Son las 14.00 pero a.m., quizás un buen momento para hablar el morbo que produce ir al banco. ¿para qué?, para contarle al Director que estás cansado de tu negocio y decides ampliarlo. ¿Por qué?, porque o tienes fondos propios o se los pides al Banco. Este es el caso de un amigo que tiene un restaurante en Oviedo, concretamente ;si PUNTO Y COMA.

Jose Soto, tiene  un restaurante en la calle Suarez de la Riva en Oviedo. Independientemente de que yo lo tenga recomendado en los alojamientos, es un lugar en el que el menú del día se equipara tanto cualitativamente como cuantitativamente a la carta. Su profesionalidad es un gran valor, y su carácter afable le da una gran cobertura empresarial a todos sus empleados. Pero no es eso , lo que más me cautivó de Jose Soto.

El Martes, estuve allí de tarde, y en los pocos minutos que hablamos, me comentó que después de un periodo de tristeza, había vuelto a ver la luz. Volver a ver la luz en un empresario consolidado, es la necesidad de emprender más neogocios, y la necesidad de volver al Banco a contarle tu historia. Porque Jose Soto, les había contado su historia hace años, pero en su nueva andadura, y con el nuevo restaurante que quiere montar en el Naranco, necesitaba contarle una nueva historia.

A todos nos ocurre lo mismo. Cuando llevamos tiempo con la misma historia, necesitamos cambiar. Empresarialmente esto tiene un riesgo, y evidentemente muchos beneficios. El más importante , el de ser autónomo y decidir libremente. Otros son tan secundarios, que en las primeras negociaciones con los Bancos, se te olvidan.

Jose, es de ese tipo de empresarios que vuelven al Banco porque el morbo de seguir creando negocios no le deja dormir. Ni tan siquiera el lleno de su negocio es un lexatin para su leif motiv. En fin Jose, cuando hablé contigo el martes, me di cuenta, de que quizás no quiera dormir más , porque necesito ir al Banco. Tu eres el culpable de que muchos tengamos esa sensación.

Por cierto, he estado toda la noche analizando con el equipo, la posibilidad de que en vez de 32 plazas fueran 76, y de que en vez de 6 casas rurales , fueran 13 con muchas diferencias a las actuales. Me parece que me he contagiado de Jose Soto, o quizás este pensando que el volver al Banco también me da morbo. OJO, este morbo es el morbo emprendedor.

Pues eso, fiesta en la Comunidad, 5 millones de habitantes, muchos negocios en esta capital, y mucho capital humano pendiente de los negocios. Para los que tenemos negocios online ,cuando para Madrid, para una parte importante de tu negocio. Por eso hoy Madrid, lo siento por que tenéis que empezar a currar, pero también a generar posibilidades para todos.

En algún momento, comentaré lo que implica Madrid como generadora de negocio al menos en mi caso. Pero si todas las empresas se ponen en situación en cualquier región , creo que todas están deseosas de que Madrid sea hoy ya por fin, laborable. Al menos en Turismo Rural en Asturias, el 90 % del llenanazo de este puente eran , como no, Madrileños.

En fin, la vida sigue, gracias hoy entre otras cosas, a que Madrid sigue, de ahí la importancia de posicionar tu producto, según lo que ocurra en esa CCAA.

Ayer , después de un azaroso día , recalo en el SAT de Avilés y charlo animosamente con Jose Ignacio, sobre muchos temas futuros de Internet. Como siempre, me regalan conocimiento, y yo encantado. Sobre la marcha me enseña un artículo de Baquia en el cual la Web 2.0 tendría algunos problemas. En mi opinión no tiene problemas, simplemente va más rápido que los problemas, y cuando estos salen, ya existe cura, pero se han extendido a otros. Es cuestión de agilidad y movilidad técnica, o sea, estar sin estar, pero estando.

He leído en este artículo muchas cosas, y me ha llamado la atención como mi región está empresarialmente bastante adaptada a las TIC (algo tendrán que ver los SAT, digo yo), en cuanto a conexión a Internet , aunque como todas las CCAA con carencias en el uso de dispositivos móviles. Me lllama la atención como en USA se puede encontrar un buen trabajo a través de las habilidades que vea la empresa que te quiere contratar  en tí , como bloguer. También estoy de acuerdo con el CRM que comenta Bonet de Daemonquest , especialistas en ese campo y estoy de acuerdo en la mayoría de los  puntos de vista de los que en él se ofrecen, pero hay uno que me llama poderosamente la atención y es el de la Directora de Geamarketing en cuyo artículo dice que una buena página web vende más que un buen comercial y que el del 100% del tráfico en tu web debe rentabilizarse en  el 2 o 3% para que sea rentable.

1-  Quizás no entiendo mucho de marketing, pero si un poco, como para saber que un buen comercial no es suplantado por ninguna web. El factor humano en la era de la tecnología es cada vez más importante , y se exige una combinación de ambos factores. Y sino, que pinta Youtube, flyckr, etc , etc, o sea la web 2.0. Pues eso, interación, vivencias. Eso si, el comercial del estos días tendrá que dedicar un apartado especial a su vinculación con las tecnologías, para poder lograr que nuestro producto se posicione en la mente del cliente, pero que además lo vincule con otras mentes. Es un campus mental, donde todos estamos deseosos de conocer lo que le ocurre a los demás, pero eso sí, en clave humana.

2-La rentabilidad de tu producto online pasa por consolidar el 2 o 3 % de visitas. Hablar de esto así, es como hablar del sexo de los ángeles. No es lo mismo la rentabilidad de un producto que de otro. No es lo mismo el tráfico de un producto que de otro. Si yo en turismo rural, solo rentabilizara dos de cada cien visitas, vaya negocio más ruinoso. Claro está, si tuviera 10000 visitas al mes, sería otra historia, pero como eso es inviable, pues se debe comtemplar otros escenarios.

Creo que no es lo mismo vender por Internet cualquier producto, creo que no es lo mismo tener un tráfico determinado en una web que en otra, creo que no es lo mismo tener un buen diseño de web con sus aditamentos, que tener un buen diseño con un buen comercial. Porque ojo, el que diseña la web, y está ahí detrás contínuamente también es un buen comercial. Sobre el Marketing online hay mucho que hablar, porque cada empresa es un mundo, y en el mundo están todas, al menos online y aunque todo se puede vender por Internet, no existe un standard en el tratamiento de ese negocio. Goles son amores, pero no siempre las visitas se rentabilizan como goles, así pues, detrás de este negocio hay muchas cosas como para no contemplar el factor humano.

He encontrado una web llamada Zeddigital en la cual se emite un exhaustivo informe sobre los usos y tendencias de los blogs. Creo que por su implicación futura en muchas áreas, lo considero interesante para saber que es lo que ocurre con este fenómeno social. Espero os resulte interesante, ya que está elaborado sobre la base de 8 blogguers de reconocido prestigio en España.

El informe podéis descargarlo aquí

Pues eso,  a partir de ahora, y como parte de nuestro interés por conocer el futuro de Internet y de la wb 2.0, os incorporo mi enlace en Twitter para que podáis conocer en todo momento mi situación. Twitter Juan Otero Espero que a quienes queráis saber que puedo hacer en cada momento, lo encontréis interesante, si estoy reunido, pues eso, estoy reunido, si he salido a cenar, pues esperar a la hora del Beefeater, y si estoy de movida, pues .. no lo contéis.

Bromas aparte, Twitter es un proyecto de Mensajeria Instantánea interesante, que ya veremos hasta donde llega, aunque de momento gana muchos adeptos. Si queréis podéis convertiros en Followers o Seguidores, y asi tendréis información contínua de lo que hago. A muchos ni les intereresará , a otros poco, y es que lo entiendo porque bastante conectados estamos todo el día como para seguir via Internet a tus amigos. Quizás el interés en mi caso, sea vincularlo al negocio de turismo rural, ya que es una forma interesante para que las personas jóvenes desplazadas puedan estar envíandoles a su familia, información de cual es su día a día.

En fin, una red social más que habrá que seguir.

WBB es como en USA se le da tratamiento a los temas relacionados con Wifi antes de. Antes de significa que antes de empezar cualquier negocio relacionado con Wifi debe ser tratado sobre el plano, y no una vez hecha la obra. En España somos muy dados a pensar qué podríamos hacer cuando todas las estructuras están montadas, y los costes y la versatilidad de ciertos productos es inviable, cara y poco estética.

En este caso, nosotros hemos encargado ya el WBB, que tendrá una novedad pionera en España, que os contaré en más menos, 1 mes, para que todos nuestros clientes disfruten de la posibilidad de conexión total, pero de una forma muy diferente a como se hace habitualmente. También encargaremos el proyecto de Domótica, para que sean casas ¿inteligentes?. Pues eso, y evitar aun con más inversión, menos trabajo manual desde el principio.

Construir un Campus Wifi como el nuestro es muy interesante pero siempre antes de empezar. La empresa que lo hará se asustó al ver las obras, porque comentan que los clientes lo piden cuando está todo hecho, cuando lo adecuado como decía Tino, es hacerlo en obra, que es donde se puede medir y calibrar todo perfectamente.

Esta es una novedad muy importante, pero no por lo que tiene de tecnología, sino por el valor añadido que ofrecerá a nuestros clientes, cuando sepan lo que existe detrás del proyecto.

En fin, seguimos avanzando cosas nuevas, y las TIC son unas de las que más vamos a potenciar. Ser rural no implica vivir con la radio en la oreja, y el teléfono de clavija como lujo. Ser o vivir de forma rural implica muchas novedades para que tus clientes valoren más el medio, eso si si dañar lo intrínseco del mismo.

Nuestra apuesta por las novedades es total, y así esperamos que lo valoren nuestros clientes, porque en la diferencia está la clave. 

Ultimamente no gano para sustos, aunque gracias a una amiga, puedo tener cierta situación de ellos. Ayer , mientras estaba en el Hospital de Arriondas, pude ver a muchos turistas desplazados a nuestra región, siendo atendidos por nuestros profesionales. Algunos se cayeron en el Cares, otros viendo un museo, tuvieron una sensación rara en el ojo, y otros, simplemente fueron picados por una garrapata(ojo, que este año están muy complicadas).

Me pasé seis horas contemplando la labor de estos profesionales de la salud, y me quedé muy contento con su trabajo. No con el que a mi familia respecta, sino con el que turísticamente desplegaban todo este equipo, en pro de los clientes de una región. Al fin y al cabo, cuando un turista llega a tu región, no solo se integra en tu red de ocio, sino tambien en tu red de hospitales, porque desde ese momento puede necesitar en su desplazamiento, ayuda médica.

Supongo que en todas las áreas de salud del Principado de Asturias, y de cualquier destino turístico ocurre lo mismo. Lo que me llama la atención es que nunca se trata en ningún libro sobre Turismo. Al fin y al cabo es la imagen que damos en un momento de la visita sobre nuestra región. ¿ O no estamos más contentos cuando nos atienden bien en un restaurante?. Pues tratándose de la salud, más aun.

Las esperas siempre son un hándicap,y tenemos la tendencia a pensar que nuestro problema es el único, el peor, el que más rapidez necesita, y si al final todo el proceso es adecuado y tratan tu dolencia, siempre merecen la pena, pero ayer estaban desbordados. Creo que al igual que se llenan las casas rurales, los hoteles, los restaurantes, los rios con piraguas y todo lo que implica turismo, también se llenan los hospitales, porque nuestra actividad en el medio, implica un mayor número de riesgos, amén de un mayor volumen de personas.

Vaya por delante mi agradecimiento como empresario de turismo, y como observador del buen trato que se les dispensa a nuestros turistas en temas de salud.Si que te recomienden un buen restaurante, Hotel o Casa rural, es importante, no es menos que esa bucle se cierre con un buen servicio en la Sanidad en caso de necesitarla, que cada día se demanda más. Y es que a más turistas, más posibilidades de tener que acudir a un centro de salud.

Esperemos, y yo lo haré ne breve, que pronto se incluya este área como uno de los valores que puede defender una CCAA como Asturias, como destino turístico, porque no está mal ver nuestra región más allá de una fabada, un descenso en canoa, las cuevas de Tito Bustillo, o una playa determinada. De todos esos aspectos, tarde o temprano aparece el primario, que lo vemos siempre secundario, que es la salud.

Hoy mi felicitación para estos profesionales que de forma seria y rigurosa, forman parte del buen quehacer de nuestra CCAA como Destino Turístico, y que no estaría mal, que se les empezara a integrar en el mismo como parte de la calidad integral de dicho Destino por la aportación  de valor en el mismo que su trabajo supone y el papel que juegan en la maduración  de esa marca llamada ASTURIAS.