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Geek y Green

Por Juan Otero, el 4 de marzo de 2008

logo.gifSon dos conceptos que cada día tienen más vínculos. Ya no es necesario ser un especimen tecnológicamente hablando para vincularlo al turismo y trabajar a través de los conceptos que la tecnología ofrece. El verde y la tecnología se unen para promover un desarrollo mayor del Turismo y una mayor integración del turista en el medio. No se trata de un Green Travel 2.0. Se trata de adaptar tu desarrollo a las nuevas tecnologías y vincularlo con una necesidad del cliente futuro, o sea, la vaca y el Wifi, 3G, y toda la parafernalia tecnológica, es cada día menos raro y más necesario.

Hace años, existía la opinión de que ofrecer tecnología en el medio rural, era prescindir de lo auténtico. Ahora, una buena parte de los alojamientos tienen tecnología, pero sigue faltándoles el aspecto de interacción social en el tiempo. Se trata de que lleves ese verde a ese ámbito Geek, de por vida. Que lo inmortalices y hagas copartícipe de ello a tus clientes. En estos momentos, se empieza a considerar este desarrollo como parte de la estrategia empresarial online, y los clientes necesitan y te demandan ese contacto tecnológico.

Lo verde está muy bien, pero lo geek también. Mi experiencia me dice que a nuestros clientes les interesa formar parte del proceso, no pasar de puntillas por el mismo. Es muy importante vincularlos a la tecnología y hacerlos promotores de todo lo que implica una web online: intercambiar fotos, grabar vídeos, e incluso tratar de seguirlos y viceversa a través de twitter. Esto no es ser raro, es simple y llanamente la apuesta social del momento.

Además, la tecnología no suple nada en esta importante cadena de valor, simplemente potencia lo existente. Tendrás que tener marcas de calidad. Tendrás que recibir a tus clientes en la puerta del alojamiento. Tendrás que darles un detalle de bienvenida. Tendrás que recomendarle los mejores restaurantes. Todo eso habrá que seguir haciéndolo, pero como cada vez las exigencias son mayores, hay que buscar en los “inventos” tecnológicos, la mejor plataforma para desarrollar el negocio de turismo rural. Y nada mejor para ello que empezar a considerarte ,se dice ¿Friky?, en un nuevo escenario en el que por suerte o por desgracia, tus clientes van por delante. Así que, ánimo, no te sientas raro….

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