JuanOtero

Sitio web de La Nueva España

El turista Fantasma

Por Juan Otero, el 3 de agosto de 2006

Este nombre viene dado porque uno no sabe cuando alguien que tiene  empresas turisticas se acerca a una oficina de turismo para ver cual es el trato, la disponibilidad y la preparacion de los que alli ofertan turismo. Hace unos dias, me acerque por una de ellas , era un lugar importante y pregunte por un alojamiento en concreto, la zona, etc. La informacion fue escueta, no muy precisa y con algunas lagunas.A mi lado estaba un señor de la region de Levante que requeria una informacion y le ocurria mas menos como a mi. Estoy seguro que esta no es una tonica general, pero no debemos olvidar que los turistas van a estas oficinas para preguntar e informarse y nuestra obligacion antes de informar , es estar muy preparado sobre los argumentos a contestar, ya que la salida de un cliente de este lugar de Asturias que es una pequeña oficina puede marcar un antes y un despues en su imagen de nuestra region. De ahi que debemos ser muy pero que muy amables, y por supuesto estar excelentemente preparados en la materia que impartimos en las oficinas.

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Embajadores Asturianos: seccion nueva

Por Juan Otero, el 2 de agosto de 2006

Esta nueva seccion que se incopora al blog hablara de los asturianos que por su actitud y aptitud empresarial han logrado que nuestra region sea conocida de una forma global. Hoy hablare de dos amigos que estan colocando el nombre de nuestra region en un alto nivel. De Jose Antonio Campoviejo, propietario del Corral del Indianu en Arriondas, se puden comentar muchas cosas, pero quizas dos son suficientes: la primera la profesionalidad e innovacion que tiene, esta ultima clave como elemento diferenciador de una categoria muy atomizada.Como segunda parte, Yolanda su compañera en este viaje, la cual le imprime rigurosidad y seriedad al negocio, esta parte fundamental, porque es la imagen del mismo al exterior. De Nacho Manzano de Casa Marcial , con cuyas hermanas estudie en mi infancia en Arriondas, tambien se pueden decir muchas cosas:La primera seria su dinamismo al frente del negocio, y lo segundo algo puramente familiar.Esta escrito que las empresas que mejor funcionan son las que tienen un gran arraigo familiar.

Ambos colocan no a Arriondas que no es poco en un gran nivel, sino a Asturias como embajadores de nuestra region con sus estrellas Michelin. Hay que ir por muchos concejos del Oriente de Asturias para encontrar dos profesionales de la hosteleria , tan laureados. A uno lo veo mas, a otro menos, pero que duda cabe que ambos me llaman poderosamente la atencion, ya que los puertos que tuvieron que escalar no fueron pequeños, y al final la vuelta se consigue solo por etapas.Ellos estan en una gran etapa.Esperemos que nunca se acabe.

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Una imagen vale mas que mil palabras

Por Juan Otero, el 1 de agosto de 2006

Riofabar1 .jpg

Hoy tenia que desplazarme por el Norte de España.Un viaje cuasi relampago. En Santander no se podia entrar , el turismo ocupaba todo: gasolineras, tiendas, calles, etc, vamos todos los lugares donde hace un dia, o sea ayer, uno circulaba mas menos. Esto esta  muy bien, si uno puede comer a la hora , echar gasolina a la hora, y un largo etc de a la hora. Si no puede ser en ese momento, el nivel de stress de los que trabajamos en Agosto , es realmente intratable. Pero, cuando vengo por la carretera tambien tengo una sorpresa agradable: un autobus de una empresa muy conocida en España , lleva una imagen de una señora en el porche de su jardin, sentada, relajada, sin agobios, vamos, lo que cualquiera de nosotros podemos hacer cuando estamos de vacaciones. Pues bien, creo que ademas de vender Asturias, estas imagenes nos hacen ir en la carretera mas tranquilos que los luminosos de : si corres 4 puntos, sino se que otros tantos. Esta imagen me daba sensacion de tranquilidad, me transportaba a esa casa, en ese jardin y de forma subliminal ya estaba de vacaciones. Es mas no quise adelantar en todo el trayecto.Creo que seria una buena apuesta para ademas de vender regiones, los futuros turistas tuvieramos un recreo vial

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El Prat y las vacaciones

Por Juan Otero, el 31 de julio de 2006

Si antes comentaba que en nuestra region no estabamos de vacaciones, creo que los profesionales de otras comunidades tampoco.Si antes hablaba sobre el estress de los viajeros, creo que El Prat deberia tenerlo en cuenta. No es justificable desde ningun punto de vista que el viajero sera el que paga los platos rotos de una gestion infeficaz este caso.Independientemente de cuales sean las causas a negociar, lo importante es la imagen de nuestro pais como destino turistico solvente y eficaz.Lo ocurrido en Barcelona, amen de la tension que se acumula, no debe ocurrir mas si queremos vender este pais, como una empresa seria en lo que a turismo se refiere

 

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Asturias no esta de vacaciones

Por Juan Otero, el 31 de julio de 2006

Fresnosa 1.jpg

Estos dias en la que muchas personas de vacaciones solicitan destino Asturias, es cuando nosotros no estamos de vacaciones.Existe un alto nivel de stress que busca su tratamiento en nuestra region: nuestros platos, nuestros alojamientos, nuestros lugares a visitar, y un sinfin de actividades relajantes que tenemos en Asturias

Es muy importante no cerrar por vacaciones, porque si realmente hacemos bien ese tratamiento, es posible que Asturias se convierta en una necesidad mas que en un lugar opcional, y en una obligacion mas que una vocacion.

Es momento de que muchas personas dejen sus conflictos laborales y familiares en nuestra region.Para ello debemos tener pues la mejor medicina, y esa es la de la profesionalidad.

Cuando los turistas se van a una region piensan que alli encontrara paliativo a sus sufrimientos diarios del asfalto y que es hora de dedicar en ese lugar el tiempo que no pueden dedicar habitualmente a su familia. Hagamos que esto sea lo mas placentero posible.

Por experiencia se que cuando un turista llega  a un alojamiento , lo mejor es explicarle donde puede dejar las maletas, darse un paseo, o ver el paisaje , pero nunca atosigo a mis clientes diciendole la mayoria de las cosas ese dia y a esa hora. Todos llegan muy cansados, y yo no estoy de vacaciones, de ahi que me puedo imaginar lo duro que es llegar de trabajar y encontrarte a una persona que te llene la cabeza de lugares y sitios donde tu con ese nivel desgastado de neuronas no sabras apreciar.

Tiempo al tiempo

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Paraiso Rupestre en Asturias

Por Juan Otero, el 28 de julio de 2006

Ayer comentaba que la union hace la fuerza, y nunca mejor dicho.La Fundacion de Turismo integrada por los trece municipios de la comarca de los Picos de Europa, ha logrado que todos estos municipios se sumen a esta iniciativa. Es muy importante defender nuestro patrimonio, ya que cada vez tenemos mas turistas interesados en conocer todo lo que ocurrio en nuestra region antaño. La primera piedra angular sera en Ribadesella, ya que las cuevas de Tito Bustillo forman un atractivo turistico consolidado.Luego les tocara a otras como El Sidron, La costa de los dinosaurios, etc. Todo ello conforma una riqueza importantisima para nuestra region y que mejor que unirse en esta empresa.

No debemos olvidar a nuestros vecinos Cantabros.Ellos tambien tienen una riqueza muy importante y hoy dia no queda mas remedio que hacer del Norte una gran esperanza de futuro turistico, con lo cual tambien deberemos buscar alianzas con ellos entre otros. Creo que con esta fundacion ganamos todos los asturianos y personas que visitan nuestra region, pero por encima de todo Asturias.Es muy importante que se nos distinga por el clima, la gastronomia, los paisajes, pero no debemos olvidarnos de la cultura. Esta cada dia es mas significativa, atrae a mas turistas y forma parte de nuestra idiosincrasia, asi que Bienvenido el Paraiso Rupestre.

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La union hace la fuerza

Por Juan Otero, el 26 de julio de 2006

Eso es lo que leo en el periodico de la camara de comercio de Oviedo.Tres conocidos propietarios de hoteles en Asturias, se alian para cubrir de esta forma todo el territorio Asturiano.Me parece una idea fenomenal que aporta un gran valor a su negocio, y que de esta forma podran atender mas peticiones de forma global.De ahi que a traves de programas de fidelizacion, los clientes puedan conocer todo Asturias desde diversos Hoteles.De hecho estan ubicados en el Oriente, el occidente y en el centro. En un futuro a todos los turismos, sean de la categoria que sean, deberan buscar alianzas, para poder ofertas de forma mas global y potente todos los servicios.La situacion de un determinado alojamiento , sin otros en los que apoyarse para generar turistas en epocas del año poco, esta condenada a fracasar.Hoy se imponen modelos de negocio globales , sea cual fuere la naturaleza del mismo.De ahi , que cuando las barbas de tu vecino veas pelar………..

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Juan Otero


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