En este vídeo, podéis ver el resumen de lo que fue el IV Think Tank sobre Cloud Computing  de Turismo.as y Segittur y lo que supone para cada una de las empresas, líderes mundiales en sus sectores, el adoptar el Cloud como la forma de ahorrar costes en una empresa turística.

A continuación, podéis ver las conclusiones del IV Think Tank sobre Cloud Computing en el Turismo, llevado a cabo por Turismo.as y Segittur en el AC Aitana de Madrid. Interesantes conclusiones sobre ahorro de costes, escalabilidad, y la necesidad de adaptarse al cloud como una forma segura de llevar a cabo nuestros negocios en el sector turístico. Bien como parte Beta de tu estrategia en la red, bien como parte crítica de tu negocio, el turismo ya no será igual con las soluciones de Cloud.

De forma sorpresiva, mi hija tuvo que dejar de elegir letras para hacer de forma obligada ciencias. Solo tres alumnos habían elegido esta rama con lo cual no se consideraba viable tener toda una oferta educativa para tan pocos alumnos. Es de entender que esto rompe no solo con un modelo educativo, sino con la estrategia de la sociedad en los próximos años. Los colegios son como las empresas: sino hay oferta, no compro y sino compro los colegios cierran. Opción?: unirse más colegios para tener una oferta educativa mejor, pudiera ser una buena idea…

La raiz del problema, está en internet. Los niños, nativos digitales, utilizan las redes sociales para decidir qué estudiar. Lógicamente, las empresas tecnológicas que cada día usan en sus conversaciones, les inspiran a formar parte del futuro diseño del software que se utiliza en ese hardware y que tanta satisfacción en sus comunicaciones les produce.

Esto me hizo reflexionar: ¿Van a desaparecer los estudios de letras?. No lo creo, se siguen buscando estudiantes de esta rama, pero me pregunto:¿Están fabricando las escuelas a jóvenes directivos con las habilidades que los empleadores quieren?.

No hace mucho tiempo, hablaba con empleadores que buscaban personas que trabajan en equipo, críticos y que se comuniquen con claridad. Hasta ahora, estas cosas en los colegios, se movían lentamente, pero empiezan a responder a una lógica de mercado.

Si me preguntáis mi opinión, creo que es una equivocacón pasarse de un lado a otro, porque los colegios no serán ni de ciencias ni de letras, serán de los que sepan desafiar a sus compañeros. Serán de los que confíen en sus instintos. En definitiva de los que han sido entrenados para pensar como emprendedores, y esto casualmente, no tiene nada que ver ni con ciencias ni con letras…….

Aún recuerdo cuando con el dinero que me daban para pagar el abono mensual del autobús cuando estudiaba Bachiller, me iba en autostop y utilizaba ese dinero para otras muchas cosas. ….Supongo que en las Universidades hoy día sigue ocurriendo lo mismo, y el abono que en principio pagan los padres, sirve para tener un Iphone, una sudadera Gap o similar, y estoy seguro de que muchos no quieren que Ud. lo sepa. Es lo mismo que ocurre en el sector turístico….

En principio, si una buena parte de consumidores salimos de vacaciones,¿ dónde está el dinero?. Las empresas turísticas no lo son en estos días y el turista lo sabe. El abono ahora tiene que durar todo el año y si antes mirábamos para otro lado con estos temas, ahora somos nosotros mismos los que los favorecemos para poder abordar con éxito el año.

La procrastinación tiene un precio alto que puede pagar el turismo no el turista. Si te olvidas comprar un libro a tiempo, te resultará más caro, pero si te olvidas de ir de vacaciones, te resultará más barato…..Los empresarios turísticos, no estamos yendo a «clase» los cursos completos, y lo convertimos en el mayor sumidero para el turista. Igual que los padres y los gastos en las universidades………….

No vamos a descubrir como ha sido la temporada turística, es algo sobre lo que ya se ha hablado mucho. Pero sí podemos hablar de las rentas y de lo que estas suponen en el desarrollo de la actividad turística.

Si tenemos en cuenta que una parte importante de estas rentas ha ido a un porcentaje muy pequeño de los ingresos, hemos perdido diez años de economía de la clase media, el auténtico motor de una sociedad.

Si revisamos diez años hacia atrás, un porcentaje que supera el 80% de las personas que hacen turismo, dicen que cada vez les es más difícil salir de vacaciones. En este sentido, es muy difícil el crecimiento de las empresas que venden productos de ocio a estos consumidores.

Entre sus causas, podemos tener la globalización, la no unión del sector privado, pero sobre todo el valor del accionista, una religión que valora la ganancia de una empresa, las turísticas incluidas, por encima de cualquier otra cosa que produzca la misma.

Una buena idea es que las empresas turísticas inviertan más dinero en sus empleados, y que ese dinero sirva para que estos empleados inviertan sus vacaciones en estas empresas, lo que ayudará sin duda a la clase media que es el motor de un país. La solución a la crisis, no están en manos de los gobiernos, sino del sector privado. No en vano, en la Eurozona, es este sector quien salva la economía. Las empresas tendrán que empezar a compartir sus riquezas con sus empleados, algo que afecta a la clase media y al futuro del turismo. ¿qué opinas?…..

Hay ciertas cosas que siempre he tenido claras y que cada día tengo presentes en mi día a día. Empresarialmente, Google me permite acercarme al ROI de mis negocios.  Tripadvisor me acerca a la realidad social. No son incompatibles y ambos han demostrado diferentes opciones en el negocio turístico. Mi preocupación en Turismo, es el móvil, pero no olvidemos una cosa: la mayoría de los negocios son locales así que aquí va la pregunta: ¿Cuántas promociones habéis utilizado con el social-mobile?. Ni los checkins ni los experimentos con cupones locales están funcionando y menos en turismo.

-¿De qué vale que yo haga check-in en un local con una promoción, si no se me permite acercarme a las personas con las que quiero compartir mi presencia en ese restaurante, bar, etc.?. Falta un paso muy importante en la sociacialización del consumidor, y es este punto.

– Contextualmente, si queremos que yo compre un producto turístico, deben comprender porqué me gusta un hotel determinado, porqué ceno en un restaurante, o porqué he estado aquí hace dos años y no el pasado. No podremos estimular las compras de un producto turístico u otro cualquiera, mientras no esté disponible esta información.

– Todos estos productos: bares, restaurantes, hoteles, etc, son los que más expuestos están a la «ultima hora». Sino conocemos esta información en qué hora…..vamos a ofrecerla?…

– Y sino tenemos esta información, las experiencias divertidas que pueden descubrir las personas más jóvenes, no serán útiles para ellos. Esto es muy importante, porque la afiliación sí puede tener en el móvil un importante modelo de negocio: todos los jóvenes recomendando un lugar turístico y teniendo sus comisiones por ello.

Una vez más lo social no acaba de conectar con lo comercial ni desde el móvil. Estamos desaprovechando muchas tendencias por no convertirlas en lugares de decisión más allá de los comentarios de un check-in.

No hace falta tener empresas de un determinado sector, para ver la diferencia entre incremental y revolucionario. Hace años, mis padres tenían una libreria con muchos libros, ahora, Amazón tiene millones.

¿Es una revolución o incrementa el propio sistema?. No ha cambiado la sociedad, ya existían libros, pero la forma de comprarlos era otra. Lo mismo ocurre con las Redes Sociales, Twitter nos ha enseñado a compartir la información, pero: ¿Si twitter dejara de existir ocurriría algo importante en el mundo?. ¿Se colapsaría la economía?. Lo dudo….

Lo mismo ocurre con todas las agencias online en turismo. No ocurriría nada, iríamos otra vez a las agencias de calle, y se incrementaría el traslado de un canal a otro, pero poco más. Para lograr la revolución, necesitamos incrementar el esfuerzo en la innovación, y así transformar una industria como por ejemplo la turística.. Sin este incremento en un sector como el turístico, no hay estrategia, solo habrá negocios lucrativos.

Las innovaciones en sectores de alto crecimiento como el turístico, no son suficientes para impulsar un cambio en la sociedad. En pleno SXXI, tenemos demasiadas industrias en España conectadas al sector turístico. Será cada vez más difícil ver medios de comunicación social que puedan impactar en esta industria.

De forma incremental también, y a medida que los salarios en el sector turístico se sitúen en el mismo paralelo, es posible que veamos una incremental deslocalización hacía otros países.

Dividamos el pastel: sino incrementamos más turistas, tenemos que repartir la tarta. Los consumidores entienden que el producto turístico ya no es revolucionario, sino incremental. Ese es el motivo por el cual las políticas no van a ser correctas ni adecuadas, y los destinos tendrán bastantes problemas.

Sino hay empresarios visionarios, el futuro pertenece a burócratas incrementales, el crecimiento será mucho más lento y el turismo en nuestro país puede sufrir bastante.