Me es imposible cambiar nuestro principal lema en la venta de nuestra región como destino turístico. Para un blogger, el ser recurrente es algo que debe tener un peso sustancial, pero Asturias es un paraiso recurrente, es un paraiso que cambia la vida de los turistas, y es un paraiso que invita a conocer el comportamiento del nuevo turista. En el presente, los destinos turísticos, tienen la necesidad de conocer las nuevas formas de elección que implique la compra de producto, y Asturias debe utilizar el canal online como catalizador de las nuevas estrategias empresariales turísticas.
Asturias tiene en el turismo, uno de los ejes más importantes de crecimiento, ya que el turista contribuye a una parte importantísima del PIB de nuestra región. El conocimiento del turista es cada día más complicado por la imposibilidad para ubicar una personalidad concreta como demandante de este producto, y la tecnología nos ayuda a generar recursos basados en una mayor implicación del empresariado turístico.
El comportamiento del cliente es uno de los ejes de las nuevas tecnologías aplicadas al turismo, y su capacidad para decidir ha cambiado la forma de entender el negocio turístico de forma radical. Hemos pasado de la pasividad a la actividad, y todos influimos en la rentabilidad de la industria turística.
Las Instituciones y los Empresarios deben potenciar su estrategia definiendo como comunicar las nuevas herramientas a los potenciales clientes, y debemos ser proactivos en el apoyo que contínuamente se nos ofrece. No podemos permitirnos el lujo de no leer ni un solo mail de las posibilidades que se nos ofrecen a diario, y no podemos dejar de valorar todas las herramientas que cada día colocan a nuestros negocios en la vanguardia no solo turística, sino empresarial.
La web 2.o, es solo una parte del libro. Este libro que deben escribir todos los empresarios turísticos, debe considerar las herramientas sociales, el merchandising, la imagen de marca, pero sobre todo, la VENTA del producto. Vender un destino es quizás la tarea más comprometida, y al que muchas herramientas sociales pueden ayudar de una forma importante. Para ello, los días 16 y 17 de Abril, se celebra en el Auditorio de Oviedo, el I Foro de Turismo y Tecnología, en el que muchas personas pioneras en el uso de estas herramientas compartirán mesa con otras personas que tienen interés en desarrollar nuevas estrategias.
Las personas que nos acompañarán esos días, tienen un importante papel en la sociedad, solo por el hecho de buscar alternativas, y Asturias, debe retroalimentarse de la visita de conocimiento tecnológico. El objetivo, es poner en común, nuevas opciones de futuro, y convertir a nuestra región en un constante foro de debate tecnológico, que impulse nuestro desarrollo online.
Internet no es el futuro, es un medio para alcanzar los objetivos. Publicidad en Internet, Proyectos turísticos en Internet, Web 2.0, etc, no son el futuro, son solo herramientas para lograr rentabilizar la situación del turismo actual. Es evidente que en breve serán otras, pero difícilmente podremos alcanzar los objetivos futuros, sino hemos alcanzado los actuales.
Las opiniones en común, llamado ahora Networking, empiezan a ser un importante eje del desarrollo empresarial, quizás por el comportamiento social del ser humano, que no es otro que el del propio turista. Innovar no es hacer cosas nuevas, es cambiar las que tienes en función de la demanda actual. Asturias puede cambiar su futuro, si la implicación tecnológica es una fuente de diálogo, y digo diálogo porque para todos, nos es sumamente fácil, contar a la persona de al lado, todo lo que hacer a diario. Asturias debe contar a cada persona que tiene al lado, lo que hace todos los días, porque existe una economía de escala, basada en el boca a boca, y la tecnología no es otra cosa que ese boca a boca en forma de click.
Siempre he comentado que a mi región le queda aún un largo recorrido en la proactividad tecnológica. Pero también siempre he comentado que existen muchos empresarios Asturianos, que tratamos de que ese espacio sea cada día más corto. Y es que en las distancias cortas, o sea teclado–pantalla, es donde una empresa se la juega.
