A todos los que nos gustan los podcasts, nos gusta escuchar a Sonia Blanco. Llevaba un tiempo que no hacía entrevistas y muchos de sus amigos esperabamos que fuera breve el momento de disrupción para empezar. En Valencia, en el BlogtripF1, Sonia, con su tecnología asombrosa(un Iphone convertido en una grabadora espectacular), nos pilló como hace a menudo, sin posibilidad de esquivar sus preguntas. Recnozco que además de inteligente es una profesora de Universidad muy diferente y poco común. La Tecnología, la ha hecho así, algo que se hecha de menos en todos los sectores, incluido en una parte importante de los profesore de Universidad. Con mi buena amiga Sonia, con Nellie, con Joantxo, con Enrique Dans, con Jimmy Pons y un servidor,  os dejó aquí.

Mauricio Prieto, Director General de Edreams, Javier González Soria, Director de Google viajes, Javier Bustamante, Presidente de Segittur, Carlos Alvarez Spagnolo, Directivo de Tripadvisor, y yo, participamos en el artículo que Patricia Gonsalvez de el periódico El País sacaba ayer en el edición impresa y hoy en la edición digital. Podéis ver el artículo aquí.

En el viaje que organizó la Comunidad Valenciana, hice varias entrevistas como estáis viendo cada día. Una de ellas, es la de Stefanie Michaels, conocida en Twitter como Adventure Girl, con un millón y medio de followers en la ciudad de Denia. La relevancia de twitter, empieza a ser un motivo por el que las empresas y administraciones se preocupan y algunas se ocupan. Un canal fácil, directo y que puede cambiar en buena parte la percepción del turismo y la forma en la que se comercializa.

Invitados estos días por la Comunidad Valenciana, hemos estado reunidos veinte blogguers de todas las nacionalidades. La convivencia ha sido uno de los platos fuertes de este BlogtripF1, en el que Joantxo Llantada y David Giner, han tenido mucho que ver. Durante varios días, nos han enseñado muchos lugares que antes no conocíamos y la visión de cómo se comercializa una CCAA 2.0 que tiene en el Turismo su fuente clave de ingresos. Un ejemplo que sería inteligente se siguiera y se compartiera con otras CCAA por lo que de relevante y actual tiene.

Minube es una red social que hace tiempo forma parte del interés de todos los que viajamos en España, definida como la web en donde empiezan y terminan tus viajes. Estos días, comparto junto a Pedro Jareño, CEO de Minube, la posibilidad que nos otorga la Comunidad Valenciana de fomentar las relaciones y buscar nuevas posibilidades a los Social Media dentro de lo que se ha denominado BlogTripF1, y la relación con el sector turístico. Pedro Jareño, Director de Comunicación y CEO de la empresa, nos explica su visión del turismo, de las redes sociales, e incluso de turismo.as entre otras muchas cosas. Escuchemos a Pedro y su experiencia.

Locuaz, inteligente y muy divertido. Diego, que participa en el #BlogTripF1 de la Comunidad Valenciana, es un interesante videoblogger con el que estoy compartiendo muchas cosas estos días en Valencia. En el Barco que nos llevó desde Benidorm hasta la Isla de los Periodistas, le hice una pequeña entrevista sobre el turismo, los social media, y su opinión sobre la audiovisualización del turismo, o lo que es lo mismo «el futuro del turismo».

Hace  tiempo que escucho a mis clientes hablar sobre cómo comparten en las redes sociales la opinión de los alojamientos en los que pasan sus vacaciones. La semana pasada, me comentaban clientes de Sevilla que habían compartido en su perfil de facebook las fotos de las casas capturadas en nuestra web. Eso es lo que tenía en mente hace tiempo, y era comprobar cuántas personas de las que me visitan tienen perfil en Facebook( prácticamente todas o algún miembro de la familia lo tiene), cúantas estarían dispuestas a colocarlas en el perfil, y cuántas lograríamos que formaran parte de nuestros futuros clientes.

Imaginemos que todos los que tenemos alojamientos, restaurantes, tiendas, etc, hicierámos el mismo ejercicio. Que dejásemos las encuestas de papel que están obsoletas, cuestan tiempo y dinero, y pasásemos la interacción al cliente. Dejaríamos la responsabilidad del buzz a nuestros clientes. Según el análisis de CMO,s Guide, Facebook no lleva tráfico a tu web en exceso, pero una imagen vale más que mil palabras, y un vídeo más que mil imágenes. Imagina la cantidad de impresiones que puede hacer cada perfil de facebook cuando publica tu alojamiento, si le colocas la herramientas para ello, y  lo hace bajo la «anestesia» de unas vacaciones…. Crear aplicaciones para tu marca en tu perfil de Facebook, te permitirá hacer un branding mucho más potente.

Los usuarios de turismo quieren compartir sus experiencias, y Facebook es un canal muy importante para invitarles a que les enseñen a sus amigos lo que se puede hacer en un destino. Así pues, como en la imagen, sentémonos con nuestros clientes porque es el momento de aprender.