Cliente bienvenido y cliente no bienvenido

Por Juan Otero, el 15 de septiembre de 2010

Esa es la forma de encabezar un post que tiene Esther Mascaró. En él, habla de nuestras casas y de cómo enfocamos las cosas. De otros lugares en los que solo es bienvenido el que se aloja, con la pérdida de clientes que ello conlleva, y de ubicaciones que sí hacen las cosas bien. Para mí, era un test por varios temas: Hosteltur, observadora de todo lo que ocurre en el sector turístico en este momento, Esther, periodista y persona documentada en el sector, nuestros alojamientos que aunque con buena imagen, siempre susceptible de fallos, y de la aplicación que podría no tener el efecto deseado. Era un reto agradable, responsable y esperado de una mezcla te empresa, comunicación, tecnología y cliente final= Empresa Turística SXXI.