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Los portales empiezan a aportar cosas

Por Juan Otero, el 26 de junio de 2007

asistente.gifHoy recibo un correo de Javier San José, de IberiaRural y CantabriaRural, sobre la importancia que tiene el actualizar los datos de tu ficha, en pro de que google te posicione mejor. Sinceramente, no sabía que esto podía ocurrir y Javier San José, me apercibe de ello. Javier me anima a trabajar este aspecto para mejorar en las búsquedas porque según su experiencia, les ha funcionado en otros alojamientos.

Me parece fantástico que los Portales de Turismo Rural, empiecen a aportar habilidades para que el propietario logre mayor rentabilidad a su negocio. La cadena de valor en Turismo Rural, pasa por ellos, y ellos, nos pueden enseñar muchas cosas. Siempre dije que su burocracia en la ejecución del producto debería cambiar, y que deberían trabajar conjuntamente con el propietario en la búsqueda de soluciones futuras para ambas. Si esta que dice Javier es una de ellas, es que las cosas están cambiando, y de lo cual me alegro mucho. La semana pasada, la empresa Escapadarural, empezaba una andadura en este sector con interés  en ayudar a la comercialización de la mano del propieatario.

No soy enemigo de los Portales. Que va, hay muchos que pueden ayudarnos a mejorar en la rentabilidad de nuestros alojamientos, y cada día lo tengo más claro, pero hay otros que su interés solo pasa por el intercambio monetario a cambio de acciones que no son del todo rentables, al menos para el propietario. Si seguimos en este sentido, muchos de los que pensamos que estarían de pasada, se abrirán un hueco, y otros que están más consolidados, perderán la confianza del propietario.

Es muy interesante que los portales que tengan visión de futuro, interactúen con sus clientes, tanto intermedios, o sea, propietarios, como el cliente final, o sea, el que compra el producto, y que es el que se recrea en ese portal. Para que éste último se recree, estos deben implicarnos a los propietarios con herramientas fáciles y rápidas, para darles toda la información que sea interesante para el cliente. A cambio, nosotros tenemos opciones de posicionamiento, de elevar la visibilidad, de participación activa en la captación de nuestro propio cliente. Eso, eso, lo de colarnos en la cocina del cliente.

 Pues lo dicho, estaré encantado de transmitiros desde aquí todas las novedades que los portales aporten.

 

 

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Tres propuestas interesantes para el Turismo Rural

Por Juan Otero, el 25 de junio de 2007

Edusup3.gifCuando existen problemas de facturación, bien por problemas coyunturales, bien porque el sector está excesivamente atomizado, las grandes empresas tienen en cuenta tres factores que de alguna manera, pueden paliar parte de los problemas. No son recetas, porque aquí cada uno pone sus ingredientes, son formas y maneras de trabajar y de buscar opciones diferentes. La primera es la visibilidad, La segunda Generar propuestas atractivas, y La tercera, campañas importantes.

La primera es muy eficaz. Cuando existen problemas para atraer al cliente, tienes que hacerte más visible en todos los lugares donde existe una persona capaz de comprar tu producto. Debes pelearte con la competencia, hoteles incluidos, porque los clientes de Turismo Rural son también turistas de Hotel. Debes pelearte con quien no quiere hacer turismo activo, porque desviará estos usuarios de lugares como Asturias, vinculados de forma contundente al Turismo Activo. Debes pelearte con el Turismo basado en Spas, muy de moda ahora, porque el descanso en un Balneario es competencia de nuestro descanso. Debes pelearte tu también restaurador, porque las rutas de vinos, existen en todos los los lugares de España y los buenos restaurantes también.

La segunda, generar propuestas atractivas es básica. Debes focalizar tu interés en buscar a tu cliente, atrayéndolo a tu establecimiento de forma inequívoca. Para ello, debes vincularte de forma seria a las TIC y aprovechar las sinergias que ofrecen. No puedes pasarte el día y los meses, disparando a cualquier lugar sin conocer la rentabilidad de ello. Debes dar en el centro de la diana, y para ello , estudia a tu cliente, pregúntale cual sería la popuesta más seductora que le gustaría escuchar. Parametriza esos datos, y busca ese perfil de cliente. El, te dará la rentabilidad de tu negocio.

La Tecera, campañas importantes es muy de Henry Ford, y es que si volviera a nacer, invertiría de nuevo, 80% al Marketing, 20% a la Producción,decía . Realiza campañas diferentes, busca que tipo de PLV le puede encajar a tu cliente, no dejes de promocionar tus alojamientos en cada lugar que vayas por el motivo que sea. Si te das cuenta, multinacionales de gran calado a nivel de Marketing, van casa por casa enseñando su detergente. Y os puedo asegurar que esta concretamente tiene una maquinaria monetaria de Marketing apabullante, pero al final, quien decide es cada persona y su entorno, y ese hay que trabajarlo. Una campaña publicitaria es importante cuando adquiere notoriedad para el cliente. ¿Estás seguro de que con todo lo que haces, te conoce tu cliente?, porque ojo, el ser humano, no ha cambiado en los últimos veinticinco años. Sí su vinculación con el mundo, por las TIC, pero él no.
En fin, tres apuntes de lo que grandes empresas hacen, cuando las turbulencias empiezan a notarse. Tarde o temprano se pasan, pero lo importante es que no suframos mucho hasta que el avión se nivele de nuevo, y en este caso, el comandante de cada aeronave somos nosotros y no lleva «Piloto Automático».

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Un Sinverguenza en la Red

Por Juan Otero, el 24 de junio de 2007

DSC_0083.JPGHola amigos. Hoy fue mi Santo y me llevé una sorpresa . Amén de una fantástica tarta, violaron de forma brutal nuestros alojamientos al colocar pintadas que nos vinculan con temas de ladrillo. No contentos con ello, nuestro sinverguenza lector, porque eso si, lee el blog, me escribió un correo. Un correo cobarde, miserable,  con faltas de ortografía de parbulario  y muy ignorante por su parte.

Todo ello, me llevó  a formular la pertinente denuncia a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. Ya han empezado según he podido corroborar las primeras pesquisas y estoy seguro de que en cualquier momento pueda ser descubierto. Evidentemente, nada más reciba información, lo pondré en manos de mis abogados. Amigo de la red, creo que has dejado rastros evidententes de tu fechoria, y puedes terminar dando con tus huesos en la cárcel, para que desde allí no puedas molestar con tus actos vandálicos a los demás.

Nunca he tocado ningún instrumento, pero afino muchas cosas al cabo del día. Nunca he quemado contenedores, solo me dedico a llevar basura a ellos. En mi vida por si este sujeto no lo sabe, que creo que si, pero es tan ignorante que parece que no, me dedico a trabajar, trabajar y trabajar. Has dado una cuenta de hotmail de alta, y los servicios telemáticos de la  Guardia Civil, pueden empezar a buscarte las vueltas. La red es lo bueno y lo malo que tiene. Lo bueno, porque la mayoría de nosotros la utilizamos como un gran servicio y los ignorantes como este señor de las pintadas, porque se dedica a utilizarla para dañar a los demás.

Hoy más que nunca, el blog me permite salir a la palestra, servir como medio para que se detenga a un desalmado, y explicarle a este ignorante que aunque coloque Ruralworker, he ido a yerba mucho más que él, y sino que lo pregunte en Arrriondas a mis amigos de Villar de la cuesta, he recogido muchas hortalizas porque de hecho mi familia en Antrialgo tiene huerta, y me encanta el cucho, las heces del ganado, porque siempre que encuentro una cuadra me paso mucho tiempo en ella, de hecho, he estado pensando no hace mucho, comprar unas cabezas de ganado. Asi pues, desalmado, imagínate lo que a mi me encanta el campo, y lo ignorante que eres sobre mi vida. Además, eres un cobarde, porque lo que tú haces es de cobardes, y un cobarde que no da la cara, no merece dedicarle más tiempo. Sabes donde localizarme siempre, seguro, porque no has de vivir muy lejos de donde están las pintadas, y sabrás que siempre estaré encantado de que seas valiente y des la cara, algo que solo la red te puede evitar . Al final la policia dará contigo, y fin de la historia.

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Google Maps y la opinión de los viajeros

Por Juan Otero, el 23 de junio de 2007

Leo via  Toprural, que ya se pueden colocar opiniones en google maps en los alojamientos que estén allí ubicados, además de otros negocios. Es una buena noticia, aunque en el tema de las opiniones y como infuyente catalizador de un negocio tanto negativa como positivamente, debo ser escéptico y  debo reconocer que siempre  he entendido  de forma positiva el interés que de forma autónoma tiene un cliente en valorar un alojamiento rural, pero sin que se convierta en el mejor lugar de la tierra, gracias a sus amigos, que flaco favor estarían haciendo a su amigo-empresario rural, al llegar los clientes no amigos al alojamiento.

Google deberá velar porque este interesante instrumento no se convierta en una verborrea contínua al hilo de : me encantó, pepito y pepita son los mejores, lo nunca visto hasta el momento, y un largo etc, que no son un buen consejero de venta. Y no lo son, porque la mayoría de los que usamos mucho Internet para ver y reservar turismo, conocemos muy bien el tema opinión y lo que puede dar de si.

De ahí que me alegro por un lado, y reconozco por otro que puede no ser un proceso nítido, claro y aprovechable en un fururo en el que todos los propietarios de Alojamientos Rurales, quieran colocar su «Tal Majhal».

 

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La venganza del Mercado

Por Juan Otero, el 23 de junio de 2007

sherlockholmes.gifParece el título de una página salmón, y aunque tiene referencia a la economía, va más allá de lo que sería un mero artículo. Estos días asisto a cantidad de referencias al parón de la economía en el mes de Junio: zapatos sin temporada, vestidos sin cuerpo que los vista, y turismo rural de capa caída. Es fácil pensar en que la culpa la tienen todos menos nosotros, y hay uno que es el más  Wanted. Se llama tipos de interés.

En la vida, todo es cíclico, y los negocios también sufren de estos ciclos. Cuando en la vida económica plantas muchas malas hierbas, las riegas de vez en cuando y les das de lado porque crees que nunca taparán a las buenas, te equivocas y terminan canibalizando a las buenas. En turismo rural, parece que la temporada se torna complicada y ya han saltado las alarmas. Qué facil es ver la paja en el ojo ajeno antes que la viga en el propio.

Pero, que va, dejemos que el mercado se busque su propia venganza, y que autorregule nuestra actividad. Dejemos que sea la propia sociedad la que nos permita vislumbrar si estamos en el camino correcto o no. Dejemos que sean los gobiernos de cada región los que defiendan apuestas serias, y no café para todos. Dejemos que sea el propio mercado, el que diga quien debe estar aquí y quien no. Mientras tanto, hagamos acto de constricción para saber cual es nuestro pecado, nuestra penitencia y si tenemos solución.

El mercado de un producto, no vive ajeno a lo que le ocurre a los que mercadean en él. Más bien, es un ente observador, capaz de ver tu trayectoria, y decirte cuando no vas por el camino correcto. Antes, te avisa, te da tirones de orejas, y te trata de situar en el carril que cree debes ocupar. Solo es cuestión de elevar tu espíritu y ver si te adecuas a él. Sino, no pasa nada, sobrevivirás hasta que el quiera, y como los números no son caprichosos, algún día sentirás su venganza en tu cogote.

El Mercado es algo fantástico si tienes la preocupación de ver todo lo que se mueve en él. En el mercado de Turismo Rural, cada cliente es una forma de entender el mercado, de tratar que no te imprima venganza, y de que si así fuere, te permita defenderte. Para ello, lo dije por activa y por pasiva: ha llegado el momento de ir a buscar al cliente, no de esperarlo. El Mercado nos invita a pasar a la acción y para ello tienes que contar con las herramientas necesarias. Este tren, solo lo tienes una vez, si lo pierdes quizás no tengas tiempo para contar la cantidad de temporadas sin éxito que puede haber en los próximos meses.

El Mercado se venga por nuestra propia forma de actuar, pero como ente inteligente y capaz de autorregularse qie es , siempre tiene un motivo para que le hagamos ver que no queremos destruirlo, y evitar el que se ponga a la defensiva.

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Como The Economist: fear of booking

Por Juan Otero, el 22 de junio de 2007

Estoy a punto de salir de Barcelona,cruzo los dedos, y he venido leyendo the Economist durante un buen rato. En un artículo sobre miedo a volar, se incluía también el stress del miedo a reservar. En la era de las TIC, se torna preocupante el que los accesos rápido a la información, nos crea una ansiedad importante de querer comprar lo más barato y al mejor precio.

En Turismo rural, ocurre algo similar. Una categoría de turismo, que cada día tiene más usuarios y que cada día también incrementa su numero de alojamientos.

Queremos lo mejor al mejor precio y no aceptamos otra situación. Los bajo costes de toda la cadena de valor que influyen en un destino turístico, influyen decisivamente en la fragmentación entre oferta y demanda.

Se pasa de un mínimo uso a un uso masivo de todo lo que conforma un destino: aviones, hoteles, casas ,etc. lo que crea un stress en la compra de ese destino. Es más el comentario en peti comitee , es: he ido a tal sitio y me ha costado solo esto.
En fin sociologia de bajo coste para sobrevivir en un low price world.

Por cierto, en los taxis Mercedes han implantado un sistema de recogida de viajeros vía satélite, en el que a través de la pantalla, aceptas la recogida de un pasajero, y te evitan perder tiempo hablando cosas improductivas por teléfono. Si es que el movil es el futuro, pero utilizando muy bien los recursos que aporta además de la voz.  Las TIC, llegan a todos los lugares sin distinción alguna. O lo tomas o no sobrevives a esta era.
Saludos a todos mis lectores desde la ciudad Condal.

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Vending en Turismo Rural

Por Juan Otero, el 21 de junio de 2007

5691_1214aIOOnV6vFigM.jpgNo es la primera llamada de una empresa de vending que recibo. Hoy sin falta, una más. Instalar en las casas rurales, una máquina de vending. Así pues, café express, patatas express, agua expréss, y turismo rural express, porque si ya no te paras ni a desayunar de forma artesanal y tranquila,  contemplando el sonido de un pájaro o una esquila de una vaca, pensando en que al introducir una moneditan te dará tu desayuno «ideal», ¿Qué te queda de diferente con ese día de ciudad, donde en cualquier esquina logras avituallarte a cambio de 50 céntimos, hasta que en el mejor de los casos comas comida preparada?. Y eso si el paquete no se queda colgado al caer al vacio.

Las máquinas de vending son parte del decorado de una ciudad, donde el ritmo de vida te obliga a parar  para avituallarte en una esquina, donde estos temtempies son muy estimados, y donde en una oficina que no sales en todo el día pueden ser un compañero interesante. Pero, en Turismo Rural, yo no lo veo. Los viajeros quieres desayunar tranquilamente contemplando el paisaje, quieren no ver un producto que les recordaría a toda la semana de trabajo, y quieren no tener un armatroste de este calibre en una casa rural, porque ni decorado de Rambo sería atractivo.

Cada cosa tiene una ubicación, y el sentido de la venta no implica que quieras posicionar un producto en cualquier ámbito, porque existen entornos que por su idiosincrasia, no te permiten que ese producto forme parte de tu cuenta de resultados.

De momento, seguiré paseando por delante de los alojamientos, y espero que viendo a los viajeros, desayunar plácidamente en su mesa, saboreando lo que no solo mi región, sino todas las regiones de España, ofrecen a esa hora tan atractivamente rural´.

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