Siempre que hay recesiones, uno de los capítulos más importante es la publicidad. Se ha visto en otros momentos de la historia, la incapacidad que tienen muchas empresas para continuar viendo a la publicidad como una importante estrategia dentro de la misma. En momentos en que existe una pequeña fricción económica, los anunciantes restringen este presupuesto, para pasarlo al ingreso por menos ingresos, que se preveen. Es evidente que los anunciantes cada día invierten más en el medio online(en EEUU casi el 10% del budget), y es evidente que el medio papel sigue teniendo muchos adeptos, y en muchos casos, se lanzan en paralelo en ambos canales de comunicación.

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Siempre es más importante tener varias patas que una. Es pura lógica, sin cuatro, una silla dudo que se sostenga en pie. Sin cuatro negocios, dudo que uno solo en los tiempos que vienen, se pueda sostener en pie. Y no hablo de turismo rural, hablo de cualquier sector empresarial. Leo en Hosteltur que el Ministro del ramo, quiere que se evite la dependencia del sector turismo y la economía se diversifique. Esto es lo mismo que cuando trabajas con un cliente y lo haces cada vez más grande, en vez de mirar a tu alrededor, para ver si existen otros pequeños con capacidad de crecimiento, y que eviten esta dependencia.

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He encontrado esta entrada en Infonomia, y me parece muy interesante. Couchsurfing es una nueva forma de entender la relaciones sociales, ofrece a todos sus miembros, la posibilidad de viajar como intercambio a casa de otro de sus miembros. Al final es una red de networking, donde el elemento viajar es uno más de los que se pueden desarrollar. En un mundo puramente mercantilista, donde en nuestra mente está el intercambio de dinero por servicios prestados, surge una asociación que te permite hacer lo que quieres hacer en tu tiempo de ocio sin tener que pagar por ello.

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Bueno, supongo que no es nada nuevo, pero los cambios están hechos, salvo algunos pequeños detalles. La empresa que lo ha llevado a cabo es Pixel Studio, del prestigioso diseñador Pedro Puig, diseñador de Blogestudio y la coordinación ha sido llevada a cabo por Luis Rull. Ya sois muchos los que a través de otros canales de comunicación me habéis mostrado vuestra grata impresión por el giro de 360º que ha experimentado el blog, pero si queréis, podéis comentar lo que os parece en este espacio. Después de haber decidido que era necesario un cambio en el mismo, creo que ahora es una herramienta mucho más potente y funcional. (seguir leyendo…)

Agradezco a Emilio Márquez y a la Editora María Ortegón, ambos de Networking Activo, su interés en publicar una entrevista sobre mí y mi opinión sobre la categoría de Turismo Rural. A continuación os la detallo, aunque podéis verla en su sección entrevistas.

P- El éxodo de urbanitas a entornos rurales es un hecho, y la aventura de emprender y buscar ideas empresariales es una idea apetecible para muchos. En su opinión, ¿Qué ventajas ofrece emprender un negocio en un medio rural frente al urbano y cuales son las precauciones que han de tomarse?.

R- El entorno rural, tiene un atractivo intrínseco, pero los clientes no están en el propio medio. Cuando emprendes un negocio en este entorno, debes tener unos conocmientos de varias áreas que te permitan, no solo poner en marcha dicho negocio, sino consolidarlo en el tiempo. Las ventajas de emprender en el entorno rural pivotan sobre dos ejes. Uno es de tipo personal y es la posibilidad de disfrutar de la naturaleza y el contacto con las personas de forma más sóllida en la construcción de relaciones. El otro eje es el profesional, definido por la no existencia de un sistema de negocio tan canibalista como en la ciudad, donde tu competencia evoluciona de forma exponencial. La contrapartida, es que al no existir una gran presión de mercado y no contemplar un sistema de marketing y ventas similar al de otros negocios en la ciudad, puedes perder competitividad y conducir tu negocio rural al fracaso.

P- ¿Cómo considera la realación de los alojamientos rurales con los negocios aledaños o colaterales como por ejemplo fabricación y venta de productos ecológicos, servicios a la tercera edad, agencias de viajes, librerias, turismo alternativos…?.

R- La relación no es muy fluida. Creo que no se aprovecha la cadena de valor que muchos productos pueden ofrecer al Turismo Rural. Emprender en el entorno rural, requiere continuidad, y mientras una gran mayoría de empresarios de Turismo rural solo fijen su objetivo en alquilar en temporada alta y en algunos fines de semana, los negocios que menciona, no podrán consolidarse, empresarialmente hablando. Es necesario que al turismo rural se le vea como a una categoría con futuro, que aporta muchos ingrsos al PIB, y que genera un importante bienestar en las personas que lo practican. En ese sentido, quizás sea interesante analizar quién está y quién no está, para potenciar otros negocios en el futuro.

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Hace unos días, me compré unos marcos digitales para las casas rurales que tenemos, y ampliaré pedido para las que vienen en camino. Su misión: enseñar de forma interactiva muchas de las posibilidades que tiene nuestra región. A través de los mismos, además de colocar fotos de las casas nuevas o viceversa, colocarémos fotos de la gastronomía, del entorno, de paisajes, de fiestas, de turismo activo, y en definitiva, de muchas cosas que a los clientes les encantaría ver al llegar al alojamiento, inclusive sus vídeos y fotos hechas ese mismo día con sus gadgets.

Almacenar las fotos de tu viaje al entorno rural, y esperar a llegar a tu domicilio para visualizarlas, era casi lo mismo. En nuestros nuevos alojamientos, podrás utilizar via wifi, un sinfín de funciones, y podrás visualizar en tu habitación con los cuadros digitales, las fotos que has hecho durante el día. Un nuevo motivo para buscar esa bucle de todo lo que ofrece el turismo, que siempre nos concede nuevos descubrimientos , la mayoría, basados en la interacción con la tecnología.

Hay algo que no hacen los empresarios de turismo rural y que si hacen los hoteles. Es este aspecto, el que hace que su CRM sea mucho más potente, y me explico.

Al llegar a Antrialgo, voy a saludar a Iván y a su novia, que ya habían estado en las casas, hace dos años, y al preguntarle que tal todo, me comenta:

-Juan, hemos estado viendo las casas, y vimos un apartamento que nos gustaría estrenarlo.

– Hombre Iván, ese apartamento está bastante solicitado( y es que está genial).

– Pues a mí me gustaría que cuando lo inauguréis, me lo digas.

Me quedé pensando en el CRM del turismo rural, y me dí cuenta de lo poco que se usa, yo incluido. Si tengo un cliente que ya vino otras veces, que está encantado en nuestros alojamientos y que tiene intención de volver, porqué no le he de ofrecer el estreno de los nuevos alojamientos, al estilo de los clientes VIP de cualquier otro lugar, donde los buenos clientes siempre tienen las preferencias.

Resumen: llamaremos a Iván y a su pareja, para que estrenen una de las casas que ya en breve se van a ir abriendo, y procuraremos potenciar más nuestra relación con los clientes, e incluso utilizar una tarjeta como fidelización del alojamiento, que se podrá utilizar en …..Bueno, esto lo dejo para otro día, pero así lo haremos. Creo que el seguimiento de cada cliente, haciendo en muchos casos, un traje a medida, puede hacernos segmentar a los mismos, y que cada uno se encuentre muy a gusto.