Aun es un poco pronto para empezar a hablar de la web 3.0, aunque abriré una categoría para ir recogiendo todas mis impresiones sobre lo que dará de sí, y su vinculación con el turismo. Que duda cabe que debemos explotar mucho aun la 2.0, pero esto ocurre con los programas de Pcs. En su mayoría no son de open source, pero cuando menos te lo esperas  las aplicaciones pueden empezar a utilizarse antes de que se de el pistoletazo de salida. En este caso, y al haber muchos implicados desarrollando sofware libre, algunas aplicaciones podrían adelantarse antes de lo esperado.

Que duda cabe, que mientras aquí aun estamos disfrutando de la wb 2.0, en Sillycon Valley, Helsinky, Oslo, y otros centros más ya estan avanzados en la web 3.0.

La han descrito como la Web semántica, y en lo que a turismo se refiere, ofrecerá paquetes completos, no muchas páginas aisladas con multitud de destinos. En turismo rural, vamos a tener que adaptarnos a la frase de «tengo 500 euros, quiero pasar la semana x de Agosto en Piloña y llevo conmigo un perro muy simpático». A partir de aquí podremos añadirle todos los parámetros que queramos. Y voila… Ese será nuestra compra solicitada.

Dice La Vanguardia, que mientras hoy tienes que buscar páginas y páginas por Internet, debido a las recomendaciones de viaje, el sistema de la web 3.0 se encargaría de establecer valoraciones, clasificarlas, y por deducción, ofrecer el hotel o la casa rural adecuada para el usuario.

Ojo, porque el tema en buscadores para los que siempre quieren estar los primeros se complica.

La foto es de Aníbal de la Torre, y podéis ver más aquí

Hola, aunque un poco tarde, y aunque me imagino que algunos de vosotros ya la habéis leido, os posteo la entrevista que me hizo la Fundacion Ctic y que se publica hoy en La Nueva España. Espero sea de vuestro agrado y si queréis comentar algo, adelante.

Cuando el Turismo rural se preocupe por tener alta visibilidad social en Internet, Asturias crecerá

El Promotor de Casonas de Antrialgo(Piloña) y conocido Bloguer, habló de las aplicaciones de la web 2.0 para la gestión de su negocio en la jornada sobre TIC y microempresa celebrada en Valladolid

P-Blogs, Rss, Poadcasts, Gps, comunidades de viajeros…. Las tecnologías han dado un conocimiento y poder al usuario antes impensables. ¿Da fe?.

R-Si. Compartir el conocimiento genera sinergias y un poder global que antes eran impensables. La tecnología en formato 2.0 ha logrado acercar nuestro lado más humano y social al mundo virtual.

P- Dice que el crecimiento del turismo rural pasa por la diferenciación e innovación. ¿Cómo lo practica usted?.

R-Somos diferentes porque no estamos sujetos a los parámetros de esta categoría de turismo e investigamos continuamente. Nuestra vinculación con el sector tecnológico nos permite ver campos profesionales que repercuten en una mayor competitividad. Para diferenciarte, debes innovar en marcas de calidad, en tecnología, en diseño y en comercialización. En mi opinión, son las cuatro partes más estratégicas del turismo rural.

P-Empezó a bloguear hace una año.¿qué ha descubierto?.

R- Volcar mi opinión en la Red me ha llevado a compartir experiencias tanto en mi secor como en otros. Para ello, necesito estar muy informado. Un bloguer descubre cosas nuevas y se hace más profesional día a día. He ido cambiando hasta mi forma de comentar los post, teniendo en cuenta a los lectores. Cuando tienes una masa crítica de casi quinientas personas todos los días, y en una temática como el turismo rural, descubres que cada día existen más personas interesadas en conocer nuevas posibilidades de un negocio estacional.

P-¿Cómo hay que proyectar un blog para que sea una herramienta eficaz de Marketing y Comunicación?.

R- Como un análisis social de lo que les ocurre a los consumidores, que te permita preveer acciones futuras en decisión de compra de producto. Nuestras casas rurales, gracias al Blog, han crecido en visibilidad de forma espectacular.

P-Habló Ud de la importancia del microblogging en los eventos en general.¿Qué es eso?

R-Si, quizás con Twitter, y las próximas elecciones en Usa, por ejemplo, veamos un producto realmente interesante. La combinación de blog, mensajeria instantánea y sms es fundamental. Con el microblogging, conoces en cada momento que hace tu red social, evitando productos tan comedores de tiempo como el telefono. El tiempo hoy día es crítico, y con esta tendencia, mejoraremos bastante. Es posible estar viviendo virtualmente en directo cualquier evento, y su onda expansiva es brutal.

P-¿El turismo rural en Asturias está realmente aprovechando las posibilidades de gestión que la web 2.0 le ofrece?

R-No, casi nada. Creo que el día que el turismo rural considere el cambio de Internet como el futuro cambio de su negocio y se preocupe de tener una alta visibilidad social en Internet, Asturias crecerá de forma considerable. Y crecerá porque las redes sociales forman parte de nuestra vida diaria. No vincularse a nuestra propia convivencia significa no aprovechar opciones de futuro. Me choca que no se prodigue nuestra región eneste aspecto, cuando el turismo aporte un gran valor.

P- El panorama online de la Travel 2.0 invita a evaluar qué piensan los consumidores sobre nuestros establecimientos, a conocer bien al cliente.¿Los establecimientos de turismo rural de Asturias lo saben?.

R- Creo que no. Debemos ser más proactivos como para colarnos en casa del cliente y conocerlo mejor que nuestra propia casa.

P- La red de centros SAT le ha ayudado en su progresión TIC. ¿Cómo?.

R- Para mí, es un lujo. Siempre estaré en deuda con los SAT. Tienen una ardua tarea por delante, debido a la escasa proactividad asturiana. Cuando tienes que atender a una comunidad mayoritariamente micropyme, debes microanalizar cada situación y hacer que cada micro-interés se convierta en un gran macro interés. Siempre he recomendado que se acuda a los SAT, que se les propongan ideas, que se les pida asesoramiento, porque su trabajo es fundamental en el desarrollo de una Asturias más tecnológica y, por ende, competitiva. Sinceramente, sin la ayuda de mis amigos del SAT, ni yo ni los negocios en los que participo, serían igual. De ahí, mi gratitud hacia ellos.

Me escribe Marc Puig, de Zangoa para enseñarme un proyecto que puede ayudarnos en el desarrollo de la web 2.0, en cuanto a visibilidad y posibilidades de interacción con todo lo que rodea a la elección de  un Alojamiento Rural . Está en fase Beta, y nace de experimentar con Wiki, Panoramio y Google Maps. Lo más interesante es que podemos crear nuestro propio entorno acerca de los alojamientos, con lo cual, cualquier persona puede facilitar sus conocimientos para hacer un destino más interesante.

Que duda cabe que cuanta más información exista sobre un destino turístico, más atractivo existe sobre el mismo. Cuando además está hecho por personas que conocen toda la información a su alrededor, la exactitud y rigurosidad está servida. Me gusta el proyecto de Marc Puig, y lo seguiré más de cerca. Desde aquí, le invito a darnos a conocer cualquier adelanto sobre el mismo, que pueda sernos interesantes en nuestro desarrollo del Turismo Rural como proyecto de futuro en el 2.0.

He tratado de trastear un poco por su web, pero con la conexión a pedales de fin de semana, pues va a ser que no. Cuando regrese al asfalto, me pondré con ello. No se porqué me da que Zangoa puede ser un proyecto interesante para otras empresas, al hilo de lo que ocurrió con Panoramio comprada por el gigante Google. Hasta ahora, no tenía conocimiento de que se estuvieran integrando estos productos en el turismo rural, a través de la web 2.0, y creo que la ocasión que nos brinda se acerca mucho a la elección no solo de la ubicación, sino de todo lo que la rodea de forma certera, rápida y como todo lo 2.0, a golpe de click social.

Hoy conocí la nueva promoción de una gran empresa líder en el sector de Mass Market, y muy bien posicionada en otros, en la cual por la compra de un producto se regala un fin de semana gratis en un hotel de España, Andorra y Portugal. Entras en la web de Mundoviator y solicitas tu hotel, eso sí en la fecha que esté disponible. A cambio, una consumición mínima en el mismo. En el Turismo Rural también ocurre algo similar, aunque entras en determinados concursos que casi siempre derivan en un dos por uno para el cliente.

Estoy de acuerdo en que a través de actividades promocionales de este tipo, puedes llegar a desestacionar tu negocio en algunas épocas, pero está claro de que por falta de servicios en nuestra cadena de valor, el Turismo Rural sale perdiendo. En el hotel, te obligan a consumir un mínimo, supongo que al menos para cubrir los gastos fijos. En el Turismo Rural, tienes unos gastos fijos muy pequeños, pero si es en Temporada Baja, en la que añdades calefacción, tu beneficio se va al traste.

Personalmente, creo que en el Turismo Rural esto, no está bien enfocado. Si carecemos de servicios, que obliguen al cliente a hacer un determinado gasto extra, debemos cerrar nuestra bucle de negocio con las empresas de la zona, sean de Hosteleria, de Turismo Activo, de Academias, o de lo que fuere. Se trata de hacer que el cliente, ante la posibilidad de comprar un producto y obtener un beneficio rural de fin de semana, permita a muchas empresas del sector, luchar por estar en ese circuito. Claro está, cuantos más alojamientos participen, más opciones para el usuario, y mejor imagen ofrece la empresa de Marketing que respalda el proceso.

Lo comento al hilo de esa gran compañia que conozco muy bien, pero trasladado al turismo rural, porque también en este sector ocurre. La fiabilidad de estas promociones está en tratar de venderle al cliente algo más que el regalo de dormir por comprar su producto, porque es al fin y al cabo el producto que compra a menudo. Todo ello se convierten en más visitas, en más publicidad y en más demanda.

Por lo tanto, no estoy en desacuerdo con este tipo de inciativas y el marketing promocional, que además de una mayor visibilidad del producto, incrementa sus ventas. Solo reinvidico el buscar más allá de la ganancia de los viajeros, porque al final tanto va el cántaro a la fuente que se romperá.

Me he quedado de piedra cuando veo la estadística que ofrece un portal nuevo, Ruralnatur, que dicho sea de paso, esperemos que aporten al sector cosas diferentes. Dicha estadística está basada sobre cual de los  tres parámetros que deben ser más atractivos para un viajero de turismo rural, decantan la compra de producto. Evidentemente y como así les hice ver a los hermanos de Ruralnatur, les faltan mediciones como medioambiente o el más importante, autenticidad, sin descartar uno que será poco a poco más demandado: tecnología.

Mi sorpresa es mayúscula cuando los clientes  han escogido como  la opción más interesante  la ubicación del inmueble, segunda el precio y tercero la limpieza. Basándome en estos tres, entiendo que a determinadas parejas les encante estar en el medio de un pinar o en la montaña donde el abuelito de Heidi, pero a la mayor parte de turistas les encanta tener una cierta convivencia, y empaparse de la cultura lugareña. El precio es importante pero no decisivo. Evidentemente hay personas que buscan salir de casa a cualquier precio, pero hay ya muchas que demandan muchos otros atributos, aun a costes más altos. Depende de a qué público objetivo dirigas tu negocio. Y el más preocupante al menos para mi es la limpieza. O sea, ¿a una gran mayoría no le importa que esté limpio el alojamiento?.

No sé, cada día entiendo menos de Turismo Rural, pero si tengo claro que cualquier producto debe tener unos mínimos standares de presentación e higiene. Máxime cuando se trata de un lugar donde vas a pasar unos días en plena connivencia con todo lo que en esa ubicación existe. Si no nos preocupa la limpieza, nunca podremos hacer más competitivo este sector, y se convertirá en un refugio de escapadas de fin de semana a cualquier precio.

Creo que los clientes debéis valorar mucho más la limpieza, y dar mucha caña con esto, porque solo así, los profesionales de turismo, y hablo de todos los ámbitos implicados , haremos que esta categoría  alcance altos niveles de ocupación, elevemos nuestra visibilidad, y se nos considere un negocio de futuro. Está en vuestras manos valorar este aspecto y ser reacios a todo lo que no alcance un buen nivel de limpieza. Así, en turismo rural ni estamos todos los que seremos en el futuro, ni seremos todos los que estamos hoy, pero eso si, competitividad, seriedad , rigor y profesionalidad sobre todo.

En estos momentos firmo uno de los documentos que más me rebota a lo largo del año, y es mi declaración de la renta. Pago y pago y vuelvo a pagar durante todo el año, y ahora me devuelven una pequeña minuta. Que contento estoy, no quepo en mi de gozo. Lo mejor de todo, y por ello es el post, es que le envié un sms a la Agencia tributaria, para decirles que estoy de acuerdo, a lo que me responden con otro sms con un código. Y así todos contentos. A esperar la «grandiosa» suma.

Me alegro mucho de que el Estado nos facilite la posibilidad de hacer nuestras colaboraciones, que diría un Catalán,  mediante aparatos móviles y sin quitarte las zapatillas.

 A propósito, ¿porqué en el Turismo Rural, o Turismo en general, no se pueden  confirmar las reservas a través de SMS, teniendo en cuenta que el futuro de nuestros negocios pasa por la telefonía móvil?.Sigo pensando que no explotamos este negocio en la medida que nos ofrece muchas posibilidades y teniendo en cuenta que el target de este producto es en buena parte consumidora de Turismo.

En fin, mi próximo sms, será para otros temas.

El Marketing Rural, Marketing verde o Ecomarketing, está de moda. No solo los Hoteles, sino empresarios de Turismo Rural, y empresas de Tecnología como Google, empezamos a ver el respeto al medioambiente, no como algo interesante para vender, sino como un valor percibido por los turistas como elemento de diferenciación. Juantxo Chantada, nos ilustra en un post muy interesante aunque quizás un poco denso sobre datos y posicionamientos futuros.

Antes de que el viajero mantenga las toallas varios días sin lavar, que no deje correr los gripos, que no tenga el coche encendido mucho tiempo, que no tire a su alrededor materiales de deshecho, y un largo etc., debemos empezar por vernos a nosotros mismos y nuestra actuación en el medio a diario.

Todos somos viajeros, por lo tanto todos seremos ecoviajeros en un futuro no muy lejano. Se empieza a apreciar sobre todo en círculos extranjeros, la proactividad que las personas vinculadas a empresas de turismo hace de este factor. Es más, empiezan a utilizarse criterios de decisión sobre él. Hoy recibía un correo de Ecotur, en Villaviciosa, que empezaba a considerar el turismo de avistamiento de aves, como parte de explotación de negocio turístico. Brillante idea. Cuando comí en Madrid con Antonio Saez de Fon, me comentó que Extremadura había sido la región que más había crecido en este tipo de turista, y era mayoritamiente extranjero. Casualmente son los más concienciados en este asunto.

No sé si será una moda pasajera, aunque creo que no, por la cantidad de Beneficios que tiene y lo que representa como actitud ante el futuro de nuestro planeta. No estaría tampoco de más que hubiera marcas de calidad para establecimientos que tengan un respeto total por el medioambiente, que fueran de validez internacional, y que se empezara a valorar si esta situación abre unas perspectivas futuras de negocio turístico, o es el mismo turista concienciado, lo cual independientemente de tu actitud ante el futuro, contemplaría en microempresas un determinado despliegue monetario y promocional, que se convertiría más en una filosofia que en un business.

Espero ver muchos Ecoviajeros en Asturias, y que demanden en nuestros establecimientos lo que ellos creen que es mejorable para preservar el medioambiente. Es evidente que todo está sujeto a variables económicas, pero sí existen determinados aspectos que pueden ser mejorables, e influyen más en lo exterior que en lo interior, porque al final, uno come con la vista en muchos casos, y tener un exterior digno y un interior coherente, no es cuestión solo ecológica, es cuestión de diseño y de packaging del envoltorio.

Al final, puedes tener un negocio muy vinculado al Ecoturismo, pero necesitas más variables para hacerlo funcionar, y máxime  hoy día donde la oferta supera con creces a la demanda. Hace un momento estuve con Belén, sumiller de Casa Fermin, uno de los mejores restaurantes de Asturias, sito en Oviedo, y me comentaba como los vinos gallegos albariños se vinculaban al cliché ecoturismo, pero ojo, diseños italianos, y envoltorios exquisitamtente cuidados.

Así pues, ecología sí, pero sin descuidar lo que ven los ojos cuando llegan a un alojamiento. Lo que está detras está muy bien, pero hay algo que se llama «amor a primera vista». Verlo desde un lado dogmático y filosófico solo no ayuda a conocer lo que realmente existe detrás. Y de hecho exiten portales en Internet, donde existen muchas casas que de no tienen nada de ecológicas, solo es un reclamo más para vincularte comercialmente al portal. Y es que ya se sabe , la caridad bien entendida empieza por uno mismo.
PD: La foto es de la web de Ecotur, arriba citada.