la home. Fitur no utiliza este recurso no solo económico.

9- Fitur vende Banners. Sinceramente, la venta de Banners en una feria de prestigio, no es ya un reclamo que se considere profesional.

10- Hay muchas más situaciones a cambiar. En el momento en el que estamos, es necesario la amalgama entre lo que vendemos y lo que queremos ser en el futuro. De nada sirve decir que somos muy tecnológicos y de que ésta es la columna vertebral del turismo y de nuestro futuro, sino provocamos este cambio en la imagen online de lo que vende un país.

Lo segundo es infinitamente mejor que lo primero. Si España tuviera muchas empresas pequeñas operativas, seríamos un proyecto líder en el mundo. Hoy trataba de frenar mi resfriado con Frenadol. Cuando uno tiene un espacio, debe colocar en sus líneales lo más atractivo y lo que por campañas más se vende en cada momento, sea una farmacia, un supermercado o una zapateria.

Pregunté en la farmacia más grande de mi ciudad y mientras tres bellas señoritas escuchaban a un vendedor que les explicaba cómo por ciertas ventas tendrían un viaje a París, yo pedía el producto estrella. Tras esperar un poco(estaba solo), me atendió una de ellas y tras buscar de forma inusitada, dijo: chicas, no tenemos Frenadol. Que desastre….

El desastre, es que no necesariamente lo más grande suele ser lo mejor. Los metros bien gestionados, son más operativos  si todo se hace a propósito, y con los medios tecnológicos que una farmacia tiene, esto no es justificable.

En el segundo caso, hay un aparcamiento privado que puede competir con Aena perfectamente. Como no tengo su teléfono, lo busco en la red. Como no está en la red, busco en maps y rastreo todo el aeropuerto. Tampoco está en maps. Como no lo encuentro y no puedo contrastar el horario de mi vuelo con el cierre del mismo, no puedo aparcar allí. Eso sí, cuando fuí últimamente, siempre se quejaban de que cada vez tenían menos gente..

En fin, lo más grande nunca es mejor: ni la farmacia es la mejor, ni el aparcamiento de Aena es el mejor, les faltan pequeños organizados, proactivos y mejores……..:-)

Que un buen amigo, ex-directivo de RIM estén en Doocuments, no es lo que más me preocupa…..:-) Bueno, en cierto modo, veo que los buenos siempre tienen recursos para formar parte de start-ups con recorrido. Probando Doocuments y sin ser “capullin” como me diría Larry, veo dos cosas a destacar, lo demás ya lo hace la propia aplicación que solo por  el  tracking ya merece mucho la pena.

La primera cosa en -es la usabilidad. (ya se Larry que estáis en ello…), ya que es necesario “buscar” el menú en vez de que él te busque a tí, lo que te hace trabajar y pensar más de la cuenta. La segunda cosa en + es la API abierta. La opción de poder interactuar con los sistemas más importantes de control y seguimiento de una empresa, abre la opción de poder establecer a través de desarrolladores con ganas e imaginación, un core de negocio muy diferente al que habíamos visto actualmente y evolucionando de forma contínua.

Si hacemos un seguimiento profesional de nuestros clientes vía web a través de Google Analytics, porqué no hacer un seguimiento real de los documentos que enviamos por la red. Las funcionalidades que ofrece el producto, son muy interesantes para cualquier industria, y el hecho de que la API sea abierta, permite crear un sinfín de posibilidades, en una parte de la empresa a la que todo el mundo aborrece y a la que a partir de ahora, tendrá mucha más viveza.

Llevo poco tiempo trabajando con iPhone. Siempre los tuve, pero formaban la parte más  lúdica que profesional. Un caos en mi BB en NY en Octubre, me hizo tomar drásticamente la decisión de buscar sistemas más estables e integrados en todos mis dispositivos. Desde entonces, sus más de 30 apps que manejo de forma regular, me han hecho ser mucho más productivo.

Por ello, me he dado cuenta de que los moviles no necesitan un ecosistema, serán simples ordenadores y deberemos ajustar nuestras tácticas. No recuerdo ya la última vez que leí un periódico de papel desayunando, siempre leo varios a la vez en mi ipad. No sales a la calle y ves solo un coche circulando, ves muchos. Móviles igual, ves muchos integrados en otros sistemas y modos de vida.

Tenemos que empezar a darles a nuestros consumidores, el producto que quieren, y dependiendo del país que sea, los ingresos nos vienen porque nos lean en un móvil, en una tableta o en un ordenador de sobremesa. Sería un gran avance para los países conocer cómo nos leen( paso previo al consumo de turismo) para poder decidir estas inversiones….

Hay dos diferencias claves: una, lo barato de la publicidad en los móviles y dos, la utilidad de la geolocalización por la que buscas tus productos: ¿Quién no ha buscado a través de Maps un restaurante?- Faltaría la practicidad….que no sería otra que las noticias de turismo por ejemplo que me interesan según mi código postal( más caras pero a la carta….).

Y sobre todo lo que el medio supone: en vez de anunciarnos en los periódicos, plataformas como Facebook facturan más en  anuncios que muchos periódicos internacionales. Todo esto, lo he ido viendo con la herramienta de scanner que tiene el iPhone. La capacidad de enviar la información que quieres, rápidamente y subirla a múltiples plataformas, me ha permitido pensar que el turismo tiene en este apartado, una cruz importante a solucionar para convertirse en el proveedor clave de información……..(no será porque no lo he comentado a tiempo….)…//.

Es cierto que en los últimos meses, el talento se va de España. Es cierto que otros países que años ha estaban mal, ahora utilizan ese bienestar para comprar lo mejor del mercado. A nadie le debe molestar esto, es la ley de la oferta y la demanda. Tenemos buen talento y nos lo compran. ¿Qué más queremos?. Es lo que hacen los buenos empresarios. Evidentemente, cuando se trata de capital humano, la cosa cambia, porque las bases de nuestra sociedad en las que las familias toman un papel importante, sufren y esa parte emocional, tiene costos imprevisibles.

Las generaciones de hace muchos años, emigraban por muchos factores, pero rara vez era porque el hermano pequeño le pedía una maleta, ropa nueva, o incluso un pasaporte para marcharse a otro país. La necesidad, el siempre “core” de la internacionalización, obligaba. Ahora, como reza en el anuncio, nuestro hermano pequeño(que ve que nuestro país no va muy bien..), nos pide un tablet porque sabe que es obligado marcharse. Esta idea es viral porque no es difícil de entender y se mueve rápidamente entre las personas interesadas porque suena a divertido.

Como la emigración deje de ser un acto voluntario y reflexivo y  empiece a ser un acto de “pánico” vinculado a la tecnología, el marketing será una locura…….