Hace tiempo que monté en estos aparatitos. Concretamente en Barcelona me recorrí la ciudad dos veces y me lo pasé muy bien. Ahora, una nueva estrategia de conocer y difundir los pueblos, me lleva a sincronizarlo con los podcasts, y ofrecerlo a los clientes como una forma importante de difundir mi región. Ya he tomado contacto con varias empresas y con varios patrocinadores para que además de difundir Asturias, puedan ir escuchando a través de podcast, los lugares interesantes por los que pasan. Estoy seguro de que será revolucionario, y de que nuestros clientes una vez testado, están dispuestos a pagar más por su estancia.

Sigo tratando de posicionar nuestros alojamientos en una percepción más alta, y para ello, necesito además de seguir comunicándolo como he empezado este año, dotarlos de valores añadidos diferentes. Sigo pensando que la tecnología y lo rural pueden estar perfectamente unidos, y se pueden desarrollar interesantes proyectos que potencien estas áreas. Quizás se acabó la ganadería y la agricultura como producto de subsistencia, pero no las ideas de los emprendedores que son las que ponen en funcionamientos cualquier engranaje. Si esto funciona como creo, os diré el país al que será exportado. Mientras tanto y no, sigo pensando en muchas más novedades que te permiten esas 17 horas diarias sin que tengas que ceder el talento a otros…

La semana pasada estuve en Fitur. Allí participé en la mesa redonda que tenía por objeto analizar la forma de contar las historias y el porqué de las mismas, a la que me había invitado Jimmy Pons. Es muy interesante lo que Hosteltur hace en eventos que tienen cierto corsé y que por ello, permiten afrontar nuevas opciones de vender o de participar en turismo. La visión de empresarios, técnicos y personas del sector tecnológico, permite acuñar en estas ferias un nuevo destino. Podéis ver mi realidad aquí.

Ya no tenemos que ir a otras ciudades o países, para demostrar que podemos colocar en la vanguardia de las nuevas tecnologías a las empresas Asturianas más globales. Hace unos días, recibía en mi casa la prueba de que esto es cierto: la empresa Asturiana Clas, a través del Grupo Bittia, pone en valor su estrategia innovadora y me invitaba a participar como Trender en ese tren de muestreo antes de la salida al mercado. Una webcam y un software muy simples de instalar, permiten ver en realidad aumentada como se desenvuelve la Vaka. La obtención de la información, y su incorporación a los objetos, permite sacar interesantes conclusiones. Estoy seguro de que causará furor entre los niños, y cierto despertar tecnológico entre los padres que aún no se han incorporado a todo lo que ofrece la red. A partir de ahora, también se puede seguir a la Vaka en todas las redes sociales, lo que implica una apuesta clara por el posicionamiento en la Red de esta siempre innovadora, empresa Asturiana. Este ejemplo, es el claro ejemplo de que las empresas Asturianas deben incorporarse ya a los Social Media, y considerar esta apuesta como la apuesta más importante para el desarrollo de los negocios.

Siempre tiendo a pensar que todos tienen que conocer el uso de las herramientas digitales y usarlas como yo. Es un craxo error por mi parte, porque muchos empresarios aún despiertan en esta nueva forma de comunicación. Ese despertar, hace que las Instituciones empiecen a preocuparse de lo que de ellos se habla en la red. Las ciudades, venden una imagen, una estrategia y una proactividad ante el visitante o ante cualquier persona que pueda influir en la reputación de la misma. Hace tiempo que tengo contacto con Gijón, y con su responsable en Turismo, y su apuesta por la visibilidad y cambio de imagen basado en las redes sociales, es una de las referencias que muchas ciudades de España deberían tener en cuenta.

Gijón ha cedido el poder a los usuarios, y en el lanzamiento de su nueva marca, permitió que cualquier persona fuera el protagonista de su ciudad. Este tipo de metodología de venta invertida, toma una especial relevancia cuando se trata de una Institución. Cuando Gijón asume esta estrategia, no solo postula nuevos cambios en los visitantes del destino, sino que obliga a los empresarios Asturianos a visionar una nueva estrategia en los Social Media.

Un paso ya definitivo para Gijón en esta nueva estrategia, sería permitir que los visitantes pudieran subir sus vídeos y fotos en tiempo real, lo que lograria un protagonismo definitivo de Gijón. Las webcams permiten adoptar a Gijón por parte de cada Asturiano , la obligatoriedad del recuerdo en la retina de los Gijoneses que no viven en la ciudad, y enseñarles a sus amigos el lugar en el que nacieron. Gijón logra integrar y difundir la ciudad en todas las redes sociales. Siempre me ha llamado muchísimo la atención, la forma en la que Gijón construye relaciones en todas las redes sociales, y como en primera persona, el responsable de turismo lo promueve y responde a cualquier iniciativa en la red.

Surfear en la web de Gijón, implica visionar muchas de las estrategias de turismo basadas en las relaciones interpersonales. Si en una web puedes descubrir no solo la ciudad, sino como en este caso, todas las posibilidades que ofrece el destino, habrás logrado conectar con las personas que deciden la compra de tu producto, y ese es el objetivo de Gijón.

Sería clave para una  región como Asturias, que las Instituciones se incorporen a la venta de producto en el canal online, y al que Gijón, lleva tiempo adaptando sus estrategias turísticas.

Este es un enlace patrocinado.

A continuación, os dejo la entrevista y reportaje que el diario Qué me hizo.  Me preguntaba sobre la idiosincrasia de los pueblos en su negativa a ver al emprendedor como algo útil para el desarrollo de los mismos y nuestras estrategias de inversión y de turismo. Podéis verla en la tercera página del PDF.

¿En mayúsculas verdad?, ¿A que os suena raro?. A mí no. Esta tarde-noche, contratado por el IFES, empiezo a impartir clases a una nueva Asociación de Empresarios Asturianos. Existen 72.000 empresas, de las que 69.000 son Pymes, y mi obligación como emprendedor que soy, es ayudarles a que gestionen su reputación y su negocio en la red, de la mejor forma posible. No soy un profesor al uso, ni creo que deba serlo en los tiempos que corren. Mi interés pasa por demostrar que el canal online, el único que en un breve espacio de tiempo, moverá los negocios, lo tengan presente como una necesidad diaria. Mi mezcla de la Red y la Empresa, estoy seguro de que les será de ayuda, y de que juntos podremos colocar a Asturias en una red más proactiva.

Muchas veces la ignorancia no te permite ver realidades. En USA, se comparten en turismo y social media mucho más los éxitos que en España. Es más, es fácil que varias personas puedan escribir sobre el dinero extra que le ofrece una buena gestión de las cancelaciones, una buena estrategia en social media de una estación de sky, o cómo un parque de atracciones fideliza a sus clientes a travé de lograr un feeling con los padres de los niños que lo visitan. La formación en esta materia quizás sea como la nuestra, pero la forma en la que la expresan y buscan soluciones, es infinitamente superior. El hecho de crear grupos de personas en las que el tema de debate sea «Para qué hotel no trabajarías tú», nos permite ver la rapidez en la que buscan unanimidad en las decisiones y diseñar una estrategia correcta para el futuro turístico.

Si esto lo trasvasamos aquí, a España, yo no me imagino a ningún trabajador del sector turístico contestando en un foro, en un blog o en cualquier red social sobre porqué no le gustaría trabajar en un hotel X. O sea, que les dejamos a los usuarios que sean los que valoren el turismo, cuando los propios profesionales del mismo sector  somos incapaces de dirigir esa estrategia y de conducir a los empresarios turísticos en el camino que demanda el usuario final. Tiempo al tiempo, que lo que no hagamos nosotros, lo harán otros.

Mi precoupación por los clientes, no es por su viaje, sino por lo que están haciendo. Me ocupa y me preocupa, saber y conocer lo que un cliente que visita Asturias está haciendo, pero no el viaje en sí. Todos los empresarios turísticos  deberíamos sacarles la información al cliente. No podemos dejar que haga su viaje y nadie más sepa de él hasta que se vaya a otro destino. Asturias, necesita un vivero de experiencias basadas en la opinión y en la interacción con sus visitantes. Necesita una nueva estrategia compartiendo todos estos casos que los empresarios de turismo deben poner en marcha e incoar a la administración a tomar decisiones en función de ellos. El turismo necesita un nuevo marco y no necesariamente de inversiones en PLV, sino de investigación acerca de las ideas que promueven los propios turistas y empleados del sector, y que los empresarios debemos captar para poner en marcha la nueva estrategia.