Y el servicio al cliente en los aeropuertos, el último día en Barcelona

Podría ser en Barcelona o en cualquier otra ciudad de España.Cuanto mas viajas en avión, más te cansas:cacheos, pierdo siempre algo, te tratan a la baqueta en todos los sitios,vamos CRM total. Todo esto no sería importante si al llegar a uno de los bares del aeropuerto, me atendieran correctamente, me sirvieran mi Moskovskaya con naranja, o sea , un destornillador pero de buen material, a otro amigo un ron con cocacola y a otro un café. Esto que un profesional de hostelería de cualquier ciudad de España lo haria en menos que canta un gallo, en un aeropuerto es una odisea:el vodka en vaso de plástico, luego en copa de anis, el limón me lo echaban a mí en mi cubata, en vez de en el de Ron, no sabía lo que era Moskovskaya, vamos profesionalidad a tope.Ah, y eso sí, 20 Euros.
Mis compañeros me decían que eran puestos de bajo salario, que quizás trabajaban por necesidad,etc. Bien, todo esto está muy bien, pero tu pagas un servicio, y este es muy cutre.A tí, te da igual si pagan mejor o peor, si es una necesidad o si atienden por placer.El caso es que la que el empresario ahorra en costes, contrata no profesionales y eso redunda en un muy mal servicio.
A veces algunos empresarios , descuidan muchas cosas por el entorno en el que están, creyendo que en un sitio de paso, uno debe parar allí obligatoriamente, y nada más equivocado.Las tendencias cambian y las personas no?.Si tú no te dejas influir por lo que ocurre a tu alrededor, serás pasto de las llamas.Las que provocan tus clientes con sus improperios cuando hay un o una incompetente.Y es que un cliente cabreao es un cliente emigrao.
Fin de mi periplo en la Ciudad condal

Segun Hosteltur, sigen las buenas noticias en las pernoctaciones en establecimientos extrahoteleros en Noviembre 2006, un mes que aunque tiene cierto tirón, no es un mes muy importante para el sector,aumentando un 2,6% respecto al año anterior.





