No es difícil ver situaciones que son perjudiciales en MK, y lo puedo ver con mis clientes en diferentes áreas día a día; desde un alojamiento turístico hasta un Ministerio pasando por cualquier retail. Todo ello es fácil con la lectura de un mail

1-«somos parte de la escapada» , o sea, todos somos vendedores, ellos y nosotros, ambos.

2- «Super recomendable y gran experiencia del descenso». Un valor añadido va más allá del producto para todos los vendedores…

3- «Seguro que volvemos a vernos». Eso espero aunque no estoy seguro. El consumidor no tiene un manual estándar y el camino hacia la venta es muy difícil. Sino tenemos esta hoja de ruta, será difícil saber qué decisiones toma ese consumidor.

En cualquier caso, esta última es la mejor noticia que un innovador puede recibir, así que ya puedes empezar a cambiar porque la volatilidad de los mercados va a ser inimaginable.