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Cumbre del sector hotelero

Por Juan Otero, el 1 de diciembre de 2006

236760.jpgEstos días se reune lo mas granado del sector hotelero en Madrid.Su misión:analizar el futuro del sector en los próximos años.Hablan de competiividad, de Internet, de fiscalidad , de un montón de situaciones que están y estarán influyendo en los ratios de rentabilidad de dichos hoteles.

Cada vez viajan más turistas a nuestro país, pero cada vez el gasto por turista es menor.Esto implica, como dice Hosteltur, que o traemos más clientes a nuestro país, o aumentamos el gasto por turista.Como el mundo ha cambiado, y los clientes prefieren tener experiencias contínuas y diferentes, sin ajustarse a patrones medibles, los empresarios de turismo , debemos actualizarnos constantemente y prepararnos para cambios en nuestra gestión, y por ende en la gestión de rentabilidad del negocio.

En dicha cumbre hablan de Internet constantemente, como un reto para todo el mundo hostelero.El turista obedece a distintos patrones, y debemos conocerlos para poder interactuar con ellos.No estoy de acuerdo con el Sr.Bordas, de la consultora THR, que dice que con la transparencia se gana menos dinero, y con la opacidad más.La transparencia es el futuro y todo lo que se aleje de ella, implica desconfianza, de ahi , que lo mas importante es que el cliente perciba en las transaciones la posibilidad de comprar a un mejor precio y a la misma calidad.

Sobre las alternativas que ofrece Internet, y su desconfianza, creo que no existen.Cualquiera puede elegir una oferta entre muchas, y decidir su opción.En la variedad está el gusto, y esto es lo que hace de Internet una opción tan válida como creible.

Lo importante de estas cumbres no es analizar el presente, sino conocer cuanto de futuro tiene este presente, porque a veces, uno no ve la solución y la tiene delante de las narices. Internet es una opción que marcara el futuro de los establecimientos turísticos, y lo que debemos hacer es aunar fuerzas para sacarle a este canal de ventas, la mayor rentabilidad posible, evidentemente, con un proyecto detrás.Lo demás, son anacronismos del pasado que no nos permiten avanzar

 

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