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Diálogos con mis clientes

Por Juan Otero, el 19 de agosto de 2007

multibotka5.gifLos idiomas son muy importantes. En la era que vivimos, nuestros alojamientos están globalizados en muchos países y el idioma más globalizado es el Inglés. Mi manejo de esta lengua es con si con sa, aunque he viajado mucho y siempre he tenido ocasión de ponerlo a prueba saliendo cómodamente de la mayoría de los problemas que se me han plantado. Ayer sin falta, uno más, con un cliente Inglés.

Good Morning, I want to know your avalaibility for ………..

Thank you for the enquiry. Pleased to tell you  the availability for that date.

Ok I would like to make a reservation, and can you tell us the disance from the beach and what kind of things we can do in our visit to Asturias.

Ok, we need an advance of an international bank transfer of 35% of the quantity. You can see the bank and the count in our web page. I can send to you more information about your visit in Asturias.

Good, we hope that information and I will do the transfer the next day.

Ok, I see you soon.

Conclusión:Una vez más, mi pequeño conocimiento del Inglés, me permitió realizar una reserva sin dificultades para meses en la que aun existiendo problemas para conseguir reservas, debemos tener en cuenta que muchas personas de otros países utilizan esos meses  para viajar. De ahí que es importante conocer donde posicionas tu producto dependiendo del país, y no es menos importante manejar la lengua que hablan tantos turistas en el mundo, y que no distinguen si el que está al otro lado tiene una casa rural, un hotel en el campo o un 5 estrellas en la costa. Es cuestión de proactividad y máxime en la era del e-learning donde cualquiera puede tener unos mínimos conocimientos del mismo a través de blogs sobre esta lengua. Quizás sería interesante que las CCAA fomentaran cursos para propietarios de Alojamientos Rurales.

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UN EJEMPLO DE UNA CONVERSACION DE UN RECORRIDO TURISTICO

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