Pues eso, como soy un low cost del turismo, con precios y calidad geniales, imaginaros que hago lo siguiente:

1- No informo a mis clientes de lo que ocurre durante el trayecto, porque como pagan muy poco, debo solo informar de lo poco o de lo nada, pero nunca de lo mucho.

2- Me comporto de forma seria, poco explicativa, rígido en las formas, y a veces grosero, ante preguntas que van más allá del pago de la casa.

3- No cambio reservas. Como las casas son Low Cost, pues eso, lo siento. El que puede ir va, y el que no se fastidia.

4- Si fallo en alguna cosa, le echo la culpa a todo menos a mi sistema. Soy barato, por lo tanto, todo es admisible.

5- Si un cliente me pide suministro al llegar tarde, hago como en los aeropuertos: bocatas cutrillos  y agua. Total, me va a mayores de mi rentabilidad….

6- ¿Si alguien me pregunta en otro idioma?. Lo siento, no tengo porqué saber nada que no sea el lugar operativo en el que están mis aviones, digo mis casas.

7- Como es de bajo coste, pues eso, escanciamos sidra en las casas, dejamos la basura en el interior, ponemos los pies encima de la mesa. En fin, lo que hacemos en esta clase..

8- Toda la información están en nuestra web. Por favor, no moleste al personal, porque no le va a atender, y encima le costará un dineral la llamada.

9-No tenemos cuestionarios de calidad ni nada parecido. Somos de tan buen precio, que nadie encontraría la necesidad de reclamar.

10- ¿REALMENTE EL PRECIO ESTÁ REÑIDO CON EL BUEN SERVICIO?. NO LO CREO, Y SE LO PUEDO DEMOSTRAR A UN GRAN GRUPO CUANDO QUIERAN. NUESTROS RATIOS SON MAYORES CON TODO LO CONTRARIO A LO QUE HE ESCRITO.