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Diálogos con mis clientes

Por Juan Otero, el 11 de Febrero de 2008

300px-handicapped_accessible_signsvg.pngAccesibilidad: posibilidad para personas que no pueden desarrollarse de una forma natural (traducción libre). Este fin de semana, recibía en nuestros alojamientos a una niña con una minusvalía que no la permitía conducirse de forma normal. Con la ayuda de sus padres, pudo estar en una casa sin adaptación para personas con este tipo de minusvalías.

Antes de reservar:

– Hola, tenemos una niña con una minusvalía.

– Lo siento, las casas no están adaptadas.

-Pero, en la casa azul de Campón, creo que podríamos estar si Ud. nos coloca una cama.

-Por mi, no hay problema, pero la niña dormiría abajo..

– Vale, nos gusta la casa y nos arreglaremos.

Conclusión: La niña la subían sus padres para dormir arriba con ellos. Con esto quiero decir que tampoco las CCAA deben de considerar la accesibilidad como algo que no pueden ofrecer muchos alojamientos, aún con dimensiones determinadas. Es necesario dar posibilidades a este sector de la población, sin pensar que todas las casas que existen salvo las adaptadas pueden ofrecer un lugar que les permita disfrutar como a los demás turistas. No se trata de crear normas, se trata de posibiltar espacios, y para ello, lo mejor es utilizarlos en todos los segmentos posibles.

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