Este fin de semana, nos reunimos varios bloggers vinculados al Turismo y  a la Tecnología, con representantes de Instituciones, Empresarios, Prensa y otros sectores,  para interesarnos por el futuro del turismo, vinculado a los Social Media. El Think Tank, lo hicimos en El Balneario Las Caldas, un lugar realmente impresionante, en el que Sandra Camino su RRPP,  nos atendió de forma excepcional. Para Turismo.as, fue una experiencia inolvidable lo que agradezco personalmente a la Dirección del Balneario.

En una maratoniana jornada sin coffee break y de cuatro horas de duración el sábado, hubo una intensa aportación de datos, que en la última hora y media se trasladaron al plano profesional de los asistentes. Hoy domingo, y durante casi tres horas, poníamos en valor las aportaciones mediante una frase que resumía nuestras iniciativas que continuarán en el tiempo.

1- Paco Nadal. Un sector el turístico, que responde bien a la crisis. No se queda atrás. La subcategoría de Turismo Rural, es la que mejor y más rápido se adapta a la crisis.

2- Chiqui de la Fuente. Las nuevas Tecnologías, se adaptan solo a un sector muy pequeño de la sociedad. Eso sí, las nuevas Tic, avanzan al ritmo adecuado.

3- Héctor Milla. Echo en falta la Audiovisualización del Turismo. «La adaptación al medio audiovisual, va más lento en el sector turístico».

4- Ricardo Galli. En España, la adaptación a las Tic, va muy lento. «Somos más exigentes que la media, y la perspectiva de nuestro entorno, no es la del resto de la población.

5- Esther Mascaró. Las Pymes y empresas grandes, tienen que invertir. «Que internet sea barato, no quiere decir que no haya que invertir».

6- Magdalena Camps: Su puesto será importante en el turismo del presente como Community Manager. La gente se debe adaptar: el empresario debe contar con una importante formación. «Adaptar el conocimiento de la red a la formación».

7- Luz Martin(invitada). Lo que sacas de los estudios de Turismo, es un 20% de lo que utilizas. «¿Dónde está el 80% restante?.

8- Juan Otero: «El comportamiento del cliente en función de la segmentación de tribus».

9- Jorge Cubain: El consumidor se convierte en prescriptor, intermediario y consumidor.

10- Rodolfo Carpintier: Estamos ante la reinvención del intermediario. La gente no está acostumbrada al Marketing global. No funciona el Push, pero sí el Pull. Internet te ayuda a ser humilde. «Se tienen que inventar las emociones en las redes sociales, y los negocios híbridos serán un nuevo nicho de mercado».

11 Julio Alonso: Identifica grupos de usuarios con necesidades diferenciadas y conviértete en referencia para ellos. Vuelve a buscar y repite.

Ha sido una experiencia que sirve como planteamiento inicial de muchas inquietudes del sector, y que nos permite focalizar las áreas de trabajo en los próximos meses.

Disclaimer: La visión que ofrece Esther Mascaró desde Hosteltur. Vídeos de LNE, Fotos de LNE, Editorial de LNE, y de La Voz de Asturias.