Es evidente que ahora las marcas son mentes y no entes. Las personas conversamos y esa es la parte que la marca no puede ni debe hacer en la web 2.0. Sería inimaginable un entorno rural sin Internet en el que la mayoría de los negocios son dependientes de este medio. Todos podemos preguntar qué cuota de negocio le ha dado el negocio del turismo a una empresa de una villa en España como consecuencia de la implementación de las tecnologías, y todos podemos preguntarle si esa cuota es porque empresarios del sector turismo hemos decidido traer consumidores al esas villas. Es fácil hacer la ecuación. Pero, presiento que no ha existido liderazgo en esta estrategia, y que todos los agentes no se han sentado a hablar juntos para ver más en profundidad cuál fue el principio de esta economía y cómo llegó hasta aquí. No ha existido ni planificación ni plan de acciones, y esto es uno de los grandes fracasos del Turismo rural en España. Mientras tanto, nos queda Internet para seguir atrayendo consumidores a nuestra villas y creando riqueza en nuestro país. Sobre ello escribo en el blog Internet desde el Cielo.
La semana que viene se celebra una nueva edición de Innovatur en Vitoria. Segittur( en cuyo site podéis ver el programa) y el Gobierno Vasco, organizan el III Foro Innovatur, en el que las Redes Sociales aceleran un papel destacado en la sociedad. Sea desde el punto de vista de un destino o de cualquiera de las empresas o factores que influyen en el decantamiento de esa compra, las herramientas sociales tienen un papel cada vez más inportante, neutral y compartido para conocer las influencias que ejerce la audiencia en tu negocio. Aunque tiene un perfil turístico, creo que es importante que en los foros que participan empresas globales, sean asistidos por audiencia global, con lo cual desarrollar tu trabajo en otros gremios, no exime de la asistencia a foros de otros, y máxime teniendo en cuenta la tranversalidad del turismo y de la sociedad a la que se dirige en los próximos años. Nos vemos en Vitoria la semana que viene.
Esta entrevista tiene mucho sentido en el momento que vive la economía actual. Guillermo de Haro, Ingeniero, Cum Laude en el IE y uno de los profesores más destacados en estrategia en España, me explicó cómo influyen las redes sociales en el turismo, si en España necesitan los trabajadores un Luca Brasi porque pierden mucho tiempo en los puestos de trabajo, o si la estrategia de El Padrino en Cuba y en Las Vegas, tuvo alguna relación con el Turismo. Interesantes reflexiones de una persona que me ha enseñado mucho de CRM en la EAE.
Si cada día más personas reservan un destino por los comentarios que hacen las personas de su entorno e incluso empieza a existir un importante caldo de cultivo en webs que nos permiten confiar en otras opiniones aunque desconozcamos quién es el emisor del mensaje, porqué no puede ser un blog una de esas herramientas influyentes en esa toma de decisiones. Con los blogs, la formación del turista es más completa y personalizada, lo que nos da una importante autonomía y seguridad. Cuando empecé a escribir este blog hace ya más de 5 años, no era consciente de su importancia, ni del cambio que podía generar en personas o empresas. Espero que podáis seguir expresando ideas, reflexiones, sentimientos y todo lo que creáis oportuno en los blogs, porque sin duda influyen y mucho en la democratización de nuestros espacios. Todo esto puedes verlo en mi artículo en Internet desde el Cielo.
Turismo.as se está convirtiendo estratégicamente en una ventaja competitiva importante para las empresas y para el destino. Existe un caldo de cultivo importante y un interés particular de nuestro territorio por cómo se ha logrado el evento y qué puede hacer el mismo en el futuro. El capital humano y organizativo de Turismo.as procura que exista la posibilidad de acceder al conocimiento por parte de regiones o empresas periféricas. Si analizamos la crisis financiera, política y educativa que existe en el mundo, existe una desigualdad económica importante en las rentas, y eso se traduce en dificultad para acceder también a proyectos ilusionantes. Todos tenemos que pensar un poco en áreas como la psicología, la antropología o la sociología para entender proyectos que se han convertido en un referente social.
Google ya había anunciado el lanzamiento del botón +1, y nosotros lo incorporamos el mismo día de su lanzamiento en todas nuestras webs. Existe un movimiento social importante, por lo que resulta lógico que Google también busque aumentar el valor de las webs, al igual que hacen Facebook o Twitter. Veremos si logra la popularidad de los botones de las empresas mencionadas, y si como dicen expertos en SEO, puede llegar a ser importante para el posicionamiento en las páginas recomendadas. Sería importante que Google permitiera rápido la integración con WordPress y Drupal antes que hackear el template. La navegación por un site es realmente muy complicada por la gran información que tiene para una gran mayoría de las personas que navegan por la red, con lo que encontrar el botón y recomendarlo será una importante tarea de CRM.
La formación online es una de las claves para dinamizar el entorno rural. Los negocios en este entorno necesitan dirigir su estrategia a una sociedad global, y cada vez surgirán más negocios que necesitarán estar hiperconectados en un futuro imperfecto. Ahora con las Redes Sociales, existen muchas fórmulas para dinamizar esta enseñanza y dirigirte a tu audiencia. Solo tienes que navegar un poco y pulsar la tecla adecuada después de un análisis pormenorizado. De eso hablo en mi último post en Internet desde el Cielo.
Es evidente que ahora las marcas son mentes y no entes. Las personas conversamos y esa es la parte que la marca no puede ni debe hacer en la web 2.0. Sería inimaginable un entorno rural sin Internet en el que la mayoría de los negocios son dependientes de este medio. Todos podemos preguntar qué cuota de negocio le ha dado el negocio del turismo a una empresa de una villa en España como consecuencia de la implementación de las tecnologías, y todos podemos preguntarle si esa cuota es porque empresarios del sector turismo hemos decidido traer consumidores al esas villas. Es fácil hacer la ecuación. Pero, presiento que no ha existido liderazgo en esta estrategia, y que todos los agentes no se han sentado a hablar juntos para ver más en profundidad cuál fue el principio de esta economía y cómo llegó hasta aquí. No ha existido ni planificación ni plan de acciones, y esto es uno de los grandes fracasos del Turismo rural en España. Mientras tanto, nos queda Internet para seguir atrayendo consumidores a nuestra villas y creando riqueza en nuestro país. Sobre ello escribo en el blog Internet desde el Cielo.
Google ya había anunciado el lanzamiento del botón +1, y nosotros lo incorporamos el mismo día de su lanzamiento en todas nuestras webs. Existe un movimiento social importante, por lo que resulta lógico que Google también busque aumentar el valor de las webs, al igual que hacen Facebook o Twitter. Veremos si logra la popularidad de los botones de las empresas mencionadas, y si como dicen expertos en SEO, puede llegar a ser importante para el posicionamiento en las páginas recomendadas. Sería importante que Google permitiera rápido la integración con WordPress y Drupal antes que hackear el template. La navegación por un site es realmente muy complicada por la gran información que tiene para una gran mayoría de las personas que navegan por la red, con lo que encontrar el botón y recomendarlo será una importante tarea de CRM.
