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Economía Emocional del Turista

Por Juan Otero, el 2 de abril de 2008

wwwposgradoumssedubominiatura.jpgUltimamente me gusta mucho leer sobre los comportamientos de los turistas. Mientras escribo mi libro sobre turismo que verá la luz, espero, a finales de año, investigo el sufrimiento que tenemos en la elección de todo lo relacionado con turismo y con el turista, que no con el viajero. En el libro de Matteo Motterini que me ventilado en un día, nos explica nuestra forma de gastar el dinero y porqué. Cuando reservamos turismo, sufrimos porque siempre pensamos que existen precios mejores, o peores. Siempre nos equivocamos, siempre fallamos, y nuestro sistema neuronal siempre se coloca en nuestra contra.

Cuando viajas es diferente. El efecto intersocial te permite asimilar muchas situaciones que benefician tu elección. En la compra de todos los productos turísticos, una gran mayoría trata de dificultar tu elección. Todos sin excepción. ¿O alquien se cree que los precios en una web están puestos al azar?. Vete tratando de elegir tu producto y serás inconscientemente llevado al lugar que menos te pensabas. La neuroeconomía, te puede demostrar los efectos positivos de que hayas elegido bien, con lo cual invertido bien, y la sensación que experimenta tu cerebro al contrario.

Si conocemos a alguien que ha elegido un producto turístico más barato que el nuestro, tendemos a sentir un importante fracaso en nuestra capacidad de gestionar bien el dinero, y eso no es más que el principio del error. Como dice Matteo, admitir esos errores, puede ayudarnos a que nuestra economía esté más equilibrada, emocionalmente hablando.

Por eso, no temas que alguien haya encontrado una casa rural más barata, un crucero más completo o un hotel más céntrico. Admitir esto, es  empezar a ser consciente de que tu economía puede cambiar a través de una perfecta canalización de dichos «errores».

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Un paso más: mi blog desde cualquier dispositivo móvil

Por Juan Otero, el 1 de abril de 2008

mobile-internet.gifDespués de una pequeña paliza por la playa de El Sardinero en Santander, y tras recibir un agradable correo en el que es probable que empiece a colaborar impartiendo la introducción de un Master en Turismo, me gustaría comentaros la nueva operatividad de este blog, gracias a mi siempre atento webmaster Pedro Vila( Lo siento Pedro, no puedo vincular, porque tristemente estoy en un PC made by Bill), y no es otra que los nuevos plugins que hacen que este blog sea más accesible desde cualquier dispositivo móvil.

Siempre he creído en el futuro del mobile marketing, y si las redes 3G funcionan como debe ser en un país avanzado, muchas empresas turísticas tendrán la oportunidad y la obligación de consolidar su futuro en estos gadgets. En turismo rural, es una opción francamente importante y de hecho, muchos clientes empiezan a realizar consultas desde el mismo. En mi caso, podré perfectamente, ya lo hacia desde mi BB pero con dificultad, subir los post de una forma ágil, y el lector que disponga de estos aparatitos, podrá leer de forma más amigable mis posts. Este plugin en un alarde de código libre, soporta MTLD, y es posible la accesibilidad que recomienda el standard 3W.

Es muy importante el desarrollo que ha hecho Andy Moore en este sentido, ofreciendo a una aplicación como Word Press, el don de la ubicuidad, al estar presente en cualquier bolsillo. Esperemos que los desarrolladores de software libre, nos sigan deleitando con esta libertad informática y que los webmasters nos hagan a todos mucho más accesibles.

Modificado el 2.04.08

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Mi entrevista en la Revista Tecnohotel

Por Juan Otero, el 31 de marzo de 2008

th_436.jpgEn el mes de Febrero, salió mi entrevista en la prestigiosa revista del sector hotelero Tecnohotel, perteneciente al grupo Editur. Joan Oliva me la hizo en uno de mis viajes a Madrid para lo cual recalé en el siempre agradable Palacio de Bornos en Rueda.

JUAN OTERO, IMPULSOR DE LA NOVEDOSA MARCA RURALVALUE DE ALOJAMIENTOS FRANQUICIADOS, AFIRMA QUE LOS RATIOS DE RENTABILIDAD PARA INVERSIONISTAS EN ESTE SECTOR SE LOGRAN TRANSCURRIDOS LOS SEIS O SIETE AÑOS.

Juan Otero, empresario rural y conocido blogguer(Diario de un Ruralworker), ha iniciado junto a su socio y cuñado Miguel Blanco y de la mano de la consultora Tormo & Asociados, su ambicioso proyecto de franquicia Rural Value. El valor de lo rural, con ánimo de extender por toda España un estándar de alojamientos rurales de máxima calidad y recursos tecnológicos presidido por el buen hacer.

Su fórmula de construcción y gestión se canaliza desde la empresa Global Business &Contacts España y se orienta especialmente a nuevos inversores en el sector, más que a propietarios de casas rurales, aunque también se aviene a proyecto de rehabilitación, o siemplemente de Coaching o asesoramiento.

Otero se declara partidario acérrimo del turismo rural como primordial atractivo en el futuro para nuestros visitantes.

P-¿Porqué motivo?.

En España tenemos ahora alrededor de 11.700 alojamientos de turismo rural con lo cual le queda mucho recorrido. En Francia son 80.000. La diferencia es que aquí se le ha dado un poco de brocha y una mano de pintura y se ha puesto a ello mucha gente sin pensar si tenían aptitudes y actitudes para elaborar un proyecto de turismo rural. Es una categoría que tiene mucho camino por delante y desde luego, pienso que es en la que muchos profesionales del sector hotelero tendrán que basar su crecimiento, y esta es la base sobre la que pivota nuestro negocio. (seguir leyendo…)

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Asturias como tiene que ser

Por Juan Otero, el 31 de marzo de 2008

Hace años que el tiempo está cambiando, y es difícil que nieve en Febrero o que haga sol en Agosto en esta fantástica tierra en la que vivo. Para cualquier persona que ha vivido toda su vida en un lugar acostumbrado a estaciones «parametrizadas», tiene que empezar a pensar que debido al ser humano, no podía ser de otra forma, nuestras estaciones ya no dependen de la naturaleza, sino de nuestro comportamiento con ella, o sea nuestra relación con ella, o sea una 2.0 naturaleza en la que entre todos estamos dispuestos a cambiar nuestro entorno. Turísticamente hablando y a corto plazo es bueno, muy bueno, porque seguiremos viendo verde nuestra región, y los clientes están contentos de no tener que usar prendas de abrigo en una «ubicación»que siempre lo necesitó. A medio y largo plazo, esta ubicación tiende a cambiar, y los clientes con ella. Siempre he visto algo más que las ubicaciones en los alojamientos, y Asturias que es también una ubicación, tiende a cambiar por el efecto de nuestro comportamiento. Ojo, porque puede infuir como destino turístico del futuro y los valores añadidos que a ella se asocian.

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Las auditorias, las marcas, y qué enseñar a los que auditan

Por Juan Otero, el 30 de marzo de 2008

inicionovotec.jpgNo sé ni quien audita bien ni mal. Solo sé que las marcas en un intento de parametrizar todo lo parametrizable en un establecimiento rural, se dejan el exceso y valoran el defecto. Novotec, empresa contratada por el Principado de Asturias para controlar dichos parámetros en los establecimientos rurales, me envía el último informe con respecto a Equipamientos e Instalaciones. El ratio por encima de la media. Lo mejorable, cuatro puntos:

Cubre enchufes. Sres de Novotec, he colocado enchufes por activa y por pasiva, pero el gran incremento de tecnólogos con variados gadgets, me obliga a verlos por los ceniceros, o rotos, o desaparecidos. La opción, dejar que los tecnólogos disfruten de sus aparatitos sin que se tengan que dejar las uñas en el cajetin del enchufe,

Pintura exterior: Sres de Novotec, también lo he explicado por activa y pasiva. La sal que recubre las piedras que forman la cuadra vecina, no permite acabar con ese deterioro de la pintura, salvo que le tire la casa al vecino, desmonte las piedras, las limpie, y voila. A cambio, hemos colocado un Pieris y un Arce fantásticos.

Sistema Antideslizante en las bañeras: Sres de Novotec, he viajado por medio mundo como Uds, y no me he encontrado esto en una gran parte de hoteles. Al final solo vale para suciedad y es que con cuidado puedes no caerte en una bañera. (seguir leyendo…)

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¿Puedo impartir un Master en Turismo?

Por Juan Otero, el 29 de marzo de 2008

master turismoVamos a ver: 3 :37 de la madrugada y se me pasa esta pregunta por la cabeza. Y es que una consultora de Madrid me ofrece la posibilidad de hacer lo que se puede leer en el post. A mí, maestro fustrado, me puede gustar la docencia. A mí, interesado en la tecnología, creo que al turismo le queda mucho por aprender de cara a a al elección futura del turista. A mí, interesado en que la Universidad y los Colegios prosperen de forma adecuada en las nuevas opciones de futuro, me puede interesar compartir mis conocimientos con otras personas.

Siempre he tenido claro que compartir conocimiento te hace mucho más poderoso, porque algo de tí siempre queda. Es más, siempre he pensado en un más allá como profesor, lo que la interinidad me quitó de forma injusta. Hoy he pasado una velada en Casa Conrado realmente agradable, es más, no sabía que este blog tenía una gran aceptación entre muchas personas que no conocía. Durante dicha velada, muchos amigos de El Norte, compartimos opiniones, y pusimos en valor, la cantidad de clientes que compran dicho periódico, que dicho de paso, empieza a ser un referente en Asturias, superando en ventas a periódicos nacionales de color salmón. (seguir leyendo…)

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Rural value, entre las 250 franquicias más interesantes

Por Juan Otero, el 28 de marzo de 2008

em127.gifEso es lo que dice una de las revistas líderes del sector, o sea, la revista Emprendedores. En el especial de este mes de Abril, nuestra franquicia Ruralvalue, figura entre las mejores oportunidades de inversión en nuestro país. Reconozco que me hace sentirme muy contento, que un proyecto que aún esta siendo matizado en muchas de sus áreas, sea visto por esta revista como uno de los ejes de crecimiento de la franquicia. Esperamos que este ilusionante proyecto que empezamos hace unos meses, siga encontrando tanto interés en nuestra sociedad.

Cuando creamos la franquicia, nos dimos cuenta de la inexistencia de dicha posibilidad en el mercado, y el interés de muchas personas de participar en un proyecto como este. Esperamos responder a dichas espectativas en los próximos meses, lo que haría de nuestra CCAA, un lugar privilegiado en todo el mundo como lugar de partida del proyecto.

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