Si, esto podría ser el futuro del turismo rural. ¿Y porqué?. Si viajas con Spainair, tienes cuatro posibilidades de viajar: Economy, Economy+, Avant y Business. Esa es la realidad social de una ubicación. En una casa, tienes varios apartamentos. Unos mejores que otros, y cada uno tiene una realidad social diferentes. Todos son como el avión, una ubicación en tránsito, porque la mayoría de los clientes vamos y venimos, pero disfrutamos de muchas otras cosas más que lo que supone el trayecto en la clase que escogimos.

Para unos clientes, será cuestión económica, para otros de prestigio y para otros de servicio, pero que duda cabe que siempre será un tránsito hacia un montón de cosas, y este montón de cosas se resume en 10 horas de conocer una región, y 7 horas de dormir en un alojamiento rural.  En el avión, 1 hora de viaje, y 10 de conocer o hacer negocios en una capital.

Siempre he defendido la ubicación como algo que tenemos que ver en movimiento, algo así como el avión. Un lugar que por la calidad del mismo, nos permite establecer varios precios, pero lo importante es todo lo que rodea a esa ubicación. Si te das cuenta, la diferencia de precios no es muy grande entre las clases intermedias, y eso te permite estar en un lugar más interesante, pero si eliges el tope de gama, las cosas cambian.

Personalmente, creo que el empresario turístico debe empezar a valorar más allá de las ubicaciones, y poder ofrecer en sus casas rurales, un puente hacia muchos sueños. Empezar segmentando el mercado, a raiz de lo que puede ofrecer, es pensar si realmente su negocio está preparado para una cantidad ingente de distintas peticiones que habrá en un futuro dentro del sector turístico, y que considerará en tránsito una gran mayoría de los alojamientos turísticos.

Lo llevo observando hace tiempo y a menudo me llegan correos: los portales de turismo rebajan sus precios para intentar mejorar la captación. Es un escaparate interesante para todos los que tenemos negocios turísticos, pero ¿Cuántos son rentables?. ¿Y en cuales buscan los clientes?

Ya no vale colocarse en todos para salir en todos los lugares posibles. Y es que la búsqueda de los clientes es cada vez mas selectiva, y muchos portales no logran captar el tráfico suficiente para que los empresarios de turismo paguemos un upgrade de categoría.

A mí no me importa pagar, de hecho pago en algunos, pero lo hago por estrategia seria de la empresa que me solicita ese upgrade a cambio de dinero.

En estos momentos, sería importante que muchos portales de turismo cambiasen su estrategia del todo gratis, por un intercambio económico que lleve a los empresarios más proactivos a invertir en la estrategia «portalística».

Siempre he defendido la profesionalización de los empresarios de estos fantásticos escaparates, como una asignatura pendiente. Ahora es el momento en el que tanto ellos como los empresarios de turismo seamos aliados económicos, no del «pasen y vean». Y es que siempre he defendido la idea de que, a mayor crisis, más inversión en marketing. Eso si, como decía Groucho Marx, apuntando al cielo para darle al águila, porque si apuntas al águila te darás en los pies.

Nunca he tenido una gran fe en esa palabra desde el punto de vista mercantil y es que realmente no sé lo que signifca aplicada a la enseñanza empresarial. Si creo en ella desde el punto de vista espiritual, como parte de agachar la cabeza para pasar por la puerta, fruto de la humildad. En los tiempos que corren, los periodistas, las empresas, las escuelas de negocios, y el ciudadano de a pie, ha dejado de retroalimentar esta palabra en boca de muchos conferenciantes, para dejar paso a los emprendedores y empresarios que conforman nuestra geografía.

La razón es bien sencilla. Un llamado «gurú», puede darte una fantástica charla, pero no te va a enseñar a que tu idea de negocio sea más interesante para el banco, para tus clientes e incluso para tí mismo. Es más, mientras come opíparamente de los asistentes a sus ideas, tú te tomas Almax, y recoges más pelo cada vez que te lavas la cabeza. Es lo que Trias de Bes, llama acertadamente El día negro del emprendedor, o sea 365/24 horas» negros».

De hecho, en Turismo, es muy interesante leer muchos blogs que existen no solo en Asturias, sino en toda España. Podrás vivir in situ, la práctica y no la teoría, la realidad y no la ficción, la apuesta real y no la que te quieren contar. En la era en que vivimos, ya no existen gurús, ni personas que predigan nada, porque el único que lo sabe, es quien arriesga su piel todos los días, y casualmente te lo puedes encontrar paseando por cualquier calle de nuestra geografía, al igual que los clientes que a él lo hacen más rentable, que son los que te encuentras todos los días. Míralos a la cara, y piensa si lo que quieren es escuchar una charla, o vivir una realidad. Yo personalmente me quedo con lo segundo, y es que en turismo se me antoja necesario seguir viviendo no solo de el cliente, sino con el cliente.

Esperemos que gurú sea una marca que podamos utilzar todos.

Hace años que leí el libro de Dan Baker, Lo que sabe la gente feliz, y me di cuenta de que parte de la felicidad está en el transporte retrospectivo de nuestra mente. Quizás, la virginidad del espíritu permite esa felicidad y liberación. ¿Y qué relación tiene esto con el turismo rural?. Muchísima, y con cualquier categoría de turismo u otro trabajo. Personalmente siento un gran atractivo por oler los libros, y es que mis padres tuvieron una librería en la que pasé grandes temporadas. No en vano, los ingleses han creado un club de olfateo de libros, para cultivar el olfato, y eso es lo que he procurado hacer muchas veces: cultivar el olfato para sentirme mejor.

Un cliente, me decía en las casas este fin de semana:- Juan, no me apetece salir del baño.-¿Por qué?.- La loza que habéis puesto, me recuerda a la infancia que pasé en el pueblo de pequeño.- Si, es una imitación cuasi perfecta de lo que se llevaba en aquella época que vuelve a estar de moda.- Que va, Juan, las cosas que te hacen sentir bien al momento y no puedes dejar de vivirlas, no son modas, son bálsamos para la mente.-Si, es cierto, una casa rural debe evocar modernidad pero también las vivencias de las casas antiguas, y en eso el continente tiene mucho que decir. El contenido es más fácil, lo compras y punto. El continente es otra historia.- Pues ha sido un rato muy agradable al margen de todo lo que implica vivir el turismo rural. Un baño me ha hecho más bienestar viéndolo que usándolo.En fin, los recuerdos de la infancia nos transportan a un lugar feliz al que volver hoy con el ritmo de vida que llevamos, resulta realmente difícil. Las empresas deben lograr ese bienestar, porque influye claramente en su rentabilidad e imagen externa.

Da igual que fuera para un trabajo que para elegir un hotel, casa rural o empresa de turismo activo. Según la revista Emprendedores, en Inglaterra, el 70% de las contrataciones de las empresas pasan por conocer lo que ocurre en las redes sociales antes de contratar al candidato. Las redes sociales permiten acercarnos de forma clara a todo lo que nos rodea al asomarnos a esta pantalla, para lo bueno y para lo malo. A partir de ahora, contratar un producto turístico, puede ser mejor con contenido social o quizás no. A partir de ahora, colocar un vídeo en You tube o una foto en Flickr en un momento comprometido, puede echar por tierra el esperado empleo de muchas personas en el ámbito turístico si los contratantes deciden buscar esa foto o vídeo en ese crítico momento.

En estos momentos, muchas empresas utilizamos esta importante parte de Internet como una necesidad, pero también sentimos que a pesar de la necesidad social del ser humano, se impone una cierta capacidad para pasar desapercibido en cuestiones tan importantes como trabajo o reputación. Hemos pasado de la individualización a la socialización sin pasar el test de «a dónde voy y porqué». En estos momentos todos tenemos un gran interés por colocar todos nuestros datos en un lugar y clickar cada invitación que se nos hace, al igual que las que hacemos nosotros. Detrás de cada click debe haber un proyecto, no solo un snobismo, porque al final, lo que no es interesante para tí, tampoco lo es para las empresas y termina volviéndose en tu contra.

En Turismo es muy importante por lo que de interacción tienen los viajes que todos hacemos a lo largo del año y lo que las personas sienten en esa convivencia, pero llegará a pasar un poco este boom de todos a Internet de la forma que sea, y la oferta turística podrá estar mejor valorada a través de aportaciones personales con contenido y focalizadas en los intereses de cada categoría. Es más, podrán no solo perderse empleos por no aportar contenidos interesantes, sino que también algunas empresas turísticas podrán sufrir un mayor deterioro al manifestar de una forma poco interesante, seria y responsable la imagen que el mundo ve en ellas. En el futuro, la oferta turística debe consolidarse en Internet, a través de la calidad y no de la cantidad, y en esto las redes sociales tienen una gran importancia.

Siempre hay un segundo valor en cada producto que compramos. Si vamos a un Hipermercado y compramos un body, en su campaña de Marketing, nos comentan dos cosas entre otras, pero estas son las más importantes: 1: Atributos del producto y posicionamiento, y 2: el posicionamiento de redención de la compra de ese producto en tu bolsillo. Si, no nos engañemos, la pela es la pela.

En el primero nos dicen lo que hace ese producto y a qué pefil va destinado. Hasta aquí todo correcto. En el segundo, nos hablan de que por la compra de cada producto, podemos ganar un fin de semana en una capital europea para dos personas en un 4* hotel. Aquí está el interés de nuestra situación ya no emocional que es la de comprar el producto, sino económica de redención de compra de producto.

Esto lo ví ayer, y me pregunté el porqué de que ninguna asociación de turismo rural, se preste a esta situación. Yo ya lo hice por mi cuenta, y gané muchos clientes. Ya, ya lo se, los precios nunca van a ser igual, pero estamos en la era de la rotación de producto con menos margen, y estos producto de higiene y cuidado personal, te ayudarán a ello.

No desaproveches la oportunidad del «escaparate«, o sea de estar en cualquier lugar a dónde la vista humana llegue, porque el movimiento migratorio de clientes es tan grande que se estila la necesidad de posicionarte en los lugares más recónditos. Hasta en esos te buscará el cliente, y sino coloca redención de puntos en google y verás cuántas empresas vinculadas al turismo, lo utilizan, y es que se estila el elitismo hasta en esto, porque lo que puedes hacer con los puntos de un producto, te lo ahorras de tu cartera.

No es debilidad por Estados Unidos, es practicidad por los objetivos. La diferencia entre el enfoque de las personas que viven en el campo, o sea en él, en España y la diferencia con los que viven en Estados Unidos, o sea de él, se ilustra claramente en el artículo de Renewing The Countryside. En España, llevamos años clamando porque el campo se muere. En Estados Unidos, están viviendo una etapa muy buena en el campo. La diferencia estriba en que generadores de negocio como restaurantes, casas , mayoristas, etc, tienen un punto de confluencia para que los que aportan la materia prima encuentren siempre a los que la buscan. Para ello se ha creado un Got Local, al que pueden llamar o escribir todas las personas interesadas.

Esto, sería genial en Asturias: todos los restaurantes comprando la materia prima a los que la cultivan en el campo. Todas las casas rurales ofreciendo dichos productos, y los clientes que las visitan comprando tambien. Vamos, el campo, el turismo rural, y las Comarcas que viven de este negocio, habrían dado la vuelta a la tortilla. Evidentemente, este punto de información, existe para que ni la persona del campo vaya de restaurante en restaurante con la lechuga debajo del brazo, ni para que el dueño del restaurante que tiene que dar doscientos menus al día, se recorra todos los pueblos para encontrar dicha lechuga.El networking en Estados Unidos no solo existe en las ciudades, existe como lugar de encuentro para poner en común soluciones de interés. El campo vería con muy buenos ojos, que los planteamientos existentes se vincularan a todo lo que le rodea. Con todo esto puesto en marcha, los negocios ganarían en calidad, y en variedad, y los empresarios rurales, en expansión y futuro. Esperemos que en breve se pueda poner algo similar en marcha, y que una gran mayoría vuelva al campo, de donde nunca debió marchar. La idea ahí está.