Me llama la atención cuando muchas empresas descargan la Head de Turismo.as en vez de bucear un poco más en apartados como el de Identidad Corporativa. En Estados Unidos, una  gran mayoría del sector lo haría, ya que están más acostumbrados a las campañas de descargas. Asturias, debería realizar estas promociones que son realmente interesantes y formadoras en el canal online. Si preguntas a la mayoría de los Asturianos, su disponibilidad  a involucrarse en una campaña  a favor de Asturias por subir fotos de los lugares en los que viven a cambio de que la misma sea colocada en un cartel o difundida en periódicos o revistas incluso de carácter nacional, tendrás un motivo importante para ver que las descargas de tu web son impresionantes, y el efecto multiplicador de la marca Asturias digno de apuntar en los anales de la historia de una campaña de marketing. Crear un mapa con todo este material y Help put your village on the map, sería el grito de guerra.

En la newsletter de la web oficial de turismo, deberían ir dos explicaciones(una más larga y otra más corta) de porqué se hace este tipo de promoción y cuales son los incentivos. Descargar(espero no se moleste la Ministra Sinde:), sí tiene premio. Y si encima todas las informaciones de Instituciones  que salen para todos los Asturianos en sus listas de correo lo hacen,  sería mucho más eficaz( es evidente que muchas de ellas deben aprender antes de nada a colocar su identidad corporativa de forma correcta para descarga).

El director de Turismo de uno de los países con más tráfico de turistas del mundo, dijo que el 96% de sus habitantes estaría encantado de trabajar en lo que se llamaN2N(neighbor to neighbor). En palabras de Andrew McEvoy,» We believe that Australians are the experts on what is unique and special about their country, and we want to share these stories with potential travellers in a way that will make them want to come and visit Australia».

Paralelamente y en un Branding espectacular a la vez que barato, los logos, las postales y los banners, deben estar a disposición de cualquier persona que quiera difundirla. No tener esta posibilidad, es mermar a la región de una difusión barata, sentimental y entusiasta.  Espero que Asturias empiece con la segunda fase de la campaña, porque la primera empezó hace tiempo…….

Oí hablar de iweekend a través de Kiko Sesma. Mientras preparábamos Turismo.as, Kiko estaba pensando en este fin de semana que Gijón servía como plataforma para emprendedores. Él, era uno de los que quería estar allí, y de los que quería demostrar que el talento y la nómina no siempre son buenos compañeros de viaje. Es muy importante que estos foros se realicen en Asturias, y que pongan en valor los recursos que los emprendedores son capaces de generar. Al menos, el más importante que es la ilusión.

El que 5o profesionales preseleccionados trabajen codo a codo en dos proyectos simultáneos, implica una optimización de recursos importante, un feedback contínuo, y la puesta en escena de un trabajo global con sentimiento global. He estado siguiendo a través de Twitter la evolución del fin de semana en el Palacio de Congresos de Gijón, y espero que resulte muy productiva para los Asturianos. Y digo para los Asturianos, porque para el emprendedor en sí, ya lo es. Podrá tener un mayor o menor aprovechamiento, pero seguro que habrá merecido la pena. Ahora, hace falta que Instituciones, Empresas y Medios, den la suficiente cobertura al Foro para que llegue a todos los rincones y más Asturianos entiendan lo que es emprender.

Carlos Fernández me comentaba si podría acudir, pero los fines de semana debo dejar el mundo online para poner los pies en la tierra de mi mundo offline. El primero traslada mi comunidad al segundo y debo ser tangible. En cualquier caso, me comprometí con ellos a difundirlo en mi blog, y esta es la respuesta. Ahora, solo espero que alguno de los proyectos, tengan algún punto de aplicación para los empresarios turísticos. Podéis seguir todo lo que acontece en el iWeekend Asturiano aquí.

PD. Se me olvidaba. A ver si ahora que muchos de estos chicos llevan camiseta y barba sin afeitar, no son ni recibidos por políticos, bancarios, y representantes de instituciones, algunos figurines de una vida social Asturiana que no permiten el avance de la región. Así nos va la vida…..

En una semana estaré en Murcia. Como no tengo muy claro cómo se gestiona, me gustaría que me ayudáseis en mi presentación. Asturias es un destino que debe mejorar muchas cosas, y yo debo defender en una región eminentemente turística, qué es un destino, cómo se gestiona, y porqué se elige un destino. Lo debo hacer ante directivos de cadenas verticales que no tienen maniobra de decisión, pero que cuentan con muchos recursos.

El gestor de un destino turístico, debe ser: Multimedia Gurú, Evangelizador, Geek, Emprendedor… No cometeré el error de promocionar mi marca, pero sí me gustaría que  me ayudarais a promover Asturias en los Social Networks. ¿Sabéis de qué puedo hablar?…………..

El 19 de Mayo, estaré en Murcia Travel Think. Agradezco a David Marrodan, Associate Industry Manager at Google Travel Spain, su invitación para participar. Google colabora en su organización, y allí me encontraré con amigos de sector que conozco y otros con los que virtualmente tengo contacto pero no conozco físicamente. La mesa es Gestión de la experiencia en destino con Miquel Moya – Director E-commerce & Customer Relationship at Barcelo Hotels & Resorts y Daniel Garcia Langa – Director of Marketing & Sales OnLine at Sol Melia.

Carta a mi padre: El colegio no me gusta, porque eso que dicen que a los niños les gusta el colegio, es solo para los pequeños. Cuando tienes más de 12 años, no conozco a nadie que diga lo contrario. Existen grupos divididos, a veces me esfuerzo mucho y no saco buena nota, y me gustan mucho los gadgets, algo que los profesores no conocen.

Esta es la parte como emprendedor que soy, que más me hizo reflexionar ayer cuando mi hija me la deja en mi despacho. Lo otro era la parte cariñosa e íntima de lo que una hija le dice a un padre. Cuando leía la carta, me ponía en situación de cuál es la realidad de los niños en los colegios, y cuál es la realidad de los niños fuera. Agrupados en tribus en clase, poco participativos, tecnología blindada, y profesores poco instruidos en la participación, gestión y consideración de las comunidades online.

Que un niño no quiera estudiar cuando saca malas notas, me preocupa relativamente. Que un niño quiera dejar de estudiar cuando saca buenas notas, me preocupa bastante. Que un niño no haga preguntas a profesores sobre la tecnología y el profesor lo haga de motu propio, me preocupa relativamente. Que un niño haga preguntas a profesores o personas que deberían estar más preparadas sobre tecnología, y no le respondan adecuadamente, me preocupa y mucho. Que un niño no considere que un evento de emprendedores es un lugar para visitar a menudo y que los profesores no se lo expliquen, me preocupa relativamente. Que un niño considere un evento de emprendedores el punto de partida de su interés por la sociedad y sus profesores no hablen nunca de emprender, me preocupa y mucho.

La enseñanza sigue siendo un espacio blindado, de autoridad, y con participación dirigida solo al conocimiento que se compra en un papel a principios de cada otoño. Esto, choca con lo que la sociedad demanda, y con el interés que los nativos digitales exigen tanto al continente como al contenido. Muchas de las conversaciones se hacen en espacios no escolares, y se agrupan en tribus que les permite actualizar lo que en el colegio no les enseñan o no les permiten conocer. Esto, ocurre en los trabajos y en las administraciones. Se coartan determinados espacios y luego se les pide a los ciudadanos participación. Se les dice, no utilicéis los móviles en el colegio, y luego se promueve la conexión a los Social Media como parte de una civilización Always On.

Me preocupa lo de «estudiantes a la fuerza«. Me preocupa la ignorancia de muchos profesores en la nuevas tecnologías. Me preocupa que se fomente la participación, y luego te «capan» cada actividad que haces en un entorno determinado. Las Administraciones están obligadas a cambiar, y están obligadas a tener personas que conozcan lo que implica ese cambio. Los niños ya no quieren un modelo unidireccional, ni consideran que los atriles son el lugar en el que uno explica los movimientos sociales. Esta actitud, no fomenta comunidades online serias y responsables. No fomenta un modelo de emprendedor con derecho no solo a opinar, sino a necesitar asistencia más allá del papel que lleva en su mochila todos los días. Si al final la educación no lo entiende, el niño buscará otro pupitre que le permita participar. No será socialmente el que te ofrecen los padres anclados en un modelo, pero sí será el que te podría dar una sociedad más avanzada, sin barreras de entrada como ofrece la Red, y personas que quieren pasar a la acción empresarial. ¿Quién detecta estas oportunidades y hace sonreir al niño?: El  padre, el profesor, tus amigos. Difícil tarea para esta sociedad en la que como reza la foto de arriba, los niños ya están cruzando……

Lo permite Facebook, y hace tiempo que me ronda la cabeza: la posibilidad de puntuar y crear confianza, permite una mayor alineación de tus objetivos con los de tu cliente. Cuando tienes páginas web de turismo, lo que buscas es desarrollar  confianza y resaltar la relevancia de cada contenido. Podemos convertir cada página web en algo útil siempre que los usuarios nos den esa posibilidad. Es necesario que además de evaluarlo, lo prueben y nos digan cómo mejorar.  A punto de instalar lo que para un desarrollador mundial es relevante por el hecho de hacer algo diferente en nuestros alojamientos, continúo pensando en crear contenidos de turismo valorados por los clientes para expandir en  las redes sociales y también para los dispositivos móviles. La idea, ha terminado de rematarla en su blog, mi buen amigo Enrique Dans a través de los highlighted.

Imaginemos que cuando pasas por un determinado texto, un elemento informativo te comunica que varias personas han considerado relevante esa información turística. Esa forma social de ver ese objeto turístico, implica una mayor confianza y difusión. Si como dice Enrique, lo puedes difundir a través de las redes sociales, muchas personas estarán de acuerdo o no en los contenidos, y a su vez podrán de alguna manera recomendarte los que ellos consideran más intersesantes para reservar un destino turístico.

En el sector turístico, más que una lectura en una forma determinada, implica el interés de las personas que visitan tu web page por mejorarla, y me pregunto si no podría ser interesante para que las personas que viajan lleven esos contenidos en sus dispositivos móviles y tengan una referencia de lo que quieren visitar, comer, o comprar. Todo ello, enviado a redes sociales con miles de personas ávidas de conocer esa información.

No es el caso de The Economist que le vendría muy bien a las Villas Asturianas que se dedican a la recolección de setas y a su promoción en determinadas estaciones del año, pero  a través de los mapas del estudio que ha hecho la Universidad Autónoma de México,  saber si el sexo fememino es más hábil que el masculino, está al alcance de un mail en cuanto a la navegación para reservas en turismo se refiere. Cuando tras un viaje largo llegan a mis casas lo clientes, el ritmo cardiaco de los varones es sensiblemente más alto que el de las mujeres, y están menos receptivos a escuchar que ellas. Los hombres pueden hacer la primera incursión para el viaje, pero las mujeres son más meticulosas y recuerdan sus rutas con puntos de referencia(Aún recuerdo en mis casas a una cliente que había hecho un libro sobre Asturias para su viaje, que serviría para cualquier publicación de mi CCAA e incluso mejoraría con creces la percepción de algunas de ellas). El objetivo del hombre, es siempre llegar al destino. El de la mujer, es vincular los puntos importantes a un motivo de recuerdo y disfrute del viaje a ese destino. Fijaros en la certeza del segundo mail y las dudas del primero. Ahhh, y el género masculino interesado en la conexión vía teléfono, mientras que el género femenino quiere que se le conteste vía mail.………..

Mensaje hecho por una persona de género masculino:

Hola Ana, Gracias por contestar tan pronto.

Por lo que veo teneis dos casas (azul y mirador) y los caseros disponibles. No se cual
seria la mejor opcion ya que desconozco la localizacion de las casas pero a mis amigos
y a mi nos gustaria alojarnos lo mas cerca posible los unos de los otros. ¿Las casas son
adosadas o estan en la misma zona/calle?
¿Es mejor si os llamo para ultimar detalles y confirmar la reserva o lo hago direcctamente a traves de vuestra pagina web?
Gracias,
Un saludo,
Jesus

Mensaje hecho por una persona de género femenino:

Hola buenos días:

Soy Beatriz que estuve alojada en su casa mirador con el bono de mundiviator el año pasado. Que tal con las casas tan bonitas que nos enseñaste???
Queríamos probarlas.
Quería saber, que disponibilidad tienes para el último fin de semana de agosto de  la casa Caseros (10 personas) así como, si somos alguno más, que disponibilidad tenemos de coger la de al lado tia elisa (creo que se llama).
Qué precio tiene el fin de semana completo de estas casas. Si no tienes disponibilidad este fin de semana como tienes el mes de septiembre.
Contéstame por email  (estoy trabajando) y si eso ya te llamo yo.