La verdad es que desde hace años , la navidad no es mi fuerte. Además desde primeros de Diciembre, mi estómago sufre fuertes convulsiones cada vez que se acercan estas fechas, porque todo son cenas, comidas, vermuts, vamos que ansio el 7 de Enero, para empezar a depurar mi Hígado. Entre tanto, mi familia ha colocado un fantástico árbol.Que conste que se me avisó de las dos horas que duraba el mismo, pero no quise acudir a la cita.Me dediqué a surfear por estos designios.

Mi hija debió heredar de mi, las pocas ganas de colocar nada en casa, y eso es un handicap, porque los pequeños son un motor importante de la Navidad.Son como un BPM para un banco, poco a poco , te ponen el árbol de forma informática.En este caso no, es un árbol fantástico,con unos cuantos años, al que yo , sinceramente no le presto atención. Además procuré que hubiera logística suficiente para pasar desapercibido las dos horas del sábado que duró el evento.

Comentarios aparte, la Navidad trae mucha ilusión y es muy importante aprovecharla, sobre todo compartiendo con la familia , con los amigos, y con las personas más desvarorecidas un simple comentario. Ya se , que suena un poco a farsa, a veces, pero la farsa es una parte teatral de nuestra vida, y nos ayuda a adelantar los Carnavales.Asi que, a disfrutar que ahora todo el monte es orégano.

Estuve 5 días sin Adsl por un problema en la central de telefónica en Oviedo, y me dí cuenta de lo importante que es la tecnología para desarrollar el trabajo de una forma ágil y profesional.No puedes hacer nada, y la verdad, no me veo en un ciber conectado.La verdad, mi bberry y mi 3G me dan suficiente cobertura para salir al paso de forma rápida, pero sin ellos estaría perdido. El teléfono no importa tanto, porque aunque el usar el móvil supone un gasto, puedes seguir conectado con el exterior sin problemas.Pero el ADSL no, este si no tienes alternativa, estás muerto profesionalmente hablando.

Todo esto viene al hilo de la importancia de que todos los alojamientos de Turismo rural, mantengan el interés por estas tecnologías tan importantes, y que hará que hablen muy bien de nosotros, por la profesionalidad que supone hacer las cosas mas rápidas. Es más, deberían ser ampliamente subvencionadas para lograr una alta implicacion de los empresarios con las TIC, lo que demostraría nuestro interés por avanzar.

En fin, avatares de la vida, aunque tengas mil conexiones, ninguna de ellas sustituirá al ADSL de tu oficina,hoy por hoy, porque además de otras cosas, la conoces muy bien, y sabes quien es quien en cada momento, tanto en la pantalla como fuera de ella.

No es que sea un enamorado de lo Anglosajón, es que tengo adicción a lo anglosajón.Segun Hosteltur, los consumidores Ingleses instan al Gobierno para que ponga coto a las ofertas de billetes de avión, que luego no se corresponden con lo ofertado.

Lo comenté en otras ocasiones, y aunque notarialmente las empresas deben registrar todas las ofertas que hacen, porque sino esto sería la casa de tocame roque, como se decía vulgarmente, siguen haciendo lo que les viene en gana, colocando banners de ofertas que luego no cumplen.

Es necesario que en cualquier pais , uno pueda disfrutar de lo que ve, porque Internet es virtual, pero debe tener la seriedad y rigurosidad que si fuera físico, palpable y tangible, o sea, como una oficina de viajes.Mientras esto no ocurra, la credibilidad de este medio, como transacción de operaciones turisticas estará en entre dicho, y por culpa de unos  , pagarán los que estan utilizando una estrategia seria y responsable.

A veces buscamos soluciones complicadas para situaciones simples.Nuestra casa azul, tiene un problema de pintura que se le cae todos los años en una parte pequeña del porche.Pintarla era nuestra intención, como todos los años, pero como es un tema de salinidad por haber una cuadra pegada en su día, nos dimos cuenta de que habia que hacer ese lugar más atractivo , independientemente de pintarlo.

Ana le colocó, en la esquina, un Pieris y un Arce, ambos japoneses, en unas vasijas de barro muy bonitas.La esquina ha quedado fantástica para nuestros clientes, y a la casa le da un toque muy señorial.

Poco a poco, nos vamos dando cuenta que existen soluciones con más futuro que las propias que fácilmente se encuentran. Es cuestión de como siempre he comentado, ver lo que tienes delante, ni más ni menos.

Hoy a primera hora de la mañana, recibía un mensaje del ICTE, en el cual me decía que podía acceder a mi cuenta para ver en la aplicación que había ocurrido con mi auditoría. Como no podía entrar(5 días sin ADSL, pero con otros recursos),se lo envié a Lucia Arias, técnico del Icte, la cual me llamó a primera hora para darme la noticia.

Es una gran noticia, porque hoy por hoy , el proceso de adaptación a la Q me ha enseñado muchas cosas, muchísimas, y aun sigue enseñándome más. Ayer hablaba de los intangibles, y este es uno de los más importantes. Es una marca que cada día se entrelaza más con los clientes, y su efecto simbiótico se nota en el ambiente de tu negocio.

Durante 1 año, hemos hecho todo el equipo un despliegue importante para alcanzar los objetivos que nos planteamos en su día, pero esto no ha hecho más que empezar.A partir de ahora, deberemos no solo defender las pautas de trabajo que hemos instaurado con la marca, sino mejorarlas y aportar nuevas soluciones.

Ya estamos entre las tres primeras empresas certificadas de Piloña.Nuestro concejo es el más importante en cuanto a volumen de casas rurales y somos los terceros certificados como Apartamentos Turísticos de Asturias.

Es un gran día para nosotros, pero sobre todo para nuestros clientes, que son los que nos colocan en los railes de esa vía rápida. De ahí, que la Q de calidad de Campon, Casa Mirador, es una aportación de cada uno de ellos.Felicidades a tod@s.

En Turismo Rural, como en cualquier tipo de negocio turístico, como en cualquier negocio, la mejora contínua debe ser la base de tu objetivo a medio y largo plazo.Y digo largo y medio porque mejorar lleva su tiempo, hacer las cosas bien no es cuestión de plazos cortos, más bien en las distancias largas, es donde el producto deja ver su capacidad para mejorar.

En mis alojamientos, llevamos cinco años mejorando.Es más, cuando se acabaron hace ese tiempo, pensé que más menos, las cosas ya quedarían así durante los próximos años, con alguna mejora poco reseñable.Me equivoqué, porque desde entonces hasta ahora, hemos hecho muchísimos cambios, seguimos haciéndolos, y estoy seguro que no acabarán ,aunque si es cierto que ya están más focalizados en los intangibles que en los tangibles.

El que tengas que mejorar, además de tu forma proactiva de trabajar,te lo marcan tus clientes.Cuando dejas que expresen lo que tienes que mejorar, te puedes llevar muchas sorpresas con las que no contabas.Es muy importante analizarlas , ver cuales son globales, no focalizarte en las que son fruto de una visión determinada, aunque es bueno tenerlas en cuenta, y trabajar sobre ellas. Poco a poco te das cuenta que estás más cerca de conseguir el proyecto de turismo rural que pensabas en un principio, y sin haber monitorizado de forma correcta las opiniones de tus clientes , te habría sido imposible.

Ahora me dedico mas a los intangibles, aunque me quedan algunos tangibles por rematar.Los intangibles te convierten tu negocio en un proyecto mas sólido, vendible y de futuro.Es muy importante seguir potenciándolos en el futuro de tu negocio rural, y saber cual es el retorno que te traerán.Estos intangibles,como marcas de calidad, logotipos, etc, ofrecen una vista exterior del interior de tu negocio. Su apreciación por parte de los clientes es muy importante, e implica el comienzo por desarrollar tu negocio con todo su potencial.

Hasta ahora el camino que había recorrido era solo una parte. La otra, que he empezado de forma muy contundente hace no mucho tiempo, es la que me ofrecerá una visión diferente del turismo rural, y la posibilidad para mis clientes de seguir haciéndome mejorar en este intangible camino.

Me entero a través de Salamancablog.com , aunque antes lo había leído en su propio blog, Merodeando,de que la empresa de Julio Alonso, Weblogs y la cadena hotelera NH, han desarrollado un blog para enseñarnos a todos los visitantes o amantes de esta ciudad todo lo que puede ofrecer.Evidentemente, contado por personas que conocen muy bien esa ciudad , así como por los propios ciudadanos.

Ya se empieza a notar el interés de mercadotecnia que pueden ofrecer los blogs de turismo para acercar de forma mas cordial, directa, y familiar, las bondades del producto que en este caso es una capital, pero puede ser cualquier villa, pueblo o rincón de lo más recóndito de nuestro país.

Me alegro mucho de esta inciativa piloto que esta llamada a ser un éxito total.