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Dos casos de los tantos que hay: Así es Semana Santa

Por Juan Otero, el 7 de abril de 2007

Me voy a cenar ayer a Ribadesella, y como me conozco la situación de Semana Santa, llame a uno de mis restaurantes preferidos, y por amistad, me daban mesa a las 12 de la noche y eran las diez. Buff, que va, muy tarde, entonces aparqué en Margolles, dirección Ribadesella, y un hotel muy bonito en plena carretera, donde había comido muy bien hace tiempo parecía la solución.

Paré, entré y el dueño educadamente me dice que no tienen servicio de Restaurante. Y le pregunto: pero Ud tiene el cartel de restaurante iluminado en medio de la carretera. Si Señor, disculpe, pero en Semana Santa , solo abrimos el hotel. Claro un cocinero y demás equipo cuesta una pasta, y no los vas a encontrar para cuatro días. Pero por lo menos apaga el cartel que te sirve de reclamo.

Al querer asegurar la cena, me fui a Arriondas, y en el Restaurante Ribera del Chicu, te dan muy bien de comer y el servicio es bueno, pero queda a las afueras de Arriondas, o sea 500 metros. 500 metros en la venta de un producto es un mundo.Lo tenían a  medio gas, porque queda muy lejos, y el centro es el centro. Cuando se lo comentaba a la propietaria, me decía que les costaba llevar a los clientes a su hotel. Y no me extraña, está muy lejos de los centros donde se mueven los que pasan, los que preguntan, los que compran, los que viajan en definitiva, y para que estos, o sea, los turistas, cambien su ruta, debes utilizar muchos mecanismos de MK, y aquí no los hay.

Son dos casos muy parecidos de lo que da de sí la semana santa. Por un lado, el empresario que no quiere abrir todo su negocio, porque el tema restaurante le penaliza la rentabilidad del hotel, que  está al lado de la carretera, lo cual no es muy profesional, y la empresaria que maneja muy bien el restaurante y el hotel, pero no está en zona de paso.

Al final, ayer hablaba de marcas, de rentabilidad, y de empezar a ver que negocios son los que ofrecen a esta empresa llamada Asturias la posibilidad de alcanzar altas cuotas. Es evidente que prefiero al segundo que al primero, aunque está claro que el primero aun sin mucho esforzarse, tendrá asegurada la rentabilidad estos días.

Asturias, como cualquier otra región debe empezar a ver que le puede interesar y que no, que debe permitir abrir y que no. Así de claro. Porque en esa apertura y cierre va tambien el de nuestra región, y prefiero un entusiasta sin negocio, que un empresario sin entusiasmo. Estos si son peligrosos.

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Web 2.0, ya no hay lugar al miedo

Por Juan Otero, el 6 de abril de 2007

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Si, antes uno tenía miedo: miedo a olvidar en su oficina los archivos, miedo a no llevarlos en su USB, miedo a que se pierdan, miedo a que te los roben… miedo al fin y al cabo. En los últimos días, uno de mis PCs, tres, sin contar smarhphones, se estropeó. Es algo muy raro, y no voy a dar el nombre, pero en la vida no existen las coincidencias, al menos en la mía.

Mi intención era migrar a Mac, tengo muchas ganas de probar el sistema de Apple aun a sabiendas de que como me han comentado, existen muchas aplicaciones que no funcionan en este sistema. Pero, cansado de W, me lo seguiré pensando aunque para ello, necesito que en el equipo se entienda algo de este sistema, sino será traumático para todos.

Mientras tanto, he dejado de tener miedo, porque ya no llevo USB, o rarísimamente, no llevo CDs, DVDs, ni archivos conmigo. Es como enviar tu maleta dos días antes de viajar, para poder ir tranquilamente disfrutando del viaje. No lo llevo porque:

En Gspace, coloco todos los archivos que necesito, y con su disco duro virtual me permite ver rápidamente cualquier fichero, en cualquier lugar. Es hoy por hoy la solución más interesante. También el servicio BBerry me da una gran cobertura.

En You Tube: coloco todos mis videos. Ya no necesito estar preocupado de si se me estropeará la cinta, si se perderá, etc, etc.

En Flyckr: subo todas mis fotos y las comparto. 

Google Calendar: Dividido en tres tipos de tareas, ya no necesito sincronizar aunque puedo con Outlook. En él, están todas mis tareas divididas y organizadas y mi equipo accede a ellas sin ningún problema.

Con Mailbigfile o mi propio servidor, puedo enviar mails, con archivos de hasta 512 MB sin problemas de colapsar el servidor.

Con Skype , puedo en cualquier ordenador mantener una conversación.

Con WordPress, puedo bloggear en cualquier lugar.

Y con Foxmarks tengo mis favoritos accesibles en cualquier lugar.

Al fin y al cabo, en la era 2.0, ya no me preocupa que mi ordenador se muera. Un día lo comentaba Varsawsky y que razón tenía. Como el decía, si ahora lo que necesito es un pc para navegar, nada más.

Trataré tambien de cambiarme a MAC, aunque evidentemente valoraré que seamos más operativos, y que no por mis aventuras, se rompa el ritmo de los demás.

 

 

 

 

 

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Cómo un niño fija las marcas según la publicidad

Por Juan Otero, el 5 de abril de 2007

Estoy de acuerdo en que no tomamos las decisiones de compra según lo que tu hij@ te dice, pero si lo tenemos en cuenta. Ayer llevé a mi hija de 9 años a un Centro Comercial, y la coloqué delante de uno de los lineales de belleza del centro. Le pregunté que marca era la más interesante para ella, y me dijo L´oreal. Le pregunté porqué y me dijo que era la que más veía representada,  y la que más conocía de la TV.

Estoy de acuerdo en lo que comenta el prestigioso Al Ries, sobre la madurez de la inversión en la publicidad, versus el comienzo de una marca con la RRPP. En este caso, un lineal de una gran superficie tiene infinidad de marcas, pero los niños que ven mucho la televisión, reconocen la marca porque en el tiempo que estan delante de la pantalla, se les bombardea constantentemente.

Me preguntó que porqué habia tantas marcas, y que muchas no las conocía, y que duda cabe que esto me llevó a pensar que en el turismo ocurre idem de idem. Si tu vas al Supermercado de Turismo, o sea una Feria por ejemplo,  te das cuenta de la cantidad de productos diferentes que hay. Los que allí vamos somos adultos, pero nuestra fijación empieza por lo que realmente vemos anunciado en TV. Existen muchos canales de información y publicidad, pero la TV sigue siendo la TV.

Si tu vas a una oficina de Turismo, ocurre lo mismo: es el super local, que ha evolucionado de tienda tradicional. En esta, hace años encontrabas algunos productos, y ahora encuentras muchos y de calidad, pero en cuál se fija el cliente: en los que salen por la TV. Cuál ofrecemos con sensatez segun el tiempo disponible(porque esta es otra, planificar muy bien el tiempo del turista, para que vea el mayor numero de lugares disponibles), es harina de otro costado y que habría que explicar muy bien a todos los profesionales del turismo.

Este Super debemos hacerlo que colabore imperiosamente a potenciar esa marca-región:¿Como?: muy fácil: se valoran las marcas más importantes, se analiza que peso tienen sobre el total de las visitas de los turistas, y se establecen unas prioridades. No se puede recomendar a un cliente una visita que o no ofrece una rentabilidad adecuada o el producto no es excesivamente interesante. Así de claro. A cada marca dentro de nuestra región debe dársele una valoración:5,4 o 3 estrellas, y según su peso en ese sector, se le debe exigir más y potenciar más. Las que menos peso tienen colaboran a financiar otros productos o  a potenciar las marcas importantes,  que ayudarán a estas a ser más potentes. Pero aquí todos: casas rurales, hoteles, restaurantes, monumentos, museos, etc, TODO. Es cuestión de valorar rentabilidades e incluso saber que oficinas de turismo son las más rentables y que productos los más importantes.

El claim de ese producto, es que muchos turistas lo consuman y que sus marcas permitan a la marca-región invertir fuertemente en TV, para que los niños y como no , los adultos veamos ese producto en ese lineal destacado. Para ello , estas tiendas actualizadas de las ciudades y villas, deben utilizar el cross merchandising, y colocar en cada esquina de su local, muchos productos que sirvan de reclamo a los clientes.

Si logras que todas esas pequeñas pero numerosísimas tiendas de venta, o sea oficinas de  turismo, logren rentabilizar las visitas de los turistas, la marca-región podrá invertir más dinero en publicidad, y el ROI será más rapido y eficaz.

Estar el la TV es caro, muy caro. No estar, para una marca consolidada es más caro, porque el destino de un producto turístico pasa por consolidar sus atributos, aunque sus canales de venta sean otros, y estos se consolidan a base de impactos. Se pueden hacer de muchos tipos, pero la TV sigue siendo la que una vez visto el producto te hace recordarlo cuando lo tienes delante. Luego ya se encargarán otr@s de hacerte decidir, pero hasta que llegues a ese punto….  como a mi hija , solo reconoces a primera vista, lo que ves constantemente en ese medio, un medio muy socializado, y en el que los niños de forma pasiva, tienen un alto protagonismo.

Ah, disfrutad de las vacaciones, cuidado en la carretera y esperemos que los Supers del Turismo, tengan ventas acertadas y por supuesto rentables.

 

 

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Vista general de los nuevos emplazamientos

Por Juan Otero, el 4 de abril de 2007

A través de este video podéis ver tanto el avance de los alojamientos, como la carretera de acceso a los mismos, y todo su entorno, que de aquí a Agosto debe mejorar notablemente.

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Mi Blog, primer Blog en Asturias en adaptarse a la LOPD

Por Juan Otero, el 4 de abril de 2007

Aunque reconozco que me cuesta ir adaptándome a la Ley, también reconozco que es realmente importante para los que tenemos blogs. Las bases de datos que tienes, los mails que haces a tus clientes, los comentarios que colocas en otros blogs y que colocan en el tuyo, las imágenes que consigues en Internet para darle mas vida al blog, etc. Es en todo caso, una constante intromisión en vidas ajenas, empresas ajenas o situaciones ajenas. No existe maldad en la mayoría de los casos, pero…..

Pero debemos salvaguardar los intereses de este espacio, y para ello nada mejor que ser transparentes. Si cuando se utilizan cookies, se debe enviar una petición al interesado de activarlo o no , ya que recoje información personal, ¿porqué no hacemos lo mismo los que tenemos un blog, y lo utilizamos como una herramienta de Marketing y Comunicación?. ¿Cuántos blogs se han adaptado a la LOPD y han registrado su base de datos en la Agencia de Proteccion de datos?. Creo que va siendo el momento de empezar a exigir a todos los que estamos en este medio, profesionalidad y seriedad, ya que como ocurrió con las .com en su día, muchos se caerán, pero otros seguirán navegando con un montón de datos, que no se sabe muy bien lo que ocurrirá con ellos en el futuro. Es la única forma de salvaguardar los intereses de los lectores.

Pues una vez hablado con mi tecnomentor, el miércoles empezaremos a adaptar este blog a la LOPD. Será una aventura interesante y pionera en este sector, pero que a buen seguro servirá para otros blogs que surjan en el futuro.

 

 

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GRACIAS:El Blog alcanza 300 visitas diarias en 7 meses y medio

Por Juan Otero, el 3 de abril de 2007

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          VISITAS /PAGINAS/HITS/BYTES

3 Abril   301    /   520    / 1711/ 17.06 MB

4 Abril   303   /    569   /2094 / 24.34 MB

He estado observando las últimas estadísticas que tiene el blog, ya que es muy importante conocer la trayectoria de lo que analizas día a día. Cuando empecé en Julio 2007, tenía 50 visitas. A finales de año, tenía 100 visitas, a principios de año, llegaba a las 150 más menos, y en estos meses pasaba de las 250 hasta llegar a las 300, un día como hoy.

Cuando lo comentaba con Jose Ignacio, mi Tecnomentor ,del SAT Avilés, me decía que era una barbaridad, para ser un blog de turismo rural, cuando había centros de Tecnología que no llegaban a 100 diarias(ojo, esto lo comentaré otro día, pero es terrible.SON GRATIS, ACUDID A LOS SAT PLEASE .

La verdad es que viendo la trayectoria del mismo, yo estoy muy contento y quizás un poco sorprendido. Contento porque que 300 personas clicken en tu página todos los dias, es motivo para esforzarme muy mucho en los contenidos y en mi forma de monitorizarlos. Me obligais a seguir investigando nuevas actuaciones en Turismo Rural y mi visión particular de este negocio, que cada año va a más. Sorprendido porque aunque siempre he tratado de dar mi visión personal desde un punto de vista profesional, nunca pensé que a tantas personas le interesarían mis comentarios sobre Turismo Rural y todo lo que el blog alberga.

Mi objetivo: Continuar dandoos motivos para seguir leyendo el blog todos lo días sin que nadie se desilusione con mi forma de ver las cosas. Es al fin y al cabo mi opinión personal, y puede no estar «vigente» en algunos momentos.  Si asi lo veis, no dudéis en comentármelo.

Mi sentimiento: De total agradecimiento a todos los que hicisteis que este blog llegara a este camino, y empiece a alcanzar cotas importantes A todos los que me leeis, a Mediasur, que sin su trabajo sería imposible que hubiese llegado aquí, a Ricardo Parente por sus consejos, a Pedro Aparicio, por colocarme en sus destacados de Marketing en prnoticias.com, a Alfonso Rojo, por dejarme su espacio en periodistadigital.com, al SAT, mi medicamento preferido, a Julio Alonso de Merodeando.com, que fue quien me dio hace muchos meses cuatro pautas a seguir, a Ruben Garcia, de romanza.com y armasdeventa.com, un auténtico emprendedor en Madrid, a Enrique Dans en algunos consejos tecnologicos, y a las empresas que han tenido a bien considerar mis opiniones motivo de una entrevista. A todos Gracias. Seguro que me dejaré a personas y empresas en el tintero, pero a veces tienes que personalizar las emociones, porque sino se convierten en una caja de Pandora, donde si tardo mucho en liberarlas, corro el riesgo de que mi Esperanza por hacerlo, sea una realidad.

MUCHAS GRACIAS¡¡¡¡¡

 

 

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Mr. Bean , un turista de nuestros días

Por Juan Otero, el 2 de abril de 2007

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Ayer, como promesa de x meses en x meses, me fuí con mi familia al cine. ¿La película? : pues lo arriba comentado, las vacaciones de Mr Bean. Me gusta el humor inglés, sobre todo porque casi nunca sabes lo que quieren decir, aunque el Sr. Bean no es mi fuerte para 6 Euros. En este caso, el destino de sol y playa , la amistad y la tecnología entre otros, han dejado claro que las vacaciones muchas veces, terminan siendo una auténtica pesadilla.

Me gustaría destacar esas  características de la película y convertirla como empresario turístico en varias situaciones a tener en cuenta:

1: El Sr. Bean, no es el turista al uso. Más bien podría ser su primer viaje como turista con cámara en ristre. Esto implica la horquilla tan grande de clientes de un destino turístico en estos momentos. Los empresarios de Turismo, debemos empezar a buscar debajo de las piedras, muchos turistas que nunca imaginamos que podrían viajar.

2: Destino Sol y Playa: Es evidente que sigue teniendo un gran tirón. Aunque hay otros destinos que van creciendo, este destino sigue siendo muy demandado, y más para turistas de mitad de Europa para arriba, donde casi todo el año hace frio. Supongo que no es tan emocional como para el Sr. Bean, pero sigue teniendo muchos adeptos. Eso si, como buen inglés, y quizás sensibilizado con el tema del ozono, solo se mojó los pies.

3: La tecnología: Con una cámara en mano, graba todo lo que ocurre a su alrededor. Es una gran evolución en este personaje, lo que traduce la gran espiral en la que estamos metidos al cargar con un montón de aparatos cada vez que nos vamos de vacaciones. Incluso parece sentirse terriblemente mal , al perderla en algunos momentos.

4: La inmigración: El otro protagonista, es el hijo de un cineasta rumano, que Mr Bean devolvera a su padre al final de la película. Esto es muy importante porque en una película con protagonista inglés resulta muy …raro?

5: La amistad: En la vida que nos toca vivir, la amistad es un regalo importante. A pesar de todos los acontecimientos, Mr. Bean se procuró la amistad de todos lo que le rodeaban. Este valor, subyace en un momento de individualismos.

Seguro que hay muchas más. El Sr. Atkinson ha puesto en escena lo que hacemos habitualmente los turistas, y ha dejado entreveer muchas cosas interesantes, para el análisis de ciertos nichos de mercado. Estoy seguro que a una gran mayoría de turistas nos ocurren estas cosas en un viaje, y que muchos las recordamos como algo que forma parte de esa aventura veraniega. Si vamos un poco más allá, no estarán diciendonos en esta pelicula, ¿cuál es el próximo turista?, ¿qué busca?, ¿a qué se dedica?, ¿cuáles son sus preferencias?, y si es facilmente encapsulable. Personalmente creo que me ha dejado con más dudas futuras de las que ya tenía, porque si un actor inglés empieza a utilizar este argumento como fuente de ingresos , es que hay algo interesante detrás. Si, si, puro humor ingles….

 

 

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